Over Major_ToM

Hallo @Fenvarien ,   hier müssen wir eine Winflash-Version des Bios anfragen, was aber sicherlich einige Tage in Anspruch nehmen wird. Tipp: Wenn Du in den Sicherheitseinstellunungen die "Testsigning" Option aktiviert, die die Installation ohne Zertifikatabfrage gestattet, kannst Du das Bios problemlos installieren.   Viele Grüße und einen guten Rutsch   Major ToM ... Meer weergeven

Hallo zusammen,   das ist ja nun wirklich ein Oldie und da ich das Board weder greifbar noch präsent in meinem Kopf habe, so muss ich da einen "DeepDive" ins Archiv unternehmen, wenn Letzteres in ein bis zwei Wochen ggf. in voller Gänze zur Verfügung steht.   Es gab auf jeden Fall zig Boardrevisionen und normal sollte man Bios-seitig in der gleichen Serie bleiben. Ein Versionssprung von V 3.x auf V 4.x hat eher selten funktioniert.   Linux basierende System mit einem MS 7728 Board haben wir überhaupt nicht vertrieben.   Viele Grüße und einen guten Rutsch   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @M3iki ,   das ist strange, aber mit den mir gerade zur Verfügung stehenden Mitteln nicht final zu klären. Ich schaue mir das an bzw. gebe es weiter und komme zu Dir zurück, wenn ich weitere Infos habe.   Viele Grüße und einen guten Rutsch!   Major ToM ... Meer weergeven

Hallo @jensmatu ,   MEDION selbst hat diese Kombination aus Mainboard & i9 CPU leider kein einziges Mal in einem Projekt verbaut, so dass ich dsbzgl. eine Anfrage an die Qualitätssicherung gestellt habe. Auf der Intel Ark-Seite finde ich zumindest nichts "Verdächtiges"...   Viele Grüße und einen guten Rutsch!   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @andr3y ,   did you read my message #12 and which version did you install on your latest shot? V 1.12 or V 2.12? Bios version V 2.12 is not compatible to mainboard with V 1.xx Bios versions.   Cheers   Major ToM P.S. Appropriate FAQ has been adapted. ... Meer weergeven

Hi @Julian356 ,   wir wollen versuchen, deine Schilderungen nachzuvollziehen, brauchen dazu aber noch Detailinfos,  Dazu müssten wir wissen, ob Du bei den Windows Updates auf einem aktuellen Stand bist, welche Version des Betriebssystems momentan installiert ist und welche Biosversion vor dem Updateversuch auf Deinem System installiert war.   Wie genau bist Du nach dem Herunterladen vorgegangen? Vielleicht helfen uns diese Informationen, der Sache auf den Grund zu gehen.   Viele Grüße   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @MHDude ,   @MHDude  schrieb: @Major_ToM    Hey, thanks for checking everything. Just to clarify: I'm on Version 1.12 which means I can't update to Version 2.12? Is that right and Version 1.12 is the "latest" Version for my board? You hit it, There are different mainboard revisions in use which require different Bios version. So for your revision the V 1.12 is the latest and recent Bios Version. @daddle : Appropriate FAQ will be actualised soon.   Cheers   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @andr3y  & @MHDude ,   I´ve doublechecked project details of the system and found out, that with a currently installed version V 1.07 you don´t have to use version 2.12, but version 1.12, which can be downloaded under this link.   In this case, the installation should work under the Windows interface after having extracted the .zip file & using the “Install” context menu of the B660H7W0X.inf file.  Feel free to leave a feedback if it worked out for you.   Cheers   Major ToM ... Meer weergeven

Hallo @Fenvarien ,   ich habe mir nochmal die Projektdetails des Systems angeschaut und festgestellt, dass man mit einer aktuell installierten Version V 1.07 die Version 2.12, sondern die Version 1.12 benötigt, die ich unter diesem Link hinterlegt habe.   Die Installation sollte in diesem Fall nach dem Entpacken des Downloads unter der Windows Oberfläche unter Zuhilfenahme des Kontextmenüs "Installieren" der rechts anzuklickenden Datei B660H7W0X.inf funktionieren. Du kannst uns ja ein Feedback posten, ob es bei dir funktioniert hat.   Viele Grüße   Major ToM ... Meer weergeven

Hallo @jensmatu und vielen Dank für Deine Nachricht,   um Dir zielführend helfen zu können, teile uns doch bitte die achtstellige Artikelnummer (z.B. 10024xxx) mit, die auf der Rück- bzw. Unterseite Deines PC Gehäuse abgedruckt ist.   Viele Grüße   Major ToM ... Meer weergeven

Hallo @MyMeComUser ,   vielen Dank für Deine Nachricht. Wir werden der Angelegenheit umgehend nachgehen und uns darauf bei Dir per Privatnachricht melden.   Viele Grüße   Major ToM ... Meer weergeven

Hallo @Hesham ,   zunächst einmal danke an die fleißigen Helferlein.  Feedback von Dir, Hesham ist gerne erbeten.   Viele Grüße   Major ToM ... Meer weergeven

Hallo zusammen,   auch ohne Tagging vernahm ich die Erwähnung meines Namens 😉 Hier hab ich nochmal den Download-Link zur Bios-Version .. und die "gesiezte" Installationsanleitung: 1. Entpacken Sie die heruntergeladene Datei in ein von Ihnen gewähltes Verzeichnis auf der Festplatte. 2. Starten Sie bitte die Datei GMxIX9xN110MED09.inf von der Windows™ Oberfläche per Rechtsklick und wählen im Kontextmenü die Option Installieren . 3. Sollte eine Warnmeldung erscheinen, klicken Sie bitte OK, um das Update auszuführen. 4. Nachdem das System neu gestartet wurde, sind die Änderungen wirksam.    @M3iki : Probiere es doch bitte mal damit. Ansonsten natürlich unabhängig von der Biosversion viel Spaß mit deinem ERAZER Beast X40 Notebook. Weiterer Tipp: Um einen Community User insofern zu erwähnen, dass er bei einer Antwort von dir benachrichtigt wird, schreibe doch vor den jeweiligen Namen ein @ Zeichen (z.B. @Major_Tom)   Viele Grüße   Major ToM Edit: Download-Link korrigiert ... Meer weergeven

Hi @Entony ,   thanks for your response. We´ll keep that in mind in case of other users of the EWRAZER Deputy P10 laptop experiencing the same issues, to forward them to the manufacturer.   Cheers   Major ToM  ... Meer weergeven

Hallo @UweZack ,   wir wissen mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit schon, mit welchen Softwareeinstellungen die Geräte aus der Massenproduktion kommen, aber a)  möchten wir auf Nutzerfragen eine hieb und stichfeste Antwort abgeben, wozu ebenso hieb und stichfeste Eingangsinformationen die Grundlage bilden und b) besteht nutzerseitig nach der Erstauslieferung die Option, dass in der Zwischenzeit selbständig (z.B. auch durch die Nutzung von Drittanbieter-Software wie Driver-Updater, Tipps anderer Community-Nutzer und Co.) bereits Aktualisierungen durchgeführt wurden, oder c) es innerhalb einer größeren Produktionscharge auch zur Revisionssprüngen der verwendeten Mainboards kommen kann so dass wir die Nachfrage nach den aktuellen Systemversionen immer stellen. Das dient am Ende wie gesagt der Kundenzufriedenheit und hier helfen wir oder andere Community-Nutzer auch gerne, wenn man gerade nicht ganz genau weiß, wo welche Nummer zu finden ist.   Wir bleiben am Ball   Major ToM ... Meer weergeven

Hallo @stiffler1289 ,   @Fishtown meint damit das On Screen Display Deines externen Monitors. Entsprechende Informationen solltest Du in der mitgelieferten Bedienungsanleitung finden.   Viele Grüße   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @MariusP ,   zu diesem Thema wird hier eine aktuelle Diskussion geführt, bei der ich die Abteilung Qualitätssicherung um Unterstützung gebeten habe. Dieser Beitrag wird deswegen für weitere Antworten gesperrt,   Viele Grüße   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @UweZack & @MariusP ,   nach Rücksprache mit der Qualitätssicherung benötigen wir neben der von Andi bereits erwähnten Bios-Version auch noch die in in eurem Bios Startbildschirm angezeigte EC Version, da diese u.a. für die Lüftersteuerung zuständig ist. Diese Info könnt ihr natürlich auch gerne in einem Foto eures Bios-Startbildschirms übermitteln, denkt aber bitte daran, dass in diesem Fall die ggf. ebenfalls im Bios hinterlegte Seriennummer eures Gerätes unkenntlich gemacht wird.   @MariusP Lass uns am besten hier weiterdiskutieren, denn dann werde ich deinen zweiten Post zu diesem Thema für weitere Antworten sperren und hierhin verlinken.   Frohes Weihnachtsfest   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @ago89 , well.. I absolutely belive you, but would appreciate to get further feedback from other Community users, which own the ERAZER Major X20.   Could you please LogOff/LogIn once and then try to answer my message? Maybe this helps Major ToM ... Meer weergeven

Hi @daddle & @boi5643 ,   sorry for the first misunderstanding, I unfortunately have no product sample in hand, so that I´m only able to "assume, that it could" work. Otherwise we would have to get the machine to the service center, what would end up in a cost estimate.   Please let us an the Community know, if you were successfull running the update manually.   Cheers   Major ToM  ... Meer weergeven

Alrighty.. as promised try to get something usable til the end of the week.   Happy x-mas   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @ago89  and welcome to the Community,   first of all thank you for your detailed issue report and (of course) we´re thankfull for your present investigations, that helped to solve one of the "issues".  My thoughts on that: Did you already "play" with the settings of the ERAZER Control Center application and maybe try to switch the Power Profile"?   Regarding the battery problems we´ll send you a Private message in brief, to help you solving this issue.   Ciao   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @MHDude ,   thank you for your feedback. I´ll try to provide further information until the end of the week. @andr3y : Could you plerase confirm, that the issue is still present with your machine?   Cheers and a happy x-mas   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @boi5643 and sorry for the late reply. Yes, you start the update process by executing the F.bat file from the unzipped archive by right-clicking as administrator (in Windows environment).   Cheers   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @andr3y ,   this is myterious, but as I said, I´ll have to investigate on this one, when our systems´re fully back.   Cheers   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @andr3y ,   due to an IT outage we unfortunately do not have the opportunity to special replicate this case, but I´ll doublecheck, when the data is available again...   Do you have any anti virus application running on the machine, which might prevent the update from beeing executed correctly?     Cheers   Major ToM   ... Meer weergeven

Hi @Fraydoc ,   with all the latest Windows updates installed, the Bios updated to the newest version and the machine still freezing I fear you should open up a service case via our MEDION contact form, register your PC, maybe run the MEDION Service App and have the unit repaired. If you have questions regarding the service procedere, you can feel freetoask them here.   Cheers   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @gfischer ,   thanks for your answer. As requested I firstly removed the download-link in post #5 and secondy launched a request to our tech dept.to receive an appropriate bios version for your laptop. Will respons asap   Cheers   Major ToM ... Meer weergeven

Hi @ErazerGuy , das sind ja erstmal gute Nachrichten, die uns freuen zu hören. Halte uns doch bitte auf dem Laufenden, ob wir noch etwas für Dich tun können.   Viele Grüße   Major ToM ... Meer weergeven

Hi,   sollte noch jemand etwas zur Lösungsfindung in diesem aktuellen Fall beizutragen haben, kann er das gerne tun. Ansonsten gibt die Community auch eine Feedback-Option her.   Viele Grüße von der Rennleitung   Major ToM ... Meer weergeven