Bonjour @djet85 ,
la procédure pour réinitialiser les paramètres d'usine est:
• Redémarrez le produit
• Après le redémarrage, appuyez sur la touche F11 ou démarrez le portable avec la touche F11 enfoncée pour lancer PowerRecover. • Sélectionnez la langue préférée puis cliquez sur "Suivant" • Il vous sera proposé 2 options possibles:
- "Restaurer sur le disque dur - pas de sauvegarde des données utilisateur" et "Restaurer sur le disque dur - Avec sauvegarde des données utilisateur"
- Cliquez sur "Suivant" après avoir sélectionné l'option souhaitée • Cliquez sur "Démarrer" • Cliquez sur OK" • Cliquez sur "Terminer" • Attendez la fin de l'installation
Dans votre cas, il semble que le fichier d'image que controle ce procedure est manquante donc je vous recomende de retourner le produit chez Medion pour qu'il puisse etre recuperé
Cordialement,
Gehringer
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