--- @TheDoctor Danke für den Zwischenstand. Tatsächlich freue ich mich auf ein weitgehend fehlerfreies Kitkat-Recovery-Package. Ist auch nicht schlimm, wenn es erst in ein paar Wochen rauskommt - Hauptsache, es funktioniet top. --- Also, es ist ja erfrischend, daß Sie den mittlerweile 43 Seiten langen Support-Thread dieser fehlgeschlagenen Updates zum Anlaß nehmen, Ihren Langmut zum Ausdruck zu bringen. Darum möchte ich meinerseits das exakte Gegenteil dieser Einstellung bekunden. Erinnern wir uns: Medion hat am 29.06.2015 diesen Thread gestartet und zwei Systemänderungen auf die Kundschaft losgelassen, von denen eine als Regelupdate eingespielt wurde. Diese Updates haben sich als fehlerhaft und unzuverlässig herausgestellt. Schlimmer noch: Funktionen, die zuvor einwandfrei funktionierten, stellten nunmehr wie durch Geisterhand ferngelenkt ihren Dienst ein. Medion hat also, mit anderen Worten, die Infrastruktur der eigenen Kundschaft beschädigt, und zwar als Folge sehr eklatanter Mängel im Qualitätsmanagement, insbesondere in der Entwicklung und der Qualitätskontrolle. Der Zeitpunkt, der dazu gewählt wurde, lag mitten in der Sommerpause, wo mit der Abwesenheit von Entwicklern und Testern zu rechnen war - und mutmaßlich auch die Projektleitung am Strand lag. Es liegt also ergänzend ein sehr schwerwiegender Fehler im Projektmanagement vor. Seitdem sind volle 10 Wochen vergangen, in denen der Kundschaft keine Lösung angeboten wurde. Vielleicht werden wir irgendwann in der elften Woche nach dieser Sabotage eine Lösung erhalten, vielleicht aber auch nicht, da wage ich noch keine Wette. So oder so liefert Medion hier ein Bild ab, das irgendwo zwischen "dramatischem Dilettantismus" und "fahrlässigem Versagen in Management, Entwicklung und Qualitätssicherung" liegt. Mit anderen Worten, hier treten wirklich sehr, sehr schwerwiegende Probleme in vielen Disziplinen zu Tage, die dem Kunden signallisieren, daß bei Medion offensichtlich eine ganze Batterie von Strukturproblemen zu lösen sind. Sich jetzt mit Sprüchen der Hubraumklasse "Ist auch nicht schlimm, wenn es erst in ein paar Wochen rauskommt - Hauptsache, es funktioniet top" selbst in die Tasche zu lügen, daß solches Breitbandversagen durch Abwarten von allein verschwinden und sich nicht wiederholen wird, halte ich für vollkommen unangebracht. Dafür sehe ich keinerlei Evidenzen, ganz im Gegenteil befürchte ich, daß solche Sprüche derart chronischen Schlendrian bestärken - den Kunden scheint's ja nicht zu stören, daß der Autohändler ein paar Wochen nach Verkauf des Fahrzeugs per Fernsteuerung versehentlich die Reifen der Karre zerstochen hat. Es ist meiner Ansicht nach nach 11 Wochen Wartezeit wirklich dringend erforderlich, daß Medion einmal eine Strukturanalyse des eigenen Entwicklungsprozesses startet, um zu erfassen, was da eigentlich alles schiefgelaufen ist in den vergangenen Monaten, und welche Maßnahmen man einleiten wird, um diese Probleme zukünftig in den Griff zu bekommen. Ich für meinen Teil werde zukünftig nämlich auch dann Abstand von Medion-Produkten halten, wenn ich nach 11 Wochen Wartezeit tatsächlich noch "ein weitgehend fehlerfreies Kitkat-Recovery-Package" erhalten sollte, und zwar nicht, weil ich bezweifle, daß man solche Probleme lösen kann, sondern weil ich mittlerweile bezweifle, daß Medion solche Probleme lösen kann. "Deutsche Ingenieurskunst" haben wir da jedenfalls nicht zu sehen bekommen in den vergangenen Monaten des Abwartens - eher "Chinesiche Trial-And-Error-Stümperei".
... Mehr anzeigen