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Liebe Community, ein kurzes Update meinerseits. An der Stelle möchte ich mich wirklich sehr bei den verantwortlichen Community Managern, speziell Admin Luke bednaken. Mir wurde hier sehr schnell und zielführend geholfen. Dies hat mich maßgeblich bei meiner Kaufentscheidung beeinflusst - soeben habe ich mir einen neuen PC bei Medion bestellt. Viele Grüße an alle!
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Lieber Luke, und danke für deine Antwort.... auch für mich ist diese Plattform der letzte Strohhalm, nachdem ich greifen kann. Ich möchte hier für Gerechtigkeit und Transparenz kämpfen, in der Hoffnung, dass es anderen dies bei ihrer Kaufentscheidung weiter hilft. Auch wenn es eine User-2-User Community ist, bitte ich hier nicht zum "schweigen" gebracht zu werden, damit ich weiter von meinen Erfahrungen berichten kann. Ich halte euch auf dem laufenden Leute! lg time2die
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Leider muss auch ich mich Herrn Speckmann anschließen... im Prinzip müsste ich seinen Text 1:1 kopieren. Ich habe ein halbes Jahr gespart um mir einen Gaming PC in dieser Preisklasse leisten zu können... und ich war absolut begeistert von der Marke Medion. Am Anfang war auch alles Top, bis ich im August 2020 den PC wegen einer defekter Wasserkühlung das 1. mal einschicken musste. Die Reperatur und das zurücksenden hat innerhalb einer angemessenen Frist geklappt. Am 20.01.2021 musste ich meinen MEDION® ERAZER® X87060 wegen der Wasserkühlung ein zweites mal einschicken - ein absoluter HORROR !! Seitdem sind nun 4 Wochen vergangen. Auf meine Mails wird nicht eingegangen und bei der Hotline wird mein Problem nicht ernst genommen bzw. wurde ich nur abgewimmelt. Laut Medion ist der Reperaturauftrag am 04.02.21 abgeschlossen und das Gerät ist auf dem Rückversand. Das war vor 10 Tagen. Seit dem 05. Februar tut sich laut DHL-Tracking nichts. Ich warte noch immer auf meinen PC. Am Medion-Telefon wird mir nicht weitergeholfen. Meine Mails werden offensichtlich ignoriert. Insgesamt habe ich 3.500,- EUR bei Medion ausgegeben!! Ich frage mich: behandelt man so seine Kunden ?? In meinem Freundeskreis hatte ich Medion noch so hoch gelobt... Ich bin sehr enttäucht. Vermutlich bleibt auch mir der gang zum Rechtsverdreher nicht erspart.... nunja ich halte euch auf dem laufenden. lg euer Siggi
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