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Hallo @TT-Spieler willkommen in der Community. Das liegt daran, dass der Servicebereich vor wenigen Monaten komplett umgestaltet wurde. Der Beitrag, auf den du dich beziehst ist über 2 Jahre alt. Gib Mal hier https//www.medion.com/de/service/topic/medion-products (Meine Produktinformationen abrufen) die achtstellige MSN Nummer deines Gerätes ein und versuche dort dein Glück. Ohne Gewähr, weil ich nicht weiß, ob die Rubrik noch vorhanden ist. Gruß Iks-Jott Nachtrag Die Abteilung mit den FAQ IDxxxx scheint es nicht mehr zu geben oder man hat sie dorthin verschoben, wo sie niemand vermutet.
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