Hallo @tyskerbarn , @tyskerbarn schrieb: .... 6 monate sind ja vorbei. problem hier- du weisst weder ob du dein geld .... zurück bekommst. oder ein anderes.... Ich vermute nach der Zeit kein Geld zurück mehr. Dass Dein evtl. Anspruch auf Reparatur auch durch ein Austauschgerät realisiert werden kann, halte ich für möglich. Deshalb ist in einem solchen Fall vorher eine gründliche Datensicherung erforderlich. Dass in der Werkstatt das Gerät erstmal platt gemacht wird, damit ein Original-Werksauslieferungszustand hergestellt werden kann, wäre verständlich. @tyskerbarn schrieb: ....Taskleiste, kein Feld zum was eingeben. nix suche. Dann ist das Suchfeld ausgeblendet. Rechtsklick auf Taskleiste und -> 'Suchfeld einblenden'. ( Literatur dazu). Aber Deine Abb, die ich jetzt das erste mal sehe, zeigen ja, dass Du schon erfolgreich in der 'Realtek Audio Console' angekommen warst. Dass Du die für dürftig hälst, liegt auch daran, dass Du noch nicht auf 'Erweiterte Geräteeinstellungen' geklickt hast. Aber was ich da sehe, kann Dich schon weiter bringen. Ich sehe die symbolisierten Buchsen von 'Kopfhörer' und 'Mikrofoneingang'. Probiere das mit dem gegreyed/nicht gegreyed Effekt - wie schon von mir in einem obigen post beschrieben - aus. Wenn Du ein Mikro hast, dann auch damit. Vielleicht zeigt der den Effekt und der Kopfhörerausgang nicht ( was schlecht wäre). Wie auch schon erwähnt, geht auch ein Klinkenverlängerungskabel ohne ein Gerät daran. Nur einen Kopfhörer in den Mikroeingang stecken oder ein Mikro in den Kopfhörerausgang würde ich nicht machen. Der eine ist ein Eingang - der andere ein Ausgang. Auch kannst Du den Schalter 'Front-Anschlusserkennung' ein- und ausschalten ( mit 'Front' ist bei Deinem Gerät "links" gemeint). Vielleicht hatte der sich verklemmt. Du hast auch noch nicht die Frage beantwortet, ob Du einen reinen Kopfhörer hast oder ein Headset. Wenn Du einen vierpoligen Klinkenstecker in eine dreipolige Buchse steckst ( was mechanisch funktionieren würde), kann es nicht funktionieren. Wenn allerdings Dein Kopfhörer schon mal an dem Ausgang funktioniert hat, entfällt diese vermutete Fehlerursache. @tyskerbarn schrieb: Mennnooooo- ... 3M Kein Drama - eine Alternative wäre das in W10 integrierte 'msinfo32' zu starten. Unter 'System-SKU' sind die letzten acht Ziffern die MSN ( siehe auch Screenshot unten). Warum die letzte Abbildung abgelehnt wurde, ist nicht ersichtlich. Das kann passieren, wenn individuelle oder persönliche Daten dabei übermittelt werden. Also z.B. die Angabe einer Seriennummer ( die gibt es nur einmal von Medion für Dich) oder product-keys oder email-Adressen. Wenn es nicht so wichtig war, musst Du nichts tun - ansonsten kannst Du kritische Teile schwärzen und einen zweiten Versuch starten. Gruss Jan
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