Over Milematu

Hallo Flor,   ich habe folgende Alarmanlage:  Alarmsystem Medion MD 90770 mit der Firmware-Version G2.9.4/B1.1.7.   Fritzbox 6591 Cable, neustes Update, geprüfte 100.000 Leitung (Glasfaser) und sehr nah an der Alarmanlage bzw. den Sendern.   Bei den Problemen weiß ich ehrlich gesagt nicht, wo ich anfangen soll! Ich habe die gleichen Probleme, die fast alle Nutzer hier haben und versuche es mal in Kurzform zusammenzufassen:   1. Nach dem letzten Update im November (?) lässt sich die Anlage gar nicht mehr benutzen, da     a) der Kontakt zu den Sendern immer wieder verloren geht. Bei scharfer Alarmanlage löst dies oftmals einen ALARM aus ! (Nachbarn sind genervt)     b) WLAN Kontakt geht häufig verloren und führt zu Problemen in 1a)   2. Obwohl es gar kein offenes Fenster gibt (etc, Sender wurden überprüft) kommt regelmäßig in der APP der Hinweis     a) ungewöhnlicher Status Überprüfen und die Alarmanlage lässt sich über die APP nicht mehr scharf stellen   3. Bei meiner Alarm Anlage versuche ich seit Wochen das aktuelle Update draufzuspielen.      a) Jedes mal erscheint in der APP die Meldung:  Firmware wird aktualisiert, das "Signalzeichen" aus der Wolke kommend ist orange, unter dem Haus steht          Update läuft.... (seit 5 Stunden)     b) Nachdem ich auf (1) gedrückt habe ist die Alarmanlage selbst ist nicht mehr zu bedienen.  Neue FW online (1) Jetzt (Später), blaues Licht der Anlage            geht noch nichtmal an beim drücken...     c) Meistens war die Anlage aus diesem in 3b) eingefrorenen Zustand nach 2 Tagen wieder "normal". Kaum habe ich wieder das Update versucht zu            installieren, war alles wieder bei 3a). Das habe ich nun mindestens 4 Mal versucht, meine Eltern mit den beiden anderen gleichen Anlagen  übrigens                auch.     d) ich überlege schon die ganze Zeit, ob ich mir die Mühe machen soll, die Anlagen ein Weiteres Mal auf Werkseinstellung zurückzusetzen, da ich                      befürchte, dass es wie immer viel Aufwand ist und nichts bringt.      5. Nun noch ein paar kleine Fehler mit denen wir in der Vergangenheit einfach gelebt haben    a) Egal ob eine SIM Karte drin gesteckt hat oder nicht --> blaue SIM Anzeige blinkt. (laut Handbuch: SIM Karte fehlt)  Auch gibt es keine Möglichkeit in der             Anlage selbst die SIM zu deaktivieren, so dass bei fehlender SIM Karte die blaue Anzeige nicht blinkt und damit nervt.    b) Wenn die Tür oder Fenster geöffnet werden kommt die PUSH Benachrichtigung, allerdings sehr verzögert. (ausgelöster ALARM kommt immer sofort als          PUSH Benachrichtigung)   Wir haben die Anlage bestimmt schon 5 Jahre (ich habe eine und meine Eltern zwei). Bei allen Anlagen hatten und haben wir immer die gleichen Probleme. Wir haben daher auch die Updates immer erst nur auf einer Anlage installiert und siehe da, es gab akute Probleme (bereits in der Vergangenheit nach Updates), kaum wurden die Updates auch auf den anderen Anlagen installiert, gab es genau die gleichen Probleme.    Mehrfach haben wir auch in der Vergangenheit unnötigerweise die Alarm Anlage auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Alle Sender zu installieren und die Anlage einzurichten ist mit sehr viel Aufwand verbunden. Es hat letztendlich nichts gebracht.   Monate später wurden die Updates verbessert, so dass man die Alarmanlage wieder benutzen konnte. Natürlich immer bis das nächste Update anstand. Das letzte ist nun 5 Monate her (November ?) und Medion bekommt die Probleme nicht in den Griff.   All diese Fehler sind auf den letzten 13 Seiten von vielen anderen Usern ebenfalls beschrieben worden. Mir kann man nicht hier im Forum helfen. Ich würde mich über ein Update freuen, bevor bei mir eingebrochen wird. Nach über 5 Monaten würde ich die Anlage gerne wieder normal nutzen und aktivieren können, ohne Angst zu haben, dass diese losgeht, wenn wir nicht zu Hause sind bzw. mitten in der Nacht, da es mal wieder Verbindungsprobleme o.ä. gibt.   Sicherlich habe ich noch Fehler und Punkte vergessen, falls mir noch mehr einfällt werde ich es ergänzen.... ... Meer weergeven

Es läuft der fünfte Monat seit dem fatalen Update, oder? ... Meer weergeven

Die Anlage läuft schon wieder Fehlerfrei?   Ist das die aktuelle Version? An der Anlage wird kein Update angezeigt.    ... Meer weergeven

Dem muß ich leider zustimmen.  Ich habe viel Geld ausgegeben für Batterien, die leer gehen, für zusätzliche Sensoren und es gab ständig nach Updates Probleme und einige wurden von Beginn an nicht behoben.    Eine zeitlang lief es sogar sehr lange gut,  bis eben zu dieser aktuellen Geschichte,  die mittlerweile so lange schon andauert.    Ich vermute mal Medion hat nicht extra Programmierer für die Anlage 24/7 eingestellt, sondern musste sich erstmal nach Programmieren umschauen,  die sich da einarbeiten,  was damals so vor Jahren auf den Markt gebracht worden ist und vermutlich gar nicht mehr verkauft wird.  Daher dauert es auch so lange.   Und ja ich würde alles unterschreiben, da ich langsam wirklich genug habe.  Wer also was aufsetzen möchte,  gerne!   Viele Grüße  ... Meer weergeven

Es tut sich einfach nichts seitens Medion.  Seit November (??) besteht das Problem! Bald 3 Monate und damit 1/4 des Jahres! Meine Alarm Anlage wird momentan nicht aktiviert.  ... Meer weergeven

Hallo Zusammen,    den gleichen Fehler haben meine Eltern SEIT DEM UPDATE und ich bei mir zu Hause ebenfalls.  Es war ja schon früher so,  dass es nach jedem Update Probleme gab,  die medion nicht in den Griff bekommen hat.  Dann lief es eine sehr lange Zeit ohne Updates super und jetzt kann man die Anlage wieder nicht nutzen.  Echt traurig.    Es ist überhaupt nicht nachvollziehbar,  dass die Techniker den Fehler auch noch nicht finden können und vor allem selbst nicht sehen.  Man denkt,  man ist im falschen Film.    Seit dem Update: Alarm geht einfach so an,  da die Verbindung verloren gegangen ist.  Zudem immer wieder Keine WLAN Verbindung (LED blinkt) Früher hatte ich eine Sim Karte drin.  (Den Fehler hat Medion auch nie behoben.  Sim LED war immer am blinken)     ... Meer weergeven