Hallo chiavara Ja, vielleicht handelt es sich dann um einen Garantiefall, wenn das Gerät keine Beschädigungen durch Unfall erlitten hat. Aber vielleicht ist auch nur die aktuell installierte Software-Konfiguration schuld. Also ich würde die eigenen Daten extern sichern, und dann den PC mit F11 boot-Recovery zurücksetzen auf Auslieferungszustand, falls das möglich ist. Wenn dann das Problem noch immer auftritt, einschicken, zwecks Reparatur/ Garantie. MfG. K.B.
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