À propos de FrustohneGrenze

Hallo Andi, nein, ich bin NICHT zufrieden! Zwei Mitarbeiter des Services haben mir ausdrücklich den Austausch des Gerätes nach der ersten misslungenen, eher als verweigerten zu bezeichnenden 'Schnellreparatur = auspacken, anschauen und wieder einpacken im Schnelldurchgang' zugesagt, das Versprechen aber nicht eingehalten. Nach den Sende- und Empfangsdaten lag das Gerät nach beiden Rücksendungen nur wenige Stunden dort! Der 3. Mitarbeiter hat den Austausch nun strikt abgelehnt und erneute Einsendung verlangt! Aus Rechtsgründen bin ich noch nicht in der Lage, den Kaufvertrag rückgängig zu machen, da der 3. Versuch abzuwarten ist. Sollte ich erneut das mängelbehaftete Gerät - erneut habe ich es mit einer detaillierten Mängelbeschreibung eingeschickt - zurückerhalten, was ich bei der 'engagierten' Vorgehensweise der dortigen Mitarbeiter erwarte, werde ich meine Kundeneigenschaft bei Medion beenden und Erfüllungsschaden durch Kauf eines anderen, mglw. teureren Produkts eines Mitbewerbers reklamieren! Diese Art der 'Kundenfreundlichkeit' ist mir schon lange nicht mehr begegnet! Guten Abend! ... Afficher plus