Over Michael-ME

@Major_ToM wie geht es nun weiter. wir haben den Roboter eingeschickt .... Antwort im Testlabor keine Probleme, Funktion gegeben. Jedoch reden wir hier von einem handfesten Problem was mehr als 10 User haben. Wie kommen wir weiter? Da wir ihn im Outlet gekauft haben ist gemäß Hotline so "nett" das wir nach Essen fahren sollen. Wie sind die Aussichten,  hat Medion eine Kulanz Regelung für das klare und zur Zeit nicht lösbare Problem? Ich habe keine Zeit für Spaßfahrten oder Diskusion vor Ort.   Vielen Dank   ... Meer weergeven

also die Hotline und Serice ist echt der Hammer eingeschickt und dann die Uassage funktioniert gemäß Herstellerangaben.   auf den Hinweis es klappt nicht Robot XXX fliegt nach wenigen Sekunden aus dem Wlan und dann taucht er gar nicht auf .... er funktioniert.   die Rückgabe bezüglich dem Kauf in Essen Outlet  ... dann müssen sie vor Ort es klären ein echter Witz. Die Info das Mr Tom selber schreibt das die App überarbeitet wird .... wir haben 100.000 verkauft die laufen alle.   Sammelklage wäre hier angesagt, vortäuschen falscher Tatsachen. Werde jetzt die Verbraucherzentrale einschalten.   ... Meer weergeven

Hört sich toll an, leider ist der Robot nach wenigen Sekunden wieder aus dem Wlan verschwunden. habt Ihr das gleiche Ergebnis bei der ILife App? ... Meer weergeven

wir haben 2 Service Anfragen gestellt und seit gut 2 Wochen keine Rückmeldung erhalten. da das Gerät sich ohne App nicht einstellen lässt ist der Roboter sinnlos.    Wir brauchen eine zügige Rückmeldung. wir sollen gemäß Ihrer Hotline zurück senden und dazu den Service anschreiben.    Dauer jetzt auch die Abarbeitung der Service Anfrage so lange wie eine funktionierende APP? ... Meer weergeven

Wir haben uns das Gerät aufgrund vieler positiver Rückmeldungen im Outlet am Donnerstag gekauft. Die WLAN Verbindung hat direkt geklappt. Jedoch ist sie am gleichen Abend wieder abgebrochen und läßt sich nicht mehr herstellen. Ein Reset der FiritBox bring nichts, alle anderen WLAN Geräte arbeiten zu 100%. Eine neue Installation bringt auch nichts, gleiches bei einem weiteren Handy.   Ich brauche eine Lösung, ansonsten muß das Gerät leider zurück. Vielen Dank Michael ... Meer weergeven