About brunner14

Das Kit ist weiterhin im Einsatz. Es sind keine Probleme aufgetreten. ... View more

Hallo @Tegus240 und herzlich willkommen in der Community.   Dein E6416 besitzt auf der Unterseite eine Wartungsklappe, die du ohne viel Aufwand selber öffnen und den Arbeitsspeicher aufrüsten kannst.   Ich kann mich an dieser Stelle nur für die unpassenden Antworten des Supports entschuldigen. Die von dir zitierte Aussage treffen wir normalerweise nur dann, wenn das Gerät nicht über eine Wartungsklappe verfügt und die Gehäusehälften auseinandergeschraubt werden müssen, um den RAM wechseln zu können. Da nicht jeder Kunde technisch versiert ist und in diesem Zusammenhang erfahrungsgemäß oft Schäden entstehen, bieten wir bei solchen Geräten die Aufrüstung in der Werkstatt an.   Dein Notebook besitzt jedoch eine Wartungsklappe, die den einfachen Austausch ermöglicht. Ich kann es mir nur so erklären, dass sich der entsprechende Mitarbeiter versehentlich das falsche Notebook in der Datenbank aufgerufen hat.   In seinem Namen sage ich mal "SORRY" dafür.     Beste Grüße - Andi   ... View more