Hallo @shanghai2006 und herzlich willkommen in der Community.
Beachte bitte, dass es sich bei unserer "MEDION Community" nicht um einen weiteren Supportkanal, sondern um eine "User helfen User" Plattform handelt. Wir geben hier allen angemeldeten Benutzern die Möglichkeit, sich untereinander auszutauschen. Ein Anspruch auf entsprechenden Support besteht über diesen Weg jedoch nicht.
Was ist eigentlich aus der Sache geworden? Ist die Gutschrift mittlerweile angekommen, oder besteht noch Handlungsbedarf?
Gruß - Andi
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