À propos de Anne_1952

Ich habe die Diskussion hier lange weiterverfolgt. Es ist interessant, dass Medion statt einer Problemlösung eine Zensur der Beiträge vornimmt.  Meinen Saugroboter habe ich 2 X zum Service eingeschickt. Es gab keine Verbesserung. Jetz ist er zurückgegangen und ich bekomme meine Geld wieder.  Hier melde ich mich ab, Medion brauche ich nicht wieder. Viele Grüße an alle, die hier durchhalten wollen.   ... Afficher plus

@Major_ToM  schrieb: "..eine entsprechende Lösung innerhalb des von dir genannten Zeitraums können wir dir leider nicht versprechen, da die Thematik der Fehlersuche offensichtlich komplexer scheint." Wenn bei Medion diese Erkenntnis vorliegt, wie ist es dann möglich, das die Firma den Saugroboter weiterhin in Sonderaktionen anpreist und verkauft. Für mich grenzt das schon an Betrug, wenn ich ein Produkt verkaufe, von dem ich weiß, das des die angepriesenen Funktionen nicht erfüllt. Ich glaube das ist ein Fall für den Verbraucherschutz (Methode VW-Diesel)..           ... Afficher plus

Guten Morgen liebe Leidensgenossen(innen), seit Anfang des Jahres besitzte ich einen MD 18318. Trotz unzähliger Versuche unter Beachtung aller hier im Forum geschilderten Tipps habe ich es nicht geschafft, den 18318 mit meinem WLAN bzw mit den unterschiedlichen Apps zu verbinden. Ich benutze zwei FritzBoxen 7490 als Master/Router im Meshmodus. Mein Handy ist ein Huawai P 10 lite. Auch ein eigens für den 18318 einrichtetes WLAN-Netz mit 2,4 GHz brachte keinen Erfolg. Vor 1 Woche habe ich mich dann an den Medion Support gewandt. Weil der 18318 nie im Router unter WLAN in der Geräteliste auftauchte, vermutete der Medionmitarbeiter genau wie ich, das dass WLAN-Modul des Saugers defekt sei. Dank Versandetikett wurde der 18318 kostenfrei nach Medion geschickt. Nach 5 Tagen war er gestern wieder zurückgekommen. Auf dem Reparaturschein war als Werkstattdiagnose vermerkt: "Das Gerät weist ein defektes elektrisches Bauteil auf (Mainboard)". Als Maßnahme war verzeichnet: "Nachlöten (Mainboard)". Das hörte sich zunächst gut an. Beim Test stelle ich aber keine Veränderung am Verhalten des Gerätes fest, d.h. jede Verbindung mit dem WLAN bzw. der App endet mit der Fehlermeldung: "Verbindung konnte nicht hergestellt werden". Ich werde morgen den Service erneut kontaktieren und den 19318 vermutlich wieder einschicken. Entweder das Gerät erfüllt was die Beschreibung verspricht oder ich will mein Geld zurück. Mal sehen wie es ausgeht. Schönen Sonntag noch alle! ... Afficher plus

Hi Kado, danke für die Antwort. Ich bin gespannt, ob Medion antwortet und in der Sache wirklich etwas verbessert. Gruß Anne ... Afficher plus

Hallo an alle und besonder an Medion, hätte ich dieses Forum nur vorher gelesen, wäre ich nicht auf Medion reingefallen und hätte mir stundenlangen Ärger mit WLAN-Verbindungsversuchen ersparen können. Mein neuer 18318 lässt sich trotz aller beschriebener Tricks nicht mit dem Router bzw. dem Smartphone verbinden. Auch nur eine zeitweilige Verbindung hätte ich schon als Erfolg gewertet. Mein Router ist eine FritzBox 7490 und mein Smartphone ist ein Huawai P 10 Lite. Der Roboter saugt und reinigt den Boden recht ordentlich. Aber ohne Steuerung ist er nur bedingt und nicht bestimmungsgemäß zu verwenden. Medion verkauft wissentlich ein unausgereiftes und minderwertiges Produkt und beschädigt dadurch seinen guten Ruf.  Ich werde das Gerät auch zurückgeben. ... Afficher plus