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Hallo @Andreas_Hi und herzlich willkommen in der Community.
@Andreas_Hi schrieb:
Nun wollte ich einen Supportfall eröffnen, jedoch wird eine MSN verlangt, die mit 1, 3 oder 5 anfängt. Die Controller, sowie das Headset, haben eine MSN, die mit 4 anfängt. Geht das dann nur über einen Anruf?
Nein. Du musst die Artikelnummer des Hauptgerätes angeben, in deinem Fall 30023616. Die Reparatur, bzw. der Austausch kann bis zu 15 Arbeitstage dauern, geht in der Regel aber wesentlich schneller.
Gruß - Andi
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