Over Erazer-Max

Hallo, auf unsere Email vom 11.01. an Medion haben wir bis heute keine Antwort erhalten. Vor ein paar Tagen hatten wir mal wegen des Angebots für ein Notebook zum "Sonderpreis" nachgefragt....naja, enttäuschend, wie erwartet. Für ein ungefähr preisgleiches Gerät gab es nicht mal 10% Nachlass. Der Mitarbeiter konnte (oder wollte) mich trotz meiner Vorgeschichte nicht weiter verbinden, nicht mehr Nachlass geben (ich hatte echt vor, bei einem richtig guten Preis wieder ein Medion Notebook zu nehmen), oder gar Mitgefühl oder Mitleid zeigen. Tja, so ist sie halt, die harte Geschäftswelt, da hab' ich wohl richtig Pech gehabt... Trotzdem noch mal danke an Alle hier im Forum, die mir hier geholfen haben. Ihr seid Spitze und könnt ja nix dafür. Mir bleibt ein blödes Gefühl und ein bitterer Nachgeschmack, werde kein Medion Produkt mehr kaufen und auch niemandem empfehlen. Macht's gut, bin dann mal weg. Max       ... Meer weergeven

Hallo @daddle, danke für dein Mitgefühl. Es ist tatsächlich so. Leider habe ich nur 2 Jahre Garantie. Und anscheinend will Medion mich wirklich so abspeisen, denn auf meine Nachfrage haben sie schon wieder eine Woche nicht geantwortet. Traurig, so ein Verhalten.  Da habe ich wohl sehr teures Lehrgeld bezahlt.   Viele Grüße Max   PS: das von mir oben angesprochene X7843 hat an dem Tag 1349.- Euro gekostet, heute sehe ich es für 1549.- Euro in der Liste .    ... Meer weergeven

Hallo @Andi, danke, dass du dich gekümmert hast. Das Gerät ist ausserhalb der Garantie, aber kurz vor Ablauf wurde noch die letzte Reparatur durchgeführt. Ich weiß, dass das die Garantie nicht verlängert, aber ich hoffe natürlich trotzdem noch auf eine kulante Abwicklung. Vielleicht könntest du noch ein gutes Wort für mich in der Kulanzabteilung einlegen?  Für mich ist das Ganze richtig ärgerlich...   Viele Grüße Max ... Meer weergeven

Hallo @Andi, die Antwort vom Support ist gekommen. Eigentlich hatte ich gehofft, dass sich Medion aufgrund dessen, dass das Teil schon zwei Mal eingeschickt und repariert werden musste und erst ein halbes Jahr mit neuer Grafikkarte aus der Reparatur zurück ist, nicht so stur auf die Garantiezeit beruft. Ich bin Schüler und habe den Preis/ die Raten der Finanzierung über meine Mutter, nicht wirklich leicht aufbringen können.  Zitat Support: „So gern wir auch jede Reklamation im Rahmen der Kulanz regeln würden, letztlich ist uns dies aus Kostengründen nicht möglich.“…ist natürlich für den Konzern Medion verständlich. Ich sehe mich aber hier nicht als „jede Reklamation“ sondern als „Härtefall“ den man vielleicht auch etwas kulanter behandeln könnte. Die Vorschläge vom Support, ein neues Notebook zum „Sonderpreis“ zu kaufen oder auf meine Kosten einen Kostenvoranschlag oder die Reparatur durführen zu lassen, finde ich in dem Fall echt enttäuschend. Reparieren mit einer neuen Graka, die in einem halben Jahr vielleicht schon wieder defekt sein wird? Ich werde in dieses Teil besser nichts mehr investieren. Ehrlich gesagt, hatte ich ein wenig die Hoffnung, dass Medion meine „Krücke“ zurück nimmt und mir, auch gerne gegen einen geringen Aufpreis, ein anderes, preisgleiches Modell (zum Beispiel X7843) anbietet. Ich werde später dem Support schreiben und mir doch mal dieses Angebot: „Sie erhalten von uns ein exklusives Angebot für den Kauf eines Neugerätes zu einem Sonderpreis.“ genauer erklären lassen. Bin mal gespannt…..   Danke Andi und viele Grüße   Max ... Meer weergeven

Hallo @Andi, nur ungern möchte ich jetzt wieder auf Win 8.1 zurück gehen, die Probleme waren ja auch seinerzeit mit 8.1 vorhanden. Kann denn die Werkstatt nicht auch gleich mit Win 10 testen? Wenn diesbezüglich überhaupt noch etwas möglich sein sollte. Wir haben nämlich noch keine Rückmeldung vom Support erhalten. Viele Grüße Max      ... Meer weergeven

Hallo Andi, danke, dass Du Dich kümmerst. Mittlerweile habe ich 3 verschiedene Treiber durchgetestet, kein Unterschied, außer dass die Älteren subjektiv weniger Leistung bringen. Auf Win8.1 möchte ich ungern zurück, müsste dann ja alles neu aufsetzen und verliere so viel Zeit, dafür, dass ich mir sicher bin, dass es nicht hilft.  Ich hab echt keine Ahnung, was ich noch machen soll..... Kann ich noch was testen? Brauchst Du irgendwelche Daten?   Danke und viele Grüße Max ... Meer weergeven

Hallo @Andi Ok vielen Dank! LG Max ... Meer weergeven

Hallo @Andi Danke für die Antwort. Kann ich da den jetzigen Win8 key für verwenden oder wie genau läuft das mit einem Installations-USB-Stick? LG Max ... Meer weergeven

Was ich noch hinzufügen möchte ist, dass alle Treiber etc. auf dem neusten Stand sind und seit dieses Problem auftaucht mein Notebook gefühlt deutlich weniger Leistung bei gleichen Einstellungen hat als zuvor. LG ... Meer weergeven

Hallo @Andi Der Akku hat jetzt wieder kurze Zeit funktioniert, nun geht er wieder nicht mehr. Werde mir wohl einen neuen nachbestellen müssen... Dennoch danke für alles LG Max ... Meer weergeven

Hallo @Andi Alles klar, dann mache ich das. Danke. Grüße Max ... Meer weergeven

Hallo @Andi Kaum war die Nachricht abgeschickt, hörte der Akku auch schon wieder auf, zu funktionieren 😕 Müsste ich denn mein Lappi eventuell wieder einschicken? LG Max ... Meer weergeven

Hallo @Andi Komischerweise funktioniert jetzt alles wieder wie neu... Danke und Grüße, Max ... Meer weergeven

Hallo @Andi Gut, dann vielen Dank und ich werde mal schauen, ob die Garantie noch läuft und den Support kontaktieren. LG Max ... Meer weergeven

Hallo @Andi Danke für die Antwort. Ich habe es jetzt mal exakt so gemacht, hat leider nicht geholfen... 😞 gibt es vielleicht einen Indikator für die 15 Sekunden? Passiert danach irgendetwas? LG Max ... Meer weergeven

Hallo Danke erstmal für das Nachschauen bezüglich des Bios. Ich würde echt gerne die Grafikkarte umbauen, einfach um mal zu sehen, wie sowas funktioniert und aufgebaut ist, Leistung dazuzubekommen ist natürlich auch klasse 😉 Allerdings weiß ich leider nicht, wo man eine passende Graka preiswert erwerben kann... Ich werde aber mal schauen, ob ich irgendwo welche finde. LG Max ... Meer weergeven

" Hallo dass das M für mobile steht wusste ich nicht... Ich habe nirgends gefunden, welche Grafikkarten den MXM Standart haben... Den "MD 99034" gibt es aber, das steht auf dem Lieferkarton und auch hier: http://17zollnotebookstest.de/medion-erazer-x7829-md99034/ MSN: 30018092 Um das Foto vom Bios kümmere ich mich noch. EDIT: Aus einem früheren meiner Beiträge: https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/ERAZER-X7835-PCGH-Edition-Probleme-mit-der-GraKa/td-p/... LG Max "   Noch eine Ergänzung zu dem Post (editieren irgendwie nichtmehr möglich): @Andi auch nochmal sorry wegen des Zahlendrehers, ist mir nicht aufgefallen... Und der Post ist auch nicht so stumpf und böse gemeint, wie er beim Lesen rüberkommt...   Der obige Link ist ein Forenbeitrag von mir mit einem Bild von meinem Bios: https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/ERAZER-X7835-PCGH-Edition-Probleme-mit-der-GraKa/td-p/...   LG Max ... Meer weergeven

Hallo @daddle Mann o Mann, Zahlendreher und nicht aufgefallen... Sorry. LG Max ... Meer weergeven

Hallo @rysalf und danke, dass du dich auch beteiligst 😉 Das Forum werde ich mir demnächst mal anschauen, dass die GPU leicht zu tauschen ist, freut mich allerdings vorerst 🙂 Allerdings wird wahrscheinlich die Beschaffung einer neuen Graka und (eventuell) des heatsink ein Problem... Falls du diesbezüglich eine Idee hast, kannst du dich ja mal melden 😉 LG Max ... Meer weergeven

Hallo dass das M für mobile steht wusste ich nicht... Ich habe nirgends gefunden, welche Grafikkarten den MXM Standart haben... Den "MD 99034" gibt es aber, das steht auf dem Lieferkarton und auch hier: http://17zollnotebookstest.de/medion-erazer-x7829-md99034/ MSN: 30018092 Um das Foto vom Bios kümmere ich mich noch. EDIT: Aus einem früheren meiner Beiträge: https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/ERAZER-X7835-PCGH-Edition-Probleme-mit-der-GraKa/td-p/20462/page/3 LG Max ... Meer weergeven

Hallo @Andi Der MXM-Standart wird bei den Grafikkarten mit dem M hinten gekennzeichnet, oder? Also würde beispielsweise die GTX 970M oder die GTX 980M passen? In dem besagten Video zum Umbau der Grafikkarten wurde in den Kommentaren geschrieben, dass man dann ein neues Bios bräuchte, wäre das theoretisch möglich, beispielsweise das Bios des X7835 bei einer neuen GTX 980M zu installieren? LG Max ... Meer weergeven

Danke schonmal @Andi Ich habe mir das Video angesehen und würde mir das auch eventuell zutrauen. Leider weiß ich nicht, welche Grafikkarten in mein Laptop passen... Aber ich habe damals im Medion-shop auch Laptops mit gleichem Prozessor und RAM gesehen, die lediglich eine andere Grafikkarte hatten. Weißt du, oder weiß irgend jemand, welche Grafikkarten passen würden? Grüße, Max ... Meer weergeven

Bad news, weder der SCM noch die Einstellungen in Nvidia, die ich schon so vorgenommen hatte, brachten den gewünschten Erfolg. Die CD-Schublade bleibt weiterhin zu, die Grafikleistung (fps) bei gleichen Grafikeinstellungen (maximum) bleibt weit unter dem Niveau meines Spielpartners, dessen Notebook ein Drittel weniger gekostet hat. Er hat eine GTX 860m mit 4gb V-Ram, 8gb Ram, einen i7 4720hq  und die Intel hd 4600. Bei mir läuft es auf 40 fps, bei ihm auf 60!   Ich versteh's nicht.   Viele Grüße Max       ... Meer weergeven

Hi Frog,   ist nicht wild, hatte mich schon fast dran gewöhnt, dass die Touchleiste nicht funktioniert.   Habe jetzt die Anleitung von Andi befolgt und das passende Bios gefunden. Allerdings stellt sich nur ein Teilerfolg ein, die meisten Buttons der Touchleiste sind leider weiterhin ohne Funktion. P1, P2, Bildschirm verdunkeln und Laufwerk öffnen leuchten zwar jetzt wieder, aber leider passiert nichts beim Betätigen.   Ansonsten hat sich mit dem neuen Bios nichts Erkennbares geändert. Das Problem mit den Grakas kann ich nun nach einigen Teststunden genauer spezifizieren. Von dem Problem sind alle über Steam laufenden Spiele betroffen, dummerweise meine Lieblingsspiele wie zum Beispiel Skyrim. Trotzdem ich in allen Einstellungen die 870m als Standartgrafikkarte eingestellt habe, steht in den Spieldateien, dass der benutzte Display Driver die Intel HD 4600 ist... Keine Ahnung, warum das so ist...    Aber Dir und Andi schonmal vielen Dank für die Unterstützung! 😉     Viele Grüße, Max ... Meer weergeven

Hallo, hat sich denn schon etwas bezüglich der Sensorleiste getan? Ab und zu könnte ich sie schon ganz gut gebrauchen.   Zum GraKa Problem habe ich festgestellt, dass es nur Spiele von STEAM betrifft. Vielleicht hat hier jemand schon das selbe Problem mit denen gehabt?   Danke und Gruß Max     ... Meer weergeven