Over MartinR_67

Aktuell ist das Gerät beim Verkäufer SATURN. gerne hätte ich ein neues mitgenommen. Aber der Hersteller, also Medion; hat ein Recht auf einen Reparatur-Versuch. Wenn es der Saturn-Techniker heute nicht hinbekommt, heißt das, das Gerät geht zu Medion (daddle, bist du bei Medion, da vorhin einmal "Intranet" erwähnt wurde?) - dort wird entsprechend repariert. Das ist natürlich ganz schlecht. Einerseits, unser Kind hat nach gut 1 Tag schon wieder Ihr großes Weihnachtsgeschenk los und kann nicht zocken. Aber schwerwiegender ist, wir gehen davon aus, dass Schule im Homeschooling startet. Das war auch einer der Gründe ihr einen eigenen PC hinzustellen. bei 2-3 Wochen Reparaturzeit wird das ulta-eng!!! - Idealer wäre Tausch gewesen. aktuell ist die Entäuschung bei unserer Familie groß. Ich hoffe echt auf den Techniker, dass er das hinbekommt, noch hat er nicht angerufen... / oder er verbockt es und Saturn muss dann ein neues Gerät rausrücken.... Aber ich drifte fachlich ab. - als nächstes werde ich die Diagnose oder Behebung posten, damit wir das Thema abschließen können. ... Meer weergeven

leider hat das mit dem "entkabeln" nichts gebracht. ... Meer weergeven

MSN: 10023693 / Sorry, hiermit nachgereicht.   Anschluss: so => An den horizontal liegenden Ports, die auf dem Slotblech  der Grafikkarte liegen    ...Wenn man aber ein Bios Reset macht... <= Der PC Spezi hat im Bios geschaut, aber darin nichts zurückgesetzt.    ...auch die vertikal angeordneten Ausgänge gibt... <= die gibt es, aber da sind "Stopfen" drin.   Es kommt ja teilweise am Anfang ein Bild  => Medion-Zeichen. / Reparaturversuche konnten angefangen werden, aber dann hing es irgendwo.   Gab es denn zwischendurch doch eine Bildanzeige auf dem Monitor? <= ja, anfänglich.   Aber du schreibst auch der Rechner startet nicht; meinst Du es rührte sich nichts, oder ging doch die LED an und hört man die Lüfter, nur es kommt kein Bild?  <= da hast Du recht, das war unpräzise. Es gab kein Bild, "quasi" nach dem Medionzeichen,    Das probiere ich nochmal: ---- Was Du auch noch versuchen solltest  ist die Reststromentladung: Alle  Kabel vom PC entfernen, auch  Monitor und Netz abstecken. Dann am PC ca 15 Sekunden die Einschalttaste gedrückt halten, das auch mehrmals hintereinander machen. Danach Netzkabel, Monitor am Grafikkartenanschluss und Tastatur wieder anschliessen, und den Rechner starten; wenn jetzt ein Bild kommt  habt ihr Glück und alles ist wieder i.O. ---- wobei ich ja irgendwo auch bei "Diesen PC zurücksetzen" nicht weiterkam.  Ich war dann länger weg. Auf einmal zeigte der PC ein Bild, an dem Punkt zur Eingabe von den WLAN Details. da hoffte ich schon. Aber wieder nix.   So, den Tipp mit den entkabeln und 15s drücken mache ich jetzt mal.... Grüße, Martin     ... Meer weergeven

Hallo Daddle, danke für die schnelle Reaktion. Du hast recht. Es ist der Typ P67015.   Angeschlossen ist der PC an der Grafikkarte am HDMI-Port. es ist ein Desktop (Gaming) PC, gekauft bei Saturn. Dazu ein curved AOC Monitor. Ich hatte den PC am 14.12. in Betrieb genommen, Windows, WLAN, etc konfiguriert. Office 365 installiert. Dann wieder weggepackt. Gestern wurde er dann von Tochter in Betrieb genommen, wir installierten Fortnite (musste sein 😉 ). Sie spielte gestern dann. Dann hatte sich heute Fortnite aufgehängt. Sie sagte, dass Sie PC über "neu starten" neu starten wollte. da ist er dann nicht mehr gestartet.  Ich versuchte mich dann daran. Manchmal kam die Anzeige bis "PC wurde nicht korrekt heruntergefahren" und die Reparatur-Optionen. Da versuchte ich diverse Varianten. Auch im erweiterten Menü. Nichts führte zum Erfolg. Ich dachte dann, na gut, dann halt "PC zurücksetzen". Aber auch da kam ich nicht weiter. Auch nicht mit "F11" und Cyberlink Recovery. Bildschirm blieb letztendlich immer schwarz. Ich rief dann den örtlichen PC-Spezialisten an, er hatte uns schon öfter mal geholfen (wg. Homeschooling, etc) er hatte Zeit und kam. Er stieg über BIOS in Recovery ein, aber auch das brachte nichts. Seine Vermutung ist, dass Windows ein Update gezogen hat und das mit der Grafikkarte oder der Konfiguration bei dem Medion-Typ, nicht gut zusammenspielt. Da wir das Gerät erst 2 Wochen haben, werden wir morgen Saturn kontaktieren. Sollen die sich kümmern / uns helfen / uns eine Lösung anbieten. Bekannte haben für Ihre Tochter genau die gleiche Kombi gekauft. Auch da kam es zu diesem Fehlverhalten. PC startete nicht mehr. Sie hatten aber nichts weiter probiert. Sie habe den PC nun nach Stunden wieder mal eingeschaltet. Da läuft nun die Kiste wieder. Vielleicht haben wir uns mit den Behebungsversuchen dann doch geschadet.  Wir probierten es nochmals, aber leider hatten wir kein Glück mit Selbstheilung.   Das ist der bisherige Verlauf.  Grüße  Martin ... Meer weergeven