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Hallo @Markus83.
Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:
1.) PC ausschalten 2.) Stromkabel hinten aus dem PC herausziehen 3.) Einschaltknopf am PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 4.) Stromkabel wieder anschließen 5.) PC einschalten
Sollte das nicht helfen, würde ich zunächst mit dem Media Creation Tool einen Installationsdatenträger erstellen und Windows einmal komplett sauber neu aufsetzen. Wenn das auch erfolglos bleiben sollte, kannst du dich immer noch an den Support werden.
Gruß - Andi
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Guten Morgen zusammen,
die Vorgehensweise bezüglich der fraglichen Garantieverlängerung haben wir nun intern geklärt.
Ich werde im Verlauf des heutigen Tages die in Frage kommenden User per PN kontaktieren und sie über den weiteren Ablauf informieren. Die abschließende Kommunikation erfolgt DSGVO-konform ausschließlich über nichtöffentliche Kanäle.
Dieser Thread gilt nun als gelöst und wird daher für weitere Beiträge geschlossen.
Gruß,
Luke
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