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Hallo @Kini2801 und herzlich willkommen in der Community.
Diese Thematik wurde in einem anderen Thread schon einmal diskutiert.
In diesem Fall empfehle ich dir, deine Daten auf einer anderen HDD zu sichern und die Cloud einmal zurückzusetzen. Danach sollten die Platten wieder komplett leer sein. Anschließend kannst du die Daten wieder zurückzuspielen. Bis eine Endlösung vorliegt, nutze zum Kopieren nicht die Taste auf der Vorderseite, sondern nur von einem PC ausgelöste Kopierbefehle.
Ich hatte den Sachverhalt bereits weitergegeben. Sobald ich neue Informationen habe, werde ich mich in diesem Thread noch einmal melden.
Beste Grüße - Andi
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