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Bonjour ismi,
Pour le 1er cas, nous nous fions aux informations données par le suivi Swiss Post. Nous vous remercions donc d'accuser réception de votre produit réparé.
Pour le 2nd cas, le produit a été réparé et est actuellement en cours de préparation à l'expédition. Nous vous invitons à prendre contact avec le support téléphonique pour plus d'informations sur l'intervention effectuée.
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Bonjour ismi,
le support Medion est effectivement en charge du SAV pour les produits Lenovo.
Votre réclamation a bien été prise en compte et nous y répondrons de façon plus détaillée dans ce post ultérieurement.
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