Hallo Andreas, Warum bekommt der Kunde keine Info, wenn im quickcheck bereits alle Schritte als erledigt dargestellt sind. Was mich betrifft, habe ich Dir sachlich dargelegt, dass für den Schritt nach Status "Entsorgung" noch eine INFO kommen sollte, an der es bekanntermaßen leider immer noch hapert! Es reicht, wenn das hier nocheinmal festgestellt wird. Dazu habe ich die Zeitabläufe mit meinem Tab aufgelistet, die konform mit den Medion Angaben sind. Da liegst Du also mit Deinem jetzigen Status Entsorgung noch vollkommen im Zeitplan und solltest abwarten, bis etwas zur Kostenerstattung kommt oder eben gezielt weiterhin beim Support nachfragen. Dieses Thema solltest Du aber nicht vermischen mit den allgemeinen Reparaturzeiten. Ich weiß, dass es hier manchmal nicht einfach ist, aber so habe ich den Eindruck, dass Du meine Kommentare nicht als hilfreich ansiehst. Finde ich schade. Gruß Klaus
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