Guten Morgen @hottemx, wenn du noch Garantie hast, dann ist das schon einmal gut. Sprechen Sie nochmal mit den Leuten?! Da sollte doch alsbald ein Reperaturschein bi mir eintrudeln, oder? In Bezug auf deinen Wunsch muss ich dich leider enttäuschen, denn du unterliegst hier einem Irrtum. Die Community ist ein Forum von Benutzern (von Geräten der Marke Medion) unter dem Motto User helfen Usern. Es geht also darum, dass möglichst viele Menschen ihre Erfahrung mit anderen teilen, indem sie ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen versuchen. Es gibt hier zwar einige User, die bei Medion arbeiten (z. T. erkennbar am Avatar und der Anzahl/dem Inhalt von Beiträgen), Garantie-/Reparaturarbeiten müssen immer über den Medion-Support veranlasst werden. Ich bin nur ein "einfacher Benutzer", arbeite nicht bei Medion und leiste meine Beiträge in meiner Freizeit. Apropros Arbeit: schlechtes Stichwort aber alternativlos ! Insoweit hast du also schon alles Notwendige veranlasst und musst dich jetzt gedulden. Natürlich gibt es immer wieder Fälle, in denen der Support nicht optimal läuft, aber dabei muss die enorme Anzahl von verkauften Artikeln berücksichtigt werden. Wenn du zwischenzeitlich dein Notebook sinnvoll nutzen möchtest, dann rate ich dir zu einer einfachen USB-Tastatur, die kosten keine 10 EUR mehr - vielleicht kannst du dir ja eine leihen. Viel Erfolg UFO -- Kudos tun nicht weh !
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