Hallo Mario, aus meinen Erfahrungen mit dem Service von Medion ziehe ich folgenden Schluss: Dinge, die ich tatsächlich tagtäglich benutze und/oder die über einen Wert von 50€ hinausgehen, kaufe ich nicht mehr bei Medion, weder über Aldi (die übernehmen nur für 6 Monate die Garantie) noch über Medion Online, weil ich anscheinend von einer Herstellergarantie entweder zu viel erwarte oder etwas Anderes als Medion zu verstehen scheine. Die Sicherheit, die der Begriff suggeriert ist mir zu unsicher, jetzt, da bei mir konkrete Erfahrungen vorliegen. Ich rate beispielsweise bei Labtops dazu, dort zu kaufen, wo es einen Vorortservice, wo es ein Gegenüber gibt, mit dem ich sprechen kann, der Verantwortung übernimmt und der vor allem nicht davonlaufen und mich nicht in die Warteschleife schicken kann. Das halte ich für die sicherere Variante und soo viel teurer ist das auch nicht. Wenn es ein Serviceproblem bei Medion gibt, so mache ich das nur ungern zu meinem eigenen Problem, denn bei einer Herstellergarantie sind meine Erwartungen andere: Es muss einfach "flutschen", völlig einerlei, ob das Gerät privat oder beruflich genutzt wird. Das jetzt bereits mindestens 11 Tage lang die IT bei Medion im Eimer sein soll, und ich ständig vertröstet werde und warten soll, das kann ich weder verstehen noch, letztlich, akzeptieren. Grüße Tobias
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