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Hallo @Ahmet.
@Ahmet schrieb:
Jetzt warte ich wegen einem Garantie Fall seit 5 Wochen und habe immer noch nicht mein Laptop bekommen, welchen ich verdammt nochmal für die Arbeit brauche vielen Dank dafür!
Wenn sich das Gerät bereits in den Händen von DHL befindet, haben wir keinen Einfluss mehr auf die Geschwindigkeit der Lieferung. DHL ist dann für eine schnelle Lieferung zuständig. Aufgrund der langen Wartezeit bezüglich deiner Mail habe ich mich einmal bei unseren Support erkundigt. Die Mail ist auf jeden Fall angekommen und sollte in Kürze beantwortet werden.
Gruß - Andi
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Hallo @Ahmet.
Wenn du dich außerhalb der Rückgabefrist befindest, ist eine Rückgabe nicht einfach so möglich. Bei einer Fehlfunktion behalten wir uns ein zweimaliges Nachbesserungsrecht in der Werkstatt vor. Sollte der Fehler trotz mehrmaliger Nachbesserung immer wieder auftreten, kann du das Gerät mit einem Antrag auf Wandlung einsenden.
Gruß - Andi
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