À propos de fortunox

Hallo und "willkommen im Club", bei mir sieht es nämlich ähnlich aus. Ich habe ein defektes Tablet (welches sich gar nicht mehr einschalten ließ) in der ersten Januarwoche eingesandt und werde seither von Medion nur vertröstet: Das Tablet war Totalschaden und wurde bereits entsorgt und nun muss die Fachabteilung seit über 3 Monaten überlegen, ob ich eine Gutschrift oder ein Austauschgerät erhalte... Mehrfache Nachfrage wird immer wieder mit der einer Entschuldigung und dem Hinweis, dass ich mich noch gedulden müsse, abgetan. Mein Verdacht liegt darin, dass die Garantiezeit des Gerätes von drei Jahren Mitte April abläuft und Medion genau darauf spekuliert... Eigentlich habe ich auf einen Rechtsstreit und dem damit verbundenen Zeitaufwand überhaupt keine Lust, scheint aber unabwendbar... Sollten sich allerdings noch weitere dieser Fälle hier melden und gewissermaßen ein System dahinter zu erkennen sein: den Zeitaufwand, das ggf. mal medientauglich aufzubereiten und entsprechenden Formaten mitzuteilen, würde ich durchaus in Kauf nehmen, denn so ohne Weiteres möchte ich dieses unverschämte Vorgehen nicht Ruhen lassen. Auch ich werde künftig nun doch lieber etwas mehr ausgeben und die Finger von Medion-Produkten lassen, nicht weil ich mit der Qualität nicht zufrieden wäre, aber bei dem Service für mich ein no go!!! Gruß   ... Afficher plus