@Dams Ce forum est un espace d'échange entre utilisateurs. Aucun utilisateur n'a accès aux détails de la transaction. Sans informations concernant votre cas (par exemple, la date d'envoi de votre ordinateur), surtout pendant les fêtes, il est impossible de vous donner des informations fiables. Vous devez poser ces questions au service après-vente. La durée du diagnostic et de la réparation dépend, entre autres, du problème spécifique de votre ordinateur. Vous n'avez fourni aucune explication à ce sujet. Il serait poli de répondre à votre message, malgré ses questions vagues, et de prendre le temps de le faire, même si le français n'est pas ma langue maternelle. De plus, Google Traduction peut parfois déformer certaines nuances. J'ai déjà répondu clairement à votre question directe concernant la confirmation de réception. Cependant, il est inutile de spéculer sur la durée habituelle d'une réparation, car il est très rare que Noël et le Nouvel An soient si proches. Bonjour, daddle
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