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Hi, ja stimmt bringt wirklich lange nichts. Auch nach dem Tausch der Platine gleicher Fehler nach paar Wochen wieder. Aber der Kundenservice ist kulant. Mir wurde dann gleich die Rücknahme mit Kaufbetrag Rückerstattung angeboten. Schade das da kein Software Update möglich ist.
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Servus Lothar, das ist schade und zugleich aber auch gut zu hören das es noch andere gibt die das Problem haben. Ich kann dir zu 98% schon mal sagen das das Problem wiederkommt, ist wahrscheinlich ein Softwareproblem. Ich habe das schon bestimmt 10x gehabt. Was hat denn der Servicetechniker bei dir gemacht? Würde mich freuen wenn du mich mal auf dem Laufenden hältst bzw. ob du evtl. das Gerät zurückgibst usw. Gerne auch per Mail konrad.thomas@gmx.de oder ich kann dich auch mal anrufen. Grüße aus Bad Kissingen
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Hallo Burki, Danke für Deine Rückmeldung. Ich habe bereits mit den Service Kollegen gesprochen und die konnten mir weiterhelfen. Das Problem ist jetzt weg, hoffe es bleibt so. Super Service Gruß Thomas
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ich habe seit März 2021 den Smart TV. Nun habe ich folgendes Problem. Nach der Erstinstallation habe ich im Menü Kanal der Fav Taste meine Programme zugewiesen. Das Menü auf der FB lies sich dann so wie beschrieben aufrufen und die Programme konnten ausgewählt werden. Nach ca. 1 Woche war dies nicht mehr möglich. Die Fav Taste war ohne Funktion sowie auch die Programm Ziffern Tasten 0-9 Ich habe dann den TV auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und wieder installiert. Favoriten Taste und Programm Ziffern funktionierten wieder. Nach 1 Woche dann wieder das Gleiche Problem. An der FB kann das nicht liegen da alle anderen Funktionen funktionieren. Was kann das Problem sein? TV tauschen?
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