À propos de Janiklas1994

Habe im Februar das TV Gerät MD 31555 in einem Aldi Markt gegauft. Im Juli hatte das Gerät einen vertikalen und horizontalen Strich durch das Bild. Hotline kontaktiert und einen Abholtermin sowie einen Rückliefertermin vereinbart. Das Gerät wurde von einem freundlichem Fahrer einer Spedition abgeholt. Über die Service App bekomme ich die Info das mein Gerät fachgerecht entsorgt wurde. Hotline wieder angerufen und nachgefragt was nun Fakt ist und mehrere unterschiedliche Antworten erhalten aber keine die mich als Kunde befriedigt. Ich solle mich in Geduld üben und die Fachabteilung würde sich bei mir melden! Kundenservice ist für mich etwas anderes als nur über die Hotline vertröstet zu werden. Niemand fühlt sich Verantwortlich mir zu beantworten was mit meinem TV nun passiert ist oder wie dieser Garantiefall weiter bearbeitet wird. Ist mir ein Rätsel das Medion zu keiner Kommunikation bereit ist. Warte nun ab ob da noch etwas passier....... ... Afficher plus