About Paul2023

@FirePowerr ,   In answer to your question, I regret to inform you that it is not possible to enable XMP on this motherboard. There is currently no solution available for this either.   Kind regards, Paul2023 ... View more

Hoi @henrijak ,   Ik heb jou een privé bericht gestuurd. graag het advies daarin opvolgen.   Groet, Paul2023 ... View more

Hoi @henrijak,   Voor zover ik het kan natrekken is de enige batterij die bij dit apparaat hoort, een knoopcel-batterij die in de afstandsbediening zit. Deze informatie haal ik uit de handleiding. Ik ga daarom er vanuit dat het om deze batterij gaat. Graag stel ik voor om het tóch te proberen met het voorgaande advies.    Groet, Paul2023 ... View more

Hoi @henrijak ,   Heel vervelend dat het probleem zich nog steeds voordoet ondanks de aangedragen suggesties.   Mogelijk bevindt er zich restspanning in jouw platendigitaliseerder, die jij op de volgende wijze kunt verwijderen:   1. Schakel het apparaat uit. 2. Haal de stekker van de stroomtoevoer uit het stopcontact. 3. Druk 10 maal op de powerknop van het apparaaat. 4. Verwijder de back-upbatterij en plaats deze weer terug. 5. Bevestig de stekker van de stroomtoevoer weer in het stopcontact. 6. Schakel het apparaat weer in en controleer of het probleem verholpen is.   Het apparaat wordt op deze manier gereset. Hopelijk wordt hiermee het probleem verholpen.   Groet, Paul2023 ... View more

Hoi @henrijak,   Het kan zijn dat het probleem veroorzaakt wordt door de automatische/handmatige indeling in tracks. Je zou onderstaande stappen kunnen doorlopen en controleren of er iets verandert aan de opnames.   Het apparaat herkent automatisch wanneer een track eindigt en een nieuwe track begint. Wanneer je een medium met meerdere tracks wilt opnemen, kan elke afzonderlijke track automatisch als een apart bestand op het opslagmedium worden ingedeeld. Deze automatische indeling is voor elke opname ingeschakeld. Als u de automatische indeling wilt in- of uitschakelen, stelt u dit vóór de opname als volgt in: − Druk indien nodig meermaals keren op de toets FUNCTION totdat op het display de modus PHON verschijnt. − Kies door een- of meermaals te drukken op MODE/CLOCK de instelling T-OF (automatische indeling uit) of T-ON (automatische indeling aan). Wanneer u de indeling in tracks hebt uitgeschakeld, kunt u de tracks ook handmatig indelen: − Druk hiervoor tijdens de opname op de toets MODE/CLOCK. Het afspeelmedium stopt kort, voegt een nieuwe track toe en gaat verder met de opname. Externe afspeelmedia die worden aangesloten via de AUX IN-ingang (bijv. een MP3-speler), stoppen niet automatisch. Hier moet je het afspelen handmatig onderbreken en voortzetten.   Graag hoor ik van jou of hiermee het probleem opgelost is.   Groet, Paul2023     ... View more

Hoi @JanetT ,   Fijn om te horen dat het probleem opgelost is.   Groet, Paul2023 ... View more

Hoi @JanetT ,   Heel vervelend dat je jouw notebook niet ingeschakeld krijgt.    Mogelijk bevindt er zich restspanning op het systeem. Dit kan je verwijderen door de notebook uit te schakelen en vervolgens de adapter af te koppelen. Verwijder indien mogelijk de accu uit de notebook. Druk nu 10 tot 20 keer op de aan/uit knop met een tussentijd van ongeveer 1 seconde. Wanneer je dit gedaan hebt, kan je de accu terugplaatsen en de adapter weer aansluiten. In sommige gevallen zijn de bovenste stappen niet nodig. In deze gevallen kan je onderop de notebook een klein gaatje (met de tekst "Reset") vinden waar zich een knop in bevindt. Gebruik een paperclip om deze gedurende 10 seconden in te duwen. Wanneer je dit gedaan hebt, kan je de adapter weer aansluiten. Mocht je de knop niet kunnen vinden, kan je de handleiding raadplegen. Hierin staat afgebeeld waar de knop zich bevindt. Ik moet wel toegeven dat het resetknopje niet op alle modellen zit, maar aangezien ik het MSN nummer van jouw notebook niet heb, kan ik dat ook niet voor jouw controleren. Graag hoor ik van jou of het gelukt is.   Groet, Paul2023 ... View more

Hoi @Vontrox ,   Om een beter beeld te krijgen in dit probleem wil ik jou het volgende voorstellen;   -Ventilatie openingen controleren en indien nodig reinigen. -Apparaat zodanig plaatsen dat er lucht wordt doorgelaten onder het apparaat.   Je kan dan controleren of de fan zich anders gaat gedragen. Indien het probleem zich blijft voordoen, kan je de control center de-installeren en het apparaat laten draaien zonder control center. Het tijdelijk verwijderen van de Control Center dient alleen om het gedrag van het apparaat te analyseren. Deze kan nog altijd opnieuw geïnstalleerd worden. Graag hoor ik van jou of er veranderingen optreden na bovenstaande adviezen opgevolgd te hebben.   groet, Paul2023 ... View more

Hoi @Vontrox , De temperatuur lijkt niet extreem hoog voor zo een gaming laptop. Wel zou ik je aanraden om de fan speed in te stellen op automatic. Daarmee zorg je ervoor dat de sensor de fan aanstuurt. Het is ook raadzaam om erop toe te zien dat er lucht doorgelaten wordt aan de onderkant van de laptop.   Groet, Paul2023 ... View more

Hoi @BastienLegrand,   Aangezien de herstelpartitie niet meer aanwezig is op jouw apparaat, kan je ervoor kiezen om een schone installatie uit te voeren middels de Media Creation tool.   Alvorens je begint met het uitvoeren van de onderstaande instructies, zorg je ervoor dat je een lege USB-stick heeft van minimaal 8GB. De USB-stick (installatiemedium) kan je aanmaken op een ander Windows apparaat, aangezien jouw notebook tijdens gebruik uitvalt.   1. Download het hulpprogramma via.https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows11 ('Hulpprogramma nu downloaden'). 2. Voer het hulpprogramma uit en ga akkoord met de licentievoorwaarden. 3. Kies op de pagina 'Wat wilt u doen?' achtereenvolgens 'Installatiemedia voor een andere pc maken' en 'Volgende'. 4. Kies nu de gewenste taal en selecteer Windows 11 Home 64bit. 5. Kies voor USB-Flashstation. Nadat het installatiemedium is gemaakt, kunt u deze gebruiken op het systeem welke u opnieuw wilt installeren. 1. Plaats de USB-stick in het systeem. Gebruik hiervoor bij voorkeur een USB 3.x poort, te herkennen aan de blauwe kleur. 2. Schakel deze in en druk repeterend op F8 voor pc's en F10 voor notebooks om het boot menu te laten verschijnen. 3. Kies middels de pijltjestoetsen voor de USB-stick en druk op enter. 4. Het systeem zal nu vanaf de USB-stick opstarten en u kunt de installatie van Windows opnieuw uitvoeren.   Graag hoor ik van jou, of het probleem zich nog steeds voordoet nadat u de schone installatie heeft uitgevoerd.   Groet, Paul2023 ... View more

Hoi @BastienLegrand , Bedankt voor jouw privé-bericht. Ik ben er niet zeker van, maar heb wel een vermoeden dat het iets met een sensor te maken heeft. Bij 40graden zou de fan nog niet moeten inkomen en al helemaal niet in het BIOS. Om dit probleem verder te analyseren, adviseer ik jou daarom om "Load Optimized Defaults" uit te voeren in het BIOS. Hiermee zet je alles in het BIOS terug naar standaardwaarden. Dit kunt u als volgt doen:   Schakel de notebook in en begin direct, repeterend, te tikken op de F2- of delete toets. Indien correct uitgevoerd, zal het BIOS scherm getoond worden. In het BIOS scherm kiest u voor de optie "Restore Defaults" (vaak terug te vinden in het menu ‘exit’). Er verschijnt een pop-up met de tekst “Load Optimized Defaults”, bevestig de vraag met de letter Y (Yes). Hierna kiest u de optie “Save Changes and Exit” (Bij bepaalde BIOS versies staat hier alleen ‘Save & Exit”). Als alternatief kunt u, wanneer u in het BIOS bent, op de F1 toets drukken en voor ‘Optimized Defaults” kiezen. Vervolgens kiest u voor “Save & Exit setup”.   Nadat je dit uitgevoerd hebt, kan je (een paar dagen) controleren of het probleem zich nog voordoet. Mocht het zijn dat het probleem zich nog steeds voordoet, kan je ervoor kiezen om de notebook terug te zetten naar de fabrieksinstelling. Bij het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, worden alle gegevens van station C: gewist. Gelieve jouw eigen data eerst veilig te stellen door deze naar station D(of een extern medium) te kopiëren. Door middel van de fabrieksinstelling zet je het apparaat (inclusief instellingen) terug naar de staat waarin die zich bevond toen je het kocht.   Je kan jouw notebook op de volgende wijze terugzetten naar de fabrieksinstellingen: Begin direct vanaf het inschakelen van het systeem repeterend te tikken op de toets F11. Indien correct uitgevoerd, zal het systeem niet in Windows opstarten maar het Power Recovery scherm tonen. Volg hierna de instructies op het scherm. Tijdens het proces, kies je voor terugzetten ZONDER behoud van bestanden. Na het terugzetten van de fabrieksinstellingen is het mogelijk dat de eerste uren uw toestel langzamer werkt dan u gewend bent. Dit komt doordat Windows updates moet uitvoeren. Nadat Windows alle updates heeft uitgevoerd, zou uw toestel weer normaal moeten functioneren.   Mocht hierna het probleem zich nog steeds voordoen, zou dat kunnen wijzen op een defect. In dat geval, zou je kunnen overwegen het apparaat aan te melden bij de Medion Service Centre voor reparatie onder/buiten garantie. Door op onderstaande link te klikken, kan je gebruikmaken van het contactformulier op de Medion website om het apparaat aanmelden voor reparatie. https://www.medion.com/nl/service/contact-form/general?supportq1=2&supportq2=21F&supportid=21F10   Groet, Paul2023 ... View more

Hoi @Case ,   Het blijkt dat er op dit moment nog steeds geen oplossing is gevonden voor het wit scherm in de Medion service app.  Ik wil je adviseren om de service app te verwijderen en deze na enige tijd weer te installeren en controleren of het dan weer werkt.   Groet, Paul2023   ... View more

Hoi @BlindWarrior ,   Normaal gesproken zou het downloaden moeten lukken met elke browser die up-to-date is. Controleer of u geen pop-up blocker aan hebt staan en of een antivirus programma het downloaden tegenhoudt. In het uiterste geval kan je ook kiezen om de bestanden te downloaden met een ander PC/Notebook.   Groet, Paul2023     ... View more

Hoi @Joklut ,   Om een beter inzicht te krijgen in het probleem, wil ik je vragen om te controleren of het probleem aan jouw toetsenbord zich ook voordoet wanneer je gebruik maakt van een externe toetsenbord. Je kan daarvoor het best een bedraad toetsenbord gebruiken.   Met betrekking tot het probleem aan jouw beeldscherm, kan je via HDMI een externe monitor gebruiken en controleren of het probleem zich ook op het externe beeldscherm voordoet. Als externe beeldscherm kunt u ook uw televisie gebruiken in het geval deze ook een HDMI aansluiting heeft.   Tot slot wil ik je vragen om het geluid welke de ventilator maakt, bijvoorbeeld een mechanisch geluid is (alsof het tegen iets aankomt), te omschrijven.   Aangezien je aangeeft dat jouw notebook nog onder garantie valt, zou je uiteraard ook kunnen overwegen om de problemen te melden bij de Medion Service center. Je kan dat doen door middel van het contactformulier op de Medion website. Deze kunt u bereiken door te klikken op:  https://www.medion.com/nl/service/contact-form/general?supportq1=2&supportq2=21F&supportid=21F10   Groet, Paul2023 ... View more

Hoi @Mathieu-Vdb,   Zou je de de wifi in huis uit willen zetten en dan de TV eens aanzetten?  Controleer dan of de TV aan blijft staan. Indien de TV aan blijft staan, kan je in het menu van de TV controleren of de wake-on-lan functie aanstaat. In het geval deze aanstaat, kan je deze uitschakelen. Schakel de wifi in huis weer aan en controleer of of het probleem verholpen is.   Groet, Paul2023 ... View more

Hoi @BastienLegrand ,   Om een beter inzicht te krijgen in het probleem, wil ik je vragen om te controleren of de fans ook tekeer gaan wanneer het BIOS-scherm geopend is. Het beste kunt u het BIOS openen en gedurende ongeveer een half uur controleren of het probleem zich daar ook voordoet voor wat betreft het blazen van de fans en de piepjes die u hoort. Ik zou verder willen weten hoe de piepjes klinken. Zijn het bijvoorbeeld gelijkmatige tonen, of juist niet?   Verder  wil ik je verzoeken om de betrouwbaarheidsgeschiedenis op te vragen, nadat u de piepjes gehoord heeft en het tijdstip (van de piepjes)  genoteerd heeft. Aan de hand van de betrouwbaarheidsgeschiedenis kan geprobeerd worden om de oorzaak van de piepjes te achterhalen.    De betrouwbaarheidsgeschiedenis kan je als volgt opvragen:   - Ga met de muis naar de linker benedenhoek en klik met de rechtermuisknop. - Kies voor 'Configuratiescherm'. - Klik op 'Systeem en beveiliging'. - Klik op 'De status van deze computer controleren en problemen oplossen' (terug te vinden onder de categorie 'Onderhoudscentrum'). - Klik op de pijl naast 'Onderhoud'. - Klik op 'Betrouwbaarheidsgeschiedenis weergeven'. - Klik op 'Weken' bij 'Weergeven op'. Ik wil je vragen om linksonder, in de betrouwbaarheidsgeschiedenis, op "Betrouwbaarheidsgeschiedenis opslaan" te klikken. Zodra je de betrouwbaarheidsgeschiedenis hebt opgeslagen, kan je deze in een privébericht voor mij sturen. Van de bijbehorende grafiek mag je ook een screenshot maken en deze samen met het opgeslagen bestand sturen. Geef in jouw bericht ook het tijdstip aan waarop u de piepjes hebt gehoord.   Groet, Paul2023     ... View more

Hoi @Mathieu-Vdb,   Zou je het MSN nummer van jouw televisie willen doorgeven? Het MSN nummer kan je terugvinden op het stickertje op de achterkant van jouw televisie. Aan de hand van het MSN nummer kan gericht gezocht worden naar een oplossing voor dit probleem.   Groet, Paul2023 ... View more

Hoi @Mathieu-Vdb    Ik wil je verzoeken de onderstaande stappen door te nemen om hiermee mogelijk het probleem te verhelpen.   Verwijder alle aangesloten apparaten (decoder, soundbar, dvd speler) en verwijder hierna de stekker voor minimaal 1 uur uit het stopcontact. Sluit na minimaal 1 uur de tv weer aan op het netstroom en open hierna het menu op de tv. Is de klacht op dat moment nog aanwezig, rad ik je aan de tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Je kunt de tv terugzetten naar de fabrieksinstellingen met de volgende instructies: - Druk op de menutoets van de afstandsbediening - Ga naar de instellingen - Kies hier voor "Installatie" - Kies voor "Eerste installatie"   De tv zal hierna herstarten. Hierna test je de tv uit met enkel een app bijvoorbeeld Netflix of Youtube of in het menu van de tv. Is het probleem hierna niet meer aanwezig, raad ik je aan om de tv weer in te stellen en de eerdere aangesloten apparatuur één voor één weer aan te sluiten. Op deze wijze kan nagegaan worden of het probleem mogelijk door andere apparatuur of door een defecte aansluiting veroorzaakt wordt. Mocht het probleem zich wél nog voordoen, raad ik je aan om te controleren of er mogelijk een software-update beschikbaar is voor uw tv en deze uit te voeren.   Groet, Paul2023 ... View more

@Case,   Uit jouw bericht komt helaas niet duidelijk naar voren of het probleem zich nog steeds voordoet en of je dit gemeld hebt via het Medion Service Centre. Indien het probleem zich nog steeds voordoet en je dit nog niet gemeld hebt via het Medion Service Centre, wil ik je verwijzen naar een privébericht die ik jou toegestuurd heb.   Groet, Paul2023 ... View more

Hallo @V4-lover ,   Je kan ervoor kiezen om het advies van de Microsoft medewerker op te volgen, maar je kan ook elk van de volgende 2 opties uitproberen:   Optie 1:   - Start de PC , type CMD in het zoekvenster en druk op enter  - Type: slmgr –rearm (Mogelijk moet dit als admin worden uitgevoerd)   Optie 2:   Terugzetten naar fabrieksinstelling (windows 10 ),  en dan weer een upgrade naar 11 (na gecheckt  te hebben dat de activering onder 10 geslaagd is). Het terugzetten van uw apparaat naar de fabrieksinstelling, kan je als volgt doen:   Begin direct vanaf het inschakelen van het systeem repeterend te tikken op de toets F11. Indien correct uitgevoerd, zal het systeem niet in Windows opstarten maar het Power Recovery scherm tonen. Volg hierna de instructies op het scherm. Na het terugzetten van de fabrieksinstellingen is het mogelijk dat de eerste uren uw toestel langzamer werkt dan u gewend bent. Dit komt doordat Windows updates moet uitvoeren. Nadat Windows alle updates heeft uitgevoerd, zou uw toestel weer normaal moeten functioneren.   LET OP: Bij het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, worden alle gegevens van station C: gewist. Gelieve uw eigen data eerst veilig te stellen door deze naar station 😧 (of een extern medium) te kopiëren.   Groet, Paul2023             ... View more

Hallo @yvandieu ,   Aangezien je aangeeft al telefonisch contact te hebben gehad met betrekking tot dit probleem, en dat ondanks ons advies  het probleem zich nog steeds voordoet, kan je het beste dit opnieuw melden bij de Medion service center. Indien jouw apparaat nog onder garantie is, zal er naar een oplossing hiervoor gezocht worden.  de melding kan je doen door gebruik te maken van het contactformulier op de Medion website. deze kan je bereiken door te klikken op: https://www.medion.com/nl/service/contact-form/general?supportq1=2&supportq2=21F&supportid=21F10   Na ontvangst van jouw melding, zal je verder geadviseerd worden, of naar een oplossing hiervoor gezocht worden.   Groet, Paul2023 ... View more

Hallo @Edman ,   Alle beschikbare drivers kunt u vinden via ons service pagina, die jij kan bereiken via: https://www.medion.com/nl/service/ Dit zijn de meest recente drivers voor jouw apparaat. Je kan overigens ook door middel van Windows update, aan de juiste drivers komen.   Groet, Paul2023 ... View more

@V4-lover ,   Ik wil je allereerst vragen of je een upgrade naar Windows 11 hebt uitgevoerd in het verleden. In sommige gevallen kan dit issues opleveren onder 11 namelijk. Verder kan ik je melden dat indien er geen activatie heeft plaatsgevonden in het verleden, u nu ook een melding kan krijgen dat Windows geactiveerd dient te worden. Graag hoor ik van jou of je in het verleden een upgrade hebt uitgevoerd.   Groet, Paul2023       ... View more

@Case ,   Ik begrijp dat het probleem, welke jij gemeld hebt, nog steeds niet opgelost is. Graag meld ik jou, dat ik je een prive-bericht heb toegestuurd. Ik zou het fijn vinden als je die even deed beantwoorden.   Groet, Paul2023 ... View more

@Startingbark035 ,   Ik begrijp dat je een vraag hebt, met betrekking tot de maximale snelheid die de aanwezige SSD slots aankan.   Jouw apparaat beschikt over een PCI Express Base 4.0 slot (PCI Gen 4x4). Voor zover bekend kan deze iedere snelheid aan, zolang de SSD maar overeenkomt met de specificaties van het moederbord.   Groet, Paul2023 ... View more

@Case , Ik begrijp dat je jouw pc niet kan registreren, vanwege het feit dat het MSN-nummer van jouw pc niet herkend wordt.   Graag adviseer ik jou, om dit te melden door middel van het contactformulier op de website van Medion. Deze kan je vinden door te klikken op: https://www.medion.com/nl/service/contact-form/general?supportq1=2&supportq2=21F&supportid=21F10   Nadat je de melding hebt gedaan, zal deze zo spoedig mogelijk worden opgepakt.   Groet, Paul2023 ... View more

@MTs ,   Ik wil je adviseren om jouw pv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen door middel van de F11 toets.   Je kan jouw systeem op de volgende wijze terugzetten naar de fabrieksinstellingen: Begin direct vanaf het inschakelen van het systeem repeterend te tikken op de toets F11. Indien correct uitgevoerd, zal het systeem niet in Windows opstarten maar het Power Recovery scherm tonen. Volg hierna de instructies op het scherm. Na het terugzetten van de fabrieksinstellingen is het mogelijk dat de eerste uren jouw pc langzamer werkt dan je gewend bent. Dit komt doordat Windows updates moet uitvoeren. Nadat Windows alle updates heeft uitgevoerd, zou jouw toestel weer normaal moeten functioneren.   Mocht het zijn dat bovenstaand advies het probleem niet verholpen heeft, kan je ervoor kiezen om een schone installatie uit te voeren door middel van de Media Creation Tool. Het is van belang dat je dit wel volgens de juiste procedure uitvoert. Onderstaand treft u de instructies aan voor het opnieuw installeren van jouw PC middels de Media Creation Tool.   Gelieve jouw eigen data eerst veilig te stellen door deze naar station 😧 (of een extern medium) te kopiëren. Er is een mogelijkheid dat (een deel) van jouw bestanden gewist worden. Alvorens je begint met het uitvoeren van de onderstaande instructies, zorgt je ervoor dat je een lege USB-stick heeft van minimaal 8GB. 1. Download het hulpprogramma via.https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10 ('Hulpprogramma nu downloaden'). 2. Voer het hulpprogramma uit en ga akkoord met de licentievoorwaarden. 3. Kies op de pagina 'Wat wilt u doen?' achtereenvolgens 'Installatiemedia voor een andere pc maken' en 'Volgende'. 4. Kies nu de gewenste taal en selecteer Windows 10 Home 64bit. 5. Kies voor USB-Flashstation. Nadat het installatiemedium is gemaakt, kan je deze gebruiken op het systeem welke u opnieuw wilt installeren. 1. Plaats de USB-stick in het systeem. Gebruik hiervoor bij voorkeur een USB 3.x poort, te herkennen aan de blauwe kleur. 2. Schakel deze in en druk repeterend op F8 voor pc's en F10 voor notebooks om het boot menu te laten verschijnen. 3. Kies middels de pijltjestoetsen voor de USB-stick en druk op enter. 4. Het systeem zal nu vanaf de USB-stick opstarten en kan je de installatie van Windows opnieuw uitvoeren.   Groet, Paul2023 ... View more

@JohnV ,   Heel vervelend dat je jouw Medion Akoya PC P5334H niet meer op de normale manier uitgeschakeld krijgt. Om een beter inzicht te krijgen in het probleem, wil ik je vragen om aan te geven wat er precies gebeurt wanneer je vanuit Windows het apparaat probeert uit te schakelen. Je kan eventueel ook een screenshot sturen in het geval er ook een foutmelding verschijnt. Graag zou ik daarbij, ook het MSN-nummer van jouw pc willen ontvangen.   Groet, Paul2023 ... View more

@setinpoint ,   Vriendelijk bedankt voor het doorgeven. Fijn om te horen dat jouw notebook weer naar behoren werkt na het monteren van het nieuwe toetsenbord. Mocht  je op een later moment toch nog vragen hebben of problemen ondervinden, dan kunt u contact opnemen met de Medion Service Center. De Medion Service Centeris te bereiken via het Nederlandse nummer: 0900-2352534 of via het contactformulier (https://www.medion.com/nl/service/contact-form/general?supportq1=2&supportq2=21F&supportid=21F10).   Via het Belgische nummer: 02-2006198 of via het contactformulier (https://www.medion.com/be/nl/service/contact-form/general?supportq1=2&supportq2=21F&supportid=21F10).   Je kunt uiteraard ook contact opnemen via de Medion community. Veel plezier toegewenst met jouw herstelde notebook. Groet, Paul2023 ... View more