Over Moskito

Lieber Andi, vielen Dank für die positive Botschaft und die Bemühungen. Ich werde das Update dann in 2 Wochen laden. Zur Zeit treibe ich mich noch in der Ferne rum. Besteht denn eventuell die Hoffnung, daß dieses Jahr im 4. Quartal noch einmal ein Update bereitgestellt wird? Mein Abo läuft nämlich zu Weihnachten ab. Viele Grüße an alle..... Moskito ... Meer weergeven

Hallo Ostsee,   ich bin überhaupt nicht mehr aufgeregt, da ich eigentlich gar nichts mehr erwartet hatte. Somit schon einmal ganz toll.   Nur schade, dass das Update mal wieder nach dem Beginn meines Jahresurlaubs erscheint. Am nächsten Wochenende gehts in die Ferne. Das ist aber halt persönliches Pech. Aber wieder ganz unaufgeregt....ich habe ja jetzt ein Gerät eines anderen Herstellers mit aktuellen Kartendaten vom April 2016.   Und rechnerisch gesehen fühle ich einen Verlust von knappen 40 Euro durch den geminderten Leistungsumfang gegenüber den Erfahrungen aus den Vorjahren. Statt der durch meine Erwartungshaltung angedachten 6 Updates über 3 Jahre werden es jetzt aller Wahrscheinlichkeit nach nur noch maximal 3 sein. Bei einem Kaufpreis von 79 Euro (Weihnachtsaktion von Medion) sind es also gefühlte knappe 40 Euro. Also wieder einmal persönliches Pech.   Wie gesagt, Konsequenz gezogen und gut ist......Alles wird gut.   (Ironiemodus "An") Hoffentlich wird es für Dich dann nicht dramatisch, wenn die Daten doch nicht in der nächsten Woche kommen. Das Thema Rohdatenanpassung ist derart komplex, dass manche Lieferanten da schon einmal irgendwelche Probleme bekommen können. Das hat sicherlich dazu geführt, dass sich die Updatehäufigkeit deshalb reduzieren musste.                     ... Meer weergeven

Hallo Ostsee,   dann können wir doch froh sein , dass sich M. dazu bereit erklärt, seine Kunden mal wieder mit einem Update zu versorgen. Es ist ja noch gar nicht verfügbar, sondern bisher nur angekündigt. Hoffentlich folgen dann auch noch Taten. Aber Andi kann ja auch nur weitergeben, was er gesagt bekommt. Und das ist ja nett, das er sich darum bemüht hat.   Im Umkehrschluss hiesse es dann sogar : Uns steht eigentlich, egal ob 2-oder 3-Jahresabo eventuell ein ganzes Karten-Update zu.   Aber Entschuldigung, ich habe einfach keine Lust mehr mich über das Thema weiter auszulassen. Ich persönlich fühle mich geschädigt und wer nicht so fühlt, kann damit sicher auch leben.   Viele Grüße von dem fiesen "Moskito"     ... Meer weergeven

Hallo Andi,   das hört sich von meiner Seite aus vielleicht sehr krass an, obwohl ich seit mehr als 10 Jahren Medion Navigationsgeräte genutzt habe. Anfangs habe ich sogar recht aktiv an der Softwarenentwicklung durch ausführliche Weiterleitung von Fehlerberichten u.ä. an die Entwickler mitgeholfen. Aber ich fühle mich als "Geschädigter", wenn ich für mein gutes Geld nur noch 50 % der anfänglichen Leistungen erhalte.   Ich war also von den Anfängen der GoPal-Software, sowie auch bei den ersten Geräten mit dabei. Davon habe ich in den Anfängen zunächst ein 2-Jahres-Abo und nachfolgend 2 x 3-Jahres-Abos gekauft und bis Ende 2014 immer 2 Updates/Jahr erhalten.   Diese Kontinuität ist nicht mehr gegeben. Das ist für mich "im Stich lassen".   Die Marke Medion hat kurzerhand Ihre bisherige Leistung auf die angesprochenen 50 % / Jahr reduziert und das ist leider Fakt. Natürlich kann man sich als Lieferant einer Leistung gerne auf den nicht beworbenen Abstand von Kartenupdates berufen. Es wurde seitens Medion immer nur lapidar damit geworben, immer auf dem neuesten Stand der Kartendaten zu sein.   Nur wer definiert den neuesten Stand ? Meiner Meinung nach ist dies der Ersteller des Rohdatenmaterials (Here) und dieses Datenmaterial wird von anderen Unternehmen sogar mindestens 4x im Jahr erneuert.   Bei einem Gerät eines Mitbewerbers (Garmin Camper 660) habe ich seit Erwerb im September 2015 mittlerweile das 4. Mal neues Kartenmaterial erhalten (nebst neuer aktualisierter Datenbanken für Camping-und Stellplätze).   Es lässt sich natürlich auch hierzu trefflich streiten, ob und inwiefern der Umfang der Änderungen ein Quartals-Update rechtfertigt, aber die Updates kommen zumindest in sehr kurzen Intervallen. Und das in meinem jetzigen Fall ohne weitere Zuzahlung für Kartenupdates.   Für mich ist nach dem nunmehr für Ende Mai angekündigtem Update mit Medion Schluss, denn ich kann sicher nicht mehr erwarten, das mich Medion bis zum Ablauf meines 3-Jahres-Abos im Dezember noch mit einem weiteren Update versorgt. Also im Vergleich zu den vorherigen Leistung seitens Medion ein nominaler Schaden für mich in der Höhe von knappen 40 Euro.   Mit freundlichem Gruss nach Essen   Moskito         ... Meer weergeven

Hallo zusammen,   auch ich warte seit dem Q2/2015 auf ein Update. Ich gehöre auch zu den "Geschädigten mit 3 Jahres-Kartenabo", die von Medion im Stich gelassen werden. Aber das scheint mittlerweile zum Kundendienst dieses Unternehmens zu gehören.   Erst einmal das Geld dafür einstreichen und dann nichts mehr liefern. Tendenz war die letzten zwei Jahre....   2013 zwei Updates im Jahr 2014 zwei Updates im Jahr 2015 ein Update im Jahr 2016 kein ? Update im Jahr   Das ist doch auf der Einnahmensseite ein sehr guter Schnitt.   Ich habe meine Konsequenzen gezogen und kann nur sagen, nie wieder ein Gerät jeglicher Art von Medion.   Schade eigentlich     ... Meer weergeven

Hallo Andi,   vielen Dank für die Information.   Dann hätte sich meine Vermutung bestätigt, dass Medion nur noch im Jahresrhythmus Kartenupdates liefert. Das letzte war Q4/2014. Veröffentlichung im Mai 2015.   Jetzt Q4/2015 mit voraussichtlicher Lieferung im Mai. Für Kunden mit Kartenabos leider inakzeptabel.   Da hat sich Medion das Q2/2015 gespart und das Geld der Kunden dafür im Sack. Voll Toll.   LG   Moskito   ... Meer weergeven

Hallo varoleo,   die letzten Jahre konnte ich mich ja auch darauf verlassen. Ich nutze diese Möglichkeit mit den Abos schon über viele Jahre und bin bisher (bis Anfang 2015) gut damit gefahren. Anfang letzten Jahres ging das mit den Verzögerungen los, bis wir jetzt mittlerweile wohl nur noch bei einem Update pro Jahr angekommen sind.   Es ist gegenüber Kunden mit bereits gezahlten Leistungen schon recht frech seitens Medion, die Intervalle schleichend zu verlängern.   Wie ich schon schrieb, liegen die Rohdaten ja vor. Aber Medion scheint sich hier den regelmäßigen Erwerb dieser Lizenzen zu sparen, mit dem Endeffekt..... der Kunde hat mal wieder das Nachsehen.   Sorry, das ärgert mich enorm. Ich war bisher eigentlich immer von einem reellen Unternehmen ausgegangen.   Mein neuester Erwerb ist das Gerät eines anderen Herstellers mit einem ausgezeichneten Gerät für Camperanwendungen. Dafür habe ich eine Livetimegarantie für aktuelle Karten und bisher habe ich nach dem Erwerb im letzten Herbst sofort das erste Update ziehen können und danach jeweils im 3 Monatsabstand die nächsten 2 Kartenupdates. Der Hersteller (Garmin) hat sogar beim letzten Update neben der bereits vorhandenen Datenbank von ACSI-Campingplätzen das Teil noch freiwillig und unaufgefordert um eine weitere Datenbank (Verzeichnis) für andere Campingplätze und Stellplätze erweitert.   !! Das nenne ich Erfüllung der angepriesenen Leistung !! Sogar mehr als ich erwartet hatte.   Aber ich bin ja lernfähig und nicht allein auf Produkte von Medion angewiesen. Andere beweisen derzeit besser, wie Kundenservice funktionieren sollte.   Viele Grüße   Moskito         ... Meer weergeven

Liebe Nutzer dieser Community,   ich finde es sehr traurig, was Medion hier mit seinen Kunden anstellt.   Als bisher treuer Medion-PNA-Kunde war ich es gewohnt, für meine 3 Jahres-Karten-Abos immer 2 Updates im Jahr zu erhalten. Üblicherweise handelte es sich um Q2/.... des Vorjahres und ein halbes Jahr später um Q4/.... des Vorjahres. Mittlerweile schafft Medion das nicht mehr und lässt treue Kunden im Regen stehen. Aber das Geld für die Karten-Abos sind ja einkassiert.   Mittlerweile habe ich zu einem Hersteller mit regelmäßigen Kartenupdates gewechselt. Seit September 2015 bin ich dort beispielsweise mit 3 neuen Kartenupdates (europaweit) versorgt worden. Die Karten-Rohdaten werden auch hierbei von HERE zugeliefert.   Also für Medion keine Ausrede, es stünden keine neuen Rohdaten zur Verfügung. Es kostet aber Geld und Arbeitseinsatz um diese Rohdaten zu bearbeiten und als Update für Medion-Produkte bereitzustellen.   Mein Gefühl scheint sich zu bestätigen, dass Medion sein Geschäft mit mobiler Navigation erheblich eingeschränkt hat. In den Vorjahren waren meist zweimal im Jahr Termine bei Aldi mit aktuellen und neuen Navis. Die Software wurde ebenfalls seit mehreren Jahren nicht mehr weiterentwickelt.   Ich persönlich habe mit Medion wohl abgeschlossen, in der kleinen Hoffnung in Zukunft vielleicht wieder Service seitens Medion erwarten zu können. Die nächsten Wochen werden es zeigen.               ... Meer weergeven