Einen schönen Gruß an die Community ! Ich hoffe das mir ein Mitglied final helfen kann. So zu unserer Aufgabe: Ich bin seit 08.05.2023 stolzer Besitzer eines neuen Notebooks. Die Technischen Daten des Rechners: E16419 Intel Core i5-1335U; Brand - MEDION MD 64143 MSN 40085870 (Art.Nr.: 30036300 WIN 11 Home Der Aufgetretene Fehler -> Touchpad ausgefallen !!!!! Nach Inbetriebnahme wurden die notwendigen Updates das Systems selbständig ausgeführt. Da war das Touch noch arbeitsfähig. Im Folgenden hat das System von Windows Version 22H2 auf 23H2 umgestellt. Das letzte Build ist 22631.3527, letztes kumulatives Update: KB5036980. Um den Fehler zu dokumentieren habe ich Screenshots erstellt. Zusammengefasst ist festzustellen -> HID kompatibles Touchpad ist weg !!!, I2C HID Gerät bringt Fehler (beides aus Gerätemanager). Deaktivieren Treiber -> Neustart -> Keine Änderung ! Treiber aktualisieren -> aktueller Treiber ! (Windows Treiber) So sitze ich da mit einer Maus und hangele mich so durch. Kein Zustand für einen jahrelangen Nutzer von Laptos mit Touchpad !! Wer Kann mir helfen ??? Ich bin kein Nerd. Benötige ein nachvollziebare, genaue Arbeitsanweisung. Erstens ... bis zum Ende. Ich denke es ist kein Hardwarefehler und möchte das Gerät eigentlich nicht zur Reparatur zurück schicken. Wenn das wirklich ein Softwareproblem (Treiber) ist, dann sollte vielleicht die richtige Treiberverison geblockt werden bei nächsten Updates (Windows 11). Danke das ihr mich "angehört" habt !!
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