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Frog · ‎21.10.2024

Hallo @maxpeter , da hat sich offensichtlich ein veralteter Link in einen Mailtext verirrt 😯Grundsätzlich danke für den Hinweis, das muss natürlich korrigiert werden. Bitte benutze stattdessen das Kontaktformular zum Einreichen von Kaufbelegen, welches Du auf MEDION Service findest unter "Unterstützung bei allgemeinen Fragen -> Reparatur- bzw. Serviceauftrag -> Wie kann ich meinen Kaufbeleg(...)" . Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎21.10.2024

Hallo @Matisch und willkommen in der Community. Ob die reinen technischen Merkmale deinen Anforderungen und Ansprüchen genügen, ob dir die Lüfter zu laut, zu leise etc. sind, kann ich nicht beantworten, vor allem mangels persönlicher Erfahrung mit dem Modell. Zudem sind für solche Zwecke externe Testberichte, sofern es welche gibt, immer sehr viel objektiver und empfehlenswert. Und zusätzlich gibt es immer die Möglichkeit der Rückgabe innerhalb Widerrufsfrist, wenn du mit dem Notebook wirklich nicht zufrieden bist. Zur Frage mit dem Service wäre es wichtig zu wissen, um welches Thema es dabei ging. Denn pauschal zu hören oder zu lesen, der Service wäre schlecht, kann nicht ungenauer sein und formt natürlich immer ein schlechtes Bild, wenn man nur von Einzelfällen hört ohne die Gesamtmenge zufriedener Nutzer zu berücksichtigen. Auch nach eventuellen Serviceleistungen. Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎21.10.2024

Hallo @Rema_M09 und willkommen in der Community. Im UEFI vieler OEM-Notebooks und auch PCs wirst du häufig weniger Optionen finden, als du es ggf. von anderen Retail-Mainboards kennst. Ich kann dir zumindest schon sagen ohne das genaue Modell zu kennen (MD oder MSN Nummer) oder was du im BIOS deaktivieren willst, dass es keine alternativen BIOS-Versionen von uns gibt, welche mehr Optionen freischaltet als du bisher siehst. Sämtliche bisher veröffentlichten Treiber bekommst du auf MEDION Service Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎21.10.2024

Hallo @Vatta und willkommen in der Community. Bitte teile einmal die genaue Modellbezeichnung oder am besten die MSN-Nummer "300xxxxx" von dem TV-Gerät mit. (die Seriennummer, S/N, aber aus Datenschutzgründen bitte nicht öffentlich nennen/ zeigen) Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎21.10.2024

Doppelpost, siehe hier -> Re: Medion TV blinkt blau und bootet nicht mehr bz... - MEDION Community

Frog · ‎18.10.2024

Hallo Andrea, es spricht nichts dagegen, dass dieser Speicher im PC funktionieren wird. Er erfüllt die Spezifikationen, welche das Mainboard unterstützt. Aber getestet hat MEDION trotzdem nicht jeden Modul-Typ aller Speicherhersteller, deshalb kann ich dir bei sowas nie eine 100%ige Zusicherung geben.

Frog · ‎17.10.2024

Super, danke für deine Rückmeldung und viel Spaß mit dem PC! 🙂👍

Frog · ‎17.10.2024

Hallo @Rifterin und willkommen in der Community. Der ERAZER Bandit P20 verwendet ein InWin A3 Gehäuse und in diesem Gehäuse befinden sich die Einbauplätze für 3,5''/2,5'' HDDs oder SSDs auf der rechten Gehäuseseite, einer im vorderen Bodenbereich, die anderen flach an der Rückseite der Mainboardhalterung. Wenn du hier -> InWin A3 (in-win.com) etwas nach unten scrollst, findest du eine Grafik dazu. Das Mainboard verfügt auch über drei SATA Ports, an welche du mit den entsprechenden SATA-Kabeln die 2,5'' oder 3,5'' SATA Festplatten anschließt. Ab Werk verbaut sein dürfte beim Bandit P20 (MD 34880) eine M.2 SSD in einem direkten Kartenslot auf dem Mainboard und es wäre auch noch ein weiterer Slot vorhanden (insgesamt 2 Slots für SATA oder PCIe X4 NVMe SSDs in Baugröße 2280). Zu 2.: Es gibt zwei RAM-Steckplätze auf dem Mainboard und insgesamt werden 64 GB DDR5-SDRAM 5600 MHz unterstützt. Du solltest immer zwei Module mit identischer Speicherkapazität verwenden, also für 32 GB dann beispielsweise 2x 16 GB DDR5 5600 MHz, idealweise als Kit vom gleichen Hersteller / Typ / Produktionsserie. Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎05.09.2024

Hallo @Trixl , der X14316 (MD 30880) läuft mit Android TV Betriebssystem und für den Zugriff auf Medien im Netzwerk kannst du dir eine beliebige App aus dem Play Store direkt auf dem TV installieren. Nennenswert sind zu diesem Zweck z.B. Plex, Kodi, VLC, BubbleUPnP oder ES File Explorer. Android TV-Hilfe: Apps und Spiele herunterladen oder löschen Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎04.09.2024

Hallo @Jan2000 , könntest du bitte einmal ein Foto von diesem Knopf posten, den du gefunden hast? Denn davon gibt es weder eine Beschreibung, noch eine Abbildung in unseren Produktunterlagen zum E3222. Vorausgesetzt du hast wirklich dieses Notebook-Modell. Wie dir hier schon einmal genannt wurde, dient ein solcher "Reset"-Knopf (meistens eine Pin-Öffnung am Boden), um die Verbindung zwischen Akku und Mainboard vorübergehend zu trennen, i.d.R. werden hier ein paar Sekunden empfohlen. Das ist auch nur dann zielführend, wenn das Netzteil nicht angeschlossen ist. Und in diesem Fall auch nur dann, wenn eine Reststromentladung das Notebook noch zum Leben erwecken kann. Bei einem defekten Akku oder Mainboard wird auch das nicht mehr helfen. Die Reststromentladung per normalem Einschaltknopf kann u.U. auch funktionieren, dazu muss der Einschaltknopf aber mindestens 30 Sekunden gedrückt werden. Mir ist nicht bekannt, dass Reset- und Einschaltknopf gleichzeitig drücken irgend etwas bewirken soll. Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎03.09.2024

Das sollte nicht passieren. Es wäre grundsätzlich wichtig zu wissen, ob die für dein exaktes Notebookmodell vorhandenen Treiber (-> von hier) bereits einmal neu installiert wurden. Oder, um generell Treiber, Apps und Einstellungen auszuschließen, Windows zurückzusetzen, sowie im BIOS unter "Exit" die Default Settings wiederherzustellen. Wenn es dann weiterhin überhitzt mit angeschlossenem Netzteil, kann es sich nur noch um ein technisches Problem handeln, welches offenbar bisher nicht vorgelegen hat. Die Modellreihe Erazer Crawler E10 ist ja auch schon ein paar Jährchen alt.

Frog · ‎03.09.2024

Wenn du an einer Einsendung zur Überprüfung interessiert bist, nutze bitte die Kontakte auf unserer Service-Seite: MEDION Service

Frog · ‎02.09.2024

Hallo @Herion , willkommen in der MEDION Community. Deine Vorgehensweise war schon richtig. Dem Update liegt auch die PDF mit den nötigen Schritten bei. Ebenso die Reststromentladung ist sehr oft hilfreich, gern auch für ein paar Stunden, z.B. über Nacht komplett vom Strom trennen. Ich habe jetzt noch einmal angefragt, ob es noch eine andere / komplette / originale Firmware für das Modell gibt. Sobald ich Rückinfos habe, melde ich mich nochmal. Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎02.09.2024

Hallo @Codiey , willkommen in der MEDION Community. Ich glaube nicht, dass das Netzteil oder Mainboard fehlerhaft ist, sondern würde das Verhalten eher mit dem Energiemanagement erklären. Nur mit angeschlossenem Netzteil erreicht das Notebook seine Höchstleistung, dementsprechend auch höhere Temperaturen und Lüfteraktivität. Dabei ist vor allem auch wichtig, dass alle Lüftungsöffnungen frei zugänglich bzw. sauber sind. Kontrolliere am besten einmal die CPU und GPU Temperaturen im laufenden Betrieb, mit einfachen Tools wie z.B. HWMonitor. Typisch bei Notebooks wird es bei 90-100°C kritisch und das System wird zum Schutz vor weiterer Überhitzung heruntergetaktet. Solltest du weitere Fragen haben, nenne bitte noch die genaue Modellnummer (MSN 300xxxxx) von der Unterseite des Notebooks. Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎02.09.2024

Hallo @RAMA , willkommen in der MEDION Community. Voraussetzung wäre erstmal, dass der TV schon mit deinem lokalen Netzwerk verbunden ist, in dem sich auch der NAS befindet. Ich gehe davon aus, dass du das schon eingerichtet hast. Der TV läuft mit Android TV Betriebssystem, da verhält es sich etwas anders als mit den herkömmlichen Smart-TVs. Aus der Play Store App auf dem TV kannst du zusätzliche Apps installieren, um Inhalte von deinem NAS zu streamen. Z.B. "Kodi" oder "Plex". Versuche es damit mal. Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎02.09.2024

Hallo @Deniz7291 , willkommen in der MEDION Community. Die angaben zur maximalen Turbo-Frequenz beim I7-12700F beziehen sich nur auf den Single-Core Betrieb. Solang alle Kerne beansprucht werden, ist die maximale Frequenz bei 4,5GHz, es läuft alles normal mit deinem PC. Es ist ein Retail-Mainboard von Gigabyte in diesem PC verbaut vom Typ "B660M Gaming X AX DDR4" und BIOS-Updates, sofern vorhanden, sollten normalerweise direkt von Gigabyte funktionieren: Download Center - GIGABYTE Global Hier hatten wir auch mal eine PDF mit der Vorgehensweise zum Aktualisieren veröffentlicht: BIOS_UPDATE_GIGABYTE_B660M_DE.pdf (medion.com) Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎02.09.2024

@wildfire387 schrieb: ich kann mir nicht vorstellen, dass man so wie auf den Bildern WLP auftragen sollte... Das war ein gleichmäßig dick und maschinell angebrachtes Wärmeleitpad, also der ganze graue, rechteckige Bereich auf dem Kühlkörper. Die Unebenheiten nach dem Entfernen können auch durch die unterschiedlich starke Erhitzung der CPU zu erklären sein, vor allem in der oberen Hälfte. Und gerade dort wird das Erneuern der WLP jetzt dringend nötig gewesen sein 👍 @Bangalter0815 sollten alle Tipps nicht helfen, ist es vor allem innerhalb der Garantiezeit empfehlenswert, sich an unseren technischen Service zu wenden -> MEDION Service Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎19.08.2024

Hallo @JeLi64 , anhand der Seriennummer lässt sich der Kundendatensatz und damit auch der Reparaturvorgang ermitteln. Dein Notebook ist laut derzeitigem Stand seit 05.08. in der Werkstatt. Warum Du keine automatische E-Mail zum Wareneingang erhalten hast, kann ich dir nicht beantworten. Im Spam-Verzeichnis deines Postfachs ist auch nichts? Da du mittlerweile (heute) auch unseren Service kontaktiert hast, wurde das Backoffice bereits mit der Klärung beauftragt. Es wird nun überprüft, wie der genaue Status in der Werkstatt ist bzw. was in diesem Fall zur Verzögerung führt. Die Kolleginnen/Kollegen werden sich mit dir in Verbindung setzen. Gruß - der Frog

Frog · ‎30.07.2024

Hier der Download, beinhaltet die neuere Version für beide Mainboardvarianten (unterschiedliche onboard Audio-Chips): https://cdn.medion.com/downloads/software/00_Bios_e1541x_e1640x_e1641x_gm.zip Herunterladen und auf die SSD entpacken Den Gerätemanager öffnen, die Kategorie Firmware aufklappen, einen Rechtsklick auf Systemfirmware und anschließend Treiber aktualisieren wählen Im nächsten Fenster im vorher entpackten Ordner 00_Bios_e1541x_e1640x_e1641x_gm suchen lassen Die Aktualisierung wird nun das zum Mainboard passende Update erkennen und installieren.

Frog · ‎30.07.2024

Ich hab dir eine PN geschickt.

Frog · ‎29.07.2024

Du könntest noch ein anderes, gut geschirmtes HDMI-Kabel ausprobieren. Ansonsten gehe ich von einem technischen Problem aus und ein Fall für unseren Garantieservice -> MEDION Service

Frog · ‎29.07.2024

Dann empfehle ich wirklich auch noch das Zurücksetzen, um sämtliche Eventualitäten auszuschließen. Das würde die Werkstatt sowieso auch machen.

Frog · ‎26.07.2024

Hallo @Vince , es kann bei dem Modell / Mainboard zwei Revisionen geben und hier müssten wir genau wissen, wie der aktuelle Stand ist, um dir auch nur ein tatsächlich 100%ig passendes Update liefern zu können. Bitte sei doch so nett, und poste uns hier noch ein Foto vom BIOS, in welcher die installierte Version zu erkennen ist. Bitte mach aber die Seriennummer des Notebooks unkenntlich. Grüße - der Frog

Frog · ‎26.07.2024

Hallo @blackstageline , willkommen in der MEDION-Community. In dem Fall kannst du davon ausgehen, dass es ein technisches Problem mit dem TV gibt, wenn auch das Rücksetzen auf Werkseinstellungen via Menü keine Abhilfe schafft. Das Modell ist aus 2013, hier ist auch keine werksseitige Überprüfung/Instandsetzung mehr möglich, sowie keine infrage kommenden Ersatzteile, wie Hauptplatine etc. Eine erfreulichere Antwort oder andere Lösung habe ich nicht für dich, tut mir leid. Gruß - der Frog

Frog · ‎26.07.2024

Hallo @petermuss , für das X7815 gab es maximal Windows 7 Unterstützung und es gibt auch kein Updates, welches es auf UEFI Kompatibilität ändert. Die I7-2670 CPU, dementsprechend das gesamte Mainboard, entspricht auch offiziell nicht mehr den Mindestanforderungen für Win 11. Gruß - der Frog

Frog · ‎26.07.2024

Hallo @SierraAtLive , willkommen in der MEDION Community. Erst einmal vorab: Die Soundbar ist seit ca. einem Jahr im Sortiment und bisher war kein Firmware-Update nötig. Wenn dann wäre es hier zu finden: https://www.medion.com/de/service/product-detail/50072805 Es sind ja 3 Lautsprecher in der Soundbar verbaut, links, center, rechts. So wie du es beschreibst wird die Lautstärke des Center-Speakers in der Soundbar mit der Zeit reduziert. Das ist soweit erstmal ungewöhnlich, weil die Lautstärke der Kanäle im Idealfall von Anfang bis Ende gleichmäßig sein sollte, auch wenn der Center-Kanal, der vorrangig für Stimmen/Dialoge genutzt wird, üblicherweise im vergleich zu Action-Szenen etwas leiser ist. Und zudem abhängig vom Quellmaterial, Deutsche Syncro oder original Ton etc. Kannst du das bei verschiedensten Quellen feststellen? Verschiedene Streaming-Anbieter, Sprachen, TV-Programm, etc.? Es könnte sich natürlich auch um einen technischen Defekt handeln. Gruß - der Frog

Frog · ‎24.07.2024

Ja genau deswegen lege ihn doch einmal anders hin. Damit der Sensor nicht vielleicht sogar das Armband o.ä. scannt.

Frog · ‎23.07.2024

Es gibt ein Firmware-Update für dieses TV-Gerät hier zum Download: https://www.medion.com/de/service/product-detail/30026548 Nach dem Download und Ausführen /Entpacken, ist auch eine Anleitung als PDF-Datei zu finden, welche die genaue Vorgehensweise beschreibt. Sollte das nicht mehr umzusetzen sein bzw. keine Abhilfe schaffen, ist sehr wahrscheinlich von einem technischen Defekt auszugehen. Ob sich hier eine Instandsetzung aus wirtschaftlicher Sicht lohnt, müsste unser ->Service einmal genau überprüfen. Viele Grüße - der Frog

Frog · ‎23.07.2024

Hallo @Berna , es gibt dafür keine andere Erklärung als dass der Sensor beim Nichttragen irgend eine andere Oberfläche als Hautoberfläche interpretiert und eine Herzfrequenz "berechnet", die so natürlich nicht existieren kann. Versuche, den Tracker mit Sensor nach oben oder alternativ nach unten auf eine glatte Oberfläche abzulegen, um das zu vermeiden. Lieben Gruß - der Frog

Frog · ‎23.07.2024

Hallo @ikova82 , ich habe dir ein paar Infos dazu per Direktnachricht geschickt (im Sinnes des Datenschutzes). Gruß - der Frog

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