About Thomette

@Burki48    Das hatte ich auch schon ausprobiert. Ebenfalls ohne Erfolg.   Ich drehe mich nur noch im Kreis. Empfehlungen über Empfehlungen, die bei meinem Laptop nichts bewirken!!!   Gibt es da von Medion keine (konkretere) Hilfestellung?   Ich kann mir mittlerweile nicht mehr vorstellen, dass nur ich das Problem habe ...   LG   Thomette ... View more

Hallo @Burki48,   konntest du auf Basis meiner Screenshots schon etwas in Erfahrung bringen (Lösung des offensichtlichen Treiberproblems/ Vorgehensweise/ Einrichtung), damit nun auch das Mikrofon funktioniert?   Beim vorletzten Screenshot (Treibereigenschaften Mikrofon/ Ereignisse) deutet aus meiner Sicht der Eintrag im Feld "Informationen" darauf hin, dass scheinbar irgendwelche Daten nicht migriert wurden.   Ich habe seitdem noch weitere Versuche gestartet, das Problem zu lösen - verliere langsam aber die Geduld!   Insbesondere befürchte ich, dass bei einer coronabedingten Schließung der Schule - was nicht auszuschließen ist - ich den Laptop nur noch eingeschränkt hinsichtlich der Kommunikation (kein Videochat!) nutzen kann und somit die Teilnahme an einem Online-Unterricht für mich nicht möglich ist! Ich bin auf den Laptop angewiesen, insbesondere die volle Funktionsfähigkeit ...   Ich möchte zudem kein Headset kaufen, um lediglich damit auszutesten, ob die "Mikrofon-Funktionalität" alternativ über USB-/Klinkenbuchse hergestellt werden kann, was schließlich mit weiteren Kosten verbunden wäre.   Ich bitte deshalb um eine baldmögliche und auch konkrete Antwort (Aufzeigen einer Lösung).   Ich hoffe, du kannst verstehen/ nachvollziehen, warum ich etwas genervt bin.   Danke und LG   Thomette   ... View more

Hallo @Burki48,   hier kommen die Screenshots ...   Ich hoffe, das hilft dir weiter.   Danke für die Unterstützung.   LG Thomette ... View more

Hallo @Burki48,   ich habe gestern Abend schon ein paar Versuche gestartet - ohne Erfolg.   Somit werde ich dann heute Abend wieder einmal ein paar Screenshots posten ... 😏   Gruß   Thomette ... View more

Hallo @daddle,   Entschuldigung. Vielleicht habe ich mich falsch ausgedrückt:   Das Mikrofon funktioniert nicht!   Hast du da bitte einen Tipp?   LG   Thomette     ... View more

Hallo @MTBSep    Danke für den Hinweis. Den Sprachrekorder habe ich ausprobiert - leider ohne Erfolg.   Auch die Kamera-App zeichnet über das Mikrofon keine Töne/ Sprache auf ...  Ich hoffe, mir kann relativ schnell jemand weiterhelfen, da wir die Funktion benötigen (Schule).   Schönen Abend noch und viel Erfolg.   Thomette   P.S.: In den letzten Tagen gab es weitere Threads wegen der Mikrofon-Problematik. ... View more

Hallo,   vielen Dank für eure Unterstützung!!!!! Hat jetzt endlich geklappt!!!!!!   Es lag "nur" am Treiber 😬.   Könntet ihr mir bitte noch einen Hinweis geben?   Irgendwie schaffe ich es nicht, das Mikrofon zu Testen bzw. einzusetzen? Der Privatmodus ist ausgeschaltet (Schalter rechts, Lampe leuchtet nicht). Realtek ist als Standard aktiviert ...   Die Anwendung "Realtek Audio Console" ist weiterhin im Startmenü. Ich hatte sie nach der Deinstallation des alten/ falschen Realtek-Treibers dort nicht mehr erwartet. Kann ich diese löschen?   @MTBSep  Nach der Installation des "Realtek HD Audio" hätte ich erwartet, dass daneben auch ein "Manager-Programm" (Realtek HD Audio Manager?) zur Verfügung steht. Dies ist bei mir nicht der Fall. Ist das richtig so?   Vielen Dank. Thomette ... View more

Hallo @Burki48,   Danke schon einmal für die Zwischeninfo.   Ich werde heute Abend mal nachschauen - da habe ich dann Zugriff auf den Laptop.   Wahrscheinlich muss ich da erst einmal wieder den falschen Realtek-Treiber über den Gerätemanager deinstallieren, oder?   Ich hatte diesbezüglich gestern bereits einen Versuch gestartet: Nach der Deinstallation hatte ich über die PC-Funktion "Microsoft-Einstellungen" -> "Problembehandlung" über das Laufwerk C:\Driver\ (müsste dann - aus dem Gedächtnis heraus - der Unterordner 02 gewesen sein) versucht, den vermeintlich richtigen Treiber zu installieren. Dies wurde systemseitig aber abgelehnt ...   Oder bin ich da falsch vorgegangen? Wie muss ich konkret vorgehen?  Sorry, ich bin nur ein Laie!   Danke und LG für euer Verständnis   Thomette ... View more

Hallo @MTBSep @daddle,   Danke für eure Tipps! ich bin momentan echt frustriert, weil ich die Hinweise in den Threads vermeintlich bereits angewandt habe - jedoch ohne Erfolg!   Die Anwendung driversearch probierte ich gestern noch aus. Nach dem Starten und Bestätigung der Eingabeaufforderung war ich etwas überrascht, da ich nach Durchlaufen der Anwendung eine Systemantwort erwartet hatte, die jedoch ausblieb. Die Größe der entzippten Datei erschien mir im nachhinein mit ca. 3 KB auch etwas zu klein oder ist das i. O.?   Ich habe dann noch die Audio-Treiberdatei (Realtek) deinstalliert, dann die Medion-App (Fehleranalyse) darüber laufen lassen. Letztendlich war dann wieder der Realtek-Treiber installiert. Der Sound blieb aus ...    Über Bluetooth versuchte ich, einen Lautsprecher zu aktivieren, um Testen zu können, ob zumindest darüber ein Ton ankommt. Auch erfolglos: Der Lautsprecher wurde überhaupt nicht gefunden, obwohl dessen Batterie voll geladen war (stattdessen erkannte der Laptop nur meinen Fitness-Tracker  😫).   Der Thread-Verweis von daddle (C:\Driver -> Installation der "Roh"Audio-Dateien) lehnte das System ab (sowohl Ausführung der Datei als auch Installation über die Microsoft-Einstellungen).   Mich wundert zudem eines: Ein Bekannter hat zeitgleich mit mir auch den gleichen Laptop bei Aldi gekauft. Bei einem Kurzvergleich der Systemeinstellungen (Abgleich unserer beiden Laptops) bemerkte ich dabei keine Abweichungen, obwohl bei ihm auch der Realtek-Treiber installiert ist. Bei ihm funktioniert der Sound ...!     Meine abschließende Frage: Wie kann ich den "Intel ... Audio"-Treiber (Hinweis: daddle) bzw. alternativ den "Realteak HD Audio Manager" (Hinweis: MTBSep) erhalten bzw. welcher ist der richtige?   Dies ist dann mein letzter Versuch, andernfalls gebe ich das Gerät zur Reparatur, was wahrscheinlich für mich mit Unkosten verbunden ist ... 😓 Sorry, dass ich über diesen Weg meinen Frust rauslasse - habe aber schon 4 Abende damit verbracht, jedoch ohne Ergebnis. Das ist wirklich nicht sehr produktiv ...   LG Thomette ... View more

Hallo Burki,   hier kommt der 2. Versuch 😉. Im letzten Bild steht zwar unter der Fehlerbehebung "Stummgeschaltet Behoben". Es funktioniert aber nach wie vor nicht. Ich hoffe, jetzt ist alles zu sehen.   Danke schon einmal im Voraus.   LG Thomette   wie vor ... View more

Hallo Burki,   wie gewünscht, sende ich ein paar Screenshots: Gerätemanager Einstellungen Sound Problembehandlung mit Microsoft Ergebnis Ich hoffe, man kann die Bilder/ Inhalte erkennen.   Falls nicht, bitte melden.   LG   Thomas ... View more

Hallo,   ich stehe vor dem selben Problem, habe dieses jedoch erst in den letzten Tagen bemerkt.   Im Gerätemanager ist bei mir beim Reiter "Audio" (nicht in "Audioeingänge und -ausgänge") u. a. ein Treiber von Realtek sowie ein Treiber von AMD hinterlegt. Die genauen Daten habe ich leider nicht, da ich aktuell nicht auf den Laptop zugreifen kann. Ist das so i. O.   Ich habe auch schon die Treiber aktualisieren zu lassen bzw. den bisherigen Treiber deinstalliert und dann wieder installiert. Alles ohne Erfolg (> 4 Std. Aufwand) - ebenso die Funktion "Problembehandlung" von Microsoft. Hier erscheint "kein Wiedergabegerät vorhanden" (oder so ähnlich). Tiefergreifende PC-Kenntnisse habe ich keine.   Dem Vorschlag von "Burki" (s. u.) wollte ich umsetzen. Mir ist aber nicht bekannt, welcher von den im Ordner "Treiber" / "Driver", Unterverzeichnis "Audio" (?) genannten Treiber der richtige ist bzw. auch, wie ich diesen installieren kann sowie auch, ob ggf. zuvor Alttreibe (welche dann?) zu deinstallieren sind ...   Kann mir bitte jemand helfen - auch für mich als Laien? Oder muss ich ggf. in der Systemsteuerung unter der Funktion "Update" eine Systemwiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt vornehmen als der Lautsprecher noch funktionierte? Das sollte aber das Problem nicht lösen, da dann mit dem größeren Windows-Update der aktuelle Fehler wieder vorliegen sollte.   Vielen Dank.   Gruß Thomette ... View more