Bonjour Midou,
Le plus souvent il s'agit de la langue du clavier, sous windows, qui n'est pas correctement sélectionnée.
Ainsi, si par exemple tu as opté pour un clavier "Français - Belgique" à la place d'un clavier "Français - France", tu te retrouveras avec un arobase sur le "2" à la place du "0".
Il existe pas mal d'infos et tutoriels à ce sujet sur le net, exemple :
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/changer_langue_w10/page4.htm
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