Over Ole78

Das ist wahr. Stimme zu.  Wenn aber jemand eine brauchbare Alternative hat, sollte er/sie es ruhig in einem neuen Thread posten. Würde mich freuen.  VG ... Meer weergeven

Das hab ich mir schon gedacht. Bluetooth Low Energy sollte ja eigentlich auch nicht unterstützt werden. Die Innogy-Zentrale wäre vielleicht noch ne Alternative. Aber auch die ist an eine monatliche Gebühr gekoppelt, wenn man den Cloud-Service nutzen will. Außerdem ist es auch wieder Medion-Technik. Und eine SIM-Karte geht auch nicht rein.  Ich für meinen Teil benötige unbedingt Erschütterungssensoren (Haustiere), womit sich der Markt stark eingrenzt.  ... Meer weergeven

Zigbee & Co. werden meinesachtens nicht unterstützt. Obwohl ich das nicht nicht mit Sicherheit sagen kann. Selbst funkt die Anlage im 800er Bereich. Also auch unproblematisch für mehrgeschossige Häuser. Bei meinem Schwedenhaus komme ich aber sogar mit BLE auf zwei Etagen ohne Verbindungsabbrüche zurecht. Für mich wäre Homematic IP interessant, da es dafür auch brauchbare Erschütterungsmelder (Beschleunigungssensoren) gibt. Ist nur halt alles etwas teurer. Und da ich 30 Aktoren im Einsatz habe, würde das wirklich ins Geld gehen.  ... Meer weergeven

@Wassolldas Ich kann nur Homematic IP empfehlen. Meiner Meinung nach noch immer der beste Ersatz fürs Medion System. Leider aber auch deutlich teurer. Dafür funktioniert’s! Ein Freund hat es im Einsatz. Die Erschütterungssensoren sind leider ziemlich groß und teuer. Die Medion-Sensoren sind eigentlich am elegantesten und preiswert zu bekommen. Aber bringt ja nichts, wenn der Server nicht ordentlich betrieben wird und die Zentrale SIM-Karten vernichtet.  ... Meer weergeven

@Led-Blitz Auf dem Karton der Anlage steht groß und breit „3 Jahre Garantie“. Da die Anlage ihre versprochenen Leistungen nicht erbringt und Medion nicht gewillt ist, nachzubessern, ist die Sache eigentlich klar. ... Meer weergeven

Auch bei mir: nichts geht mehr. Blinkkonzert und App loggt sich nicht ein.  Super Sache. Vor allem, wenn man bedenkt, dass das schon seit Jahren so geht und Medion NICHTS dagegen unternimmt.  ... Meer weergeven

Hallo Andi,   ein- und ausschalten der Zentrale sowie SIM rein und raus brachte alles nichts. Die Zentrale erkennt die Karte gar nicht mehr. Ich habe sie dann im iPhone probiert. Dort wird „SIM defekt“ gemeldet und kein Netz hergestellt. Karte ist weder gesperrt, noch fehlt Guthaben. Nach einem Telefonat mit Congstar bekomme ich nun eine neue SIM binnen zwei bis drei Tagen. Die werde ich erstmal probieren. Ist sie in ein paar Wochen auch hinüber, werde ich mich natürlich an den technischen Support von Medion wenden.  Es gibt ja hier noch andere Threads zum Thema defekte SIM-Karten. Da bin ich wohl nicht der Einzige, der das Problem hat.  Das ist wirklich schade, weil das Produkt so, wie es gedacht ist, perfekt für mich geeignet ist. Würde es denn nur funktionieren... ... Meer weergeven

Lieber @Andi ,   nachdem ich alle bekannten Probleme mit der Alarmanlage durchgemacht habe, hat mich nun auch das GSM-Problem befallen. Meine SIM-Karte wurde zerstört.  Dass ich bei einem Brand in Abwesenheit nicht informiert werde, ebenso bei einem Einbruch, daran habe ich mich ja langsam gewöhnt. Ob sich meine Nachbarn an Fehlalarme der Außensirene gewöhnen, das weiß ich nicht.   Aber nach 7 Wochen eine defekte SIM-Karte, das darf einfach nicht sein.  Was soll ich nun tun? Wie Andere, eine neue SIM bestellen und wieder und wieder tauschen? Oder wollt Ihr mal das Problem der SIM-Zerstörung angehen?  ICH BITTE UM EINE ANTWORT!   Mit freundlichen Grüßen Ole ... Meer weergeven

Ja, seit Mitternacht geht es auch bei mir wieder. Wurde zwar noch 30 Minuten eine „GSM Störung“ angezeigt, die ist inzwischen aber auch verschwunden.  Stehen ja früh auf, die taiwanesischen Kollegen.  ... Meer weergeven

Ist das ein. Computervirus? 😂 Ist aber ein taiwanesisches System. Auch, wenn sich Medion darüber ausschweigt. Es läuft übrigens noch immer nicht. Stand: 21:54 Uhr.  ... Meer weergeven

Mit Wartungsarbeiten hat das ganz sicher nichts zu tun. Die Anlage wird ja offensichtlich gar nicht gewartet. Die Kunden warten nur... auf Besserung. Aber Medion schert sich nicht um seine Kunden.  Meine Hausratversicherung bietet einen vergünstigten Tarif, wenn eine Alarmanlage installiert ist. Was, wenn die nicht geht und eingebrochen wird? Dann wird die Versicherung wohl auch die Leistungen streichen oder zumindest kürzen. Kann ich mir den Schaden dann bei Medion einklagen? ... Meer weergeven

So, bei mir das gleiche. Blinkende WLAN-Lampe und keine Verbindung in der App.  Das ist keine Alarmanlage, das ist ein Witz. Nur sollte Medion das vor dem Verkauf auch kommunizieren. Schließlich geht es um eine sicherheitsrelevante Einrichtung.  @Andi Was ist denn los? Man liest nichts mehr von dir. Was haben deine Recherchen ergeben? So langsam muss ja mal ein Ergebnis vorliegen.  ... Meer weergeven

Ich hatte am Mittwoch tagsüber auch kurz wildes Blinken der WLAN-Lampe. In der App „keine Verbindung“. Hab dann testweise an der Anlage auf Home gestellt. Beim Wechsel von deaktiviert zu Home hat sich die Anlage aufgehängt, reagierte auf nichts mehr und startete nach einer Minute von allein neu. Danach ging dann wieder alles.  ... Meer weergeven

Also die einzige Reaktion im Zusammenhang mit dem neuerlichen Systemausfall seitens Medion ist die Zensur eines Posts, weil darin angeblich ein Kraftausdruck verwendet wurde. Der wurde aber durch den User selbst von Anfang an mit Pünktchen unterbrochen. Aber selbst das ist Medion schon zu viel.  Offensichtlich liest man die Posts. Nur kommt außer Zensur leider keinerlei Hilfe.  ... Meer weergeven

Bei mir geht’s inzwischen wieder.  Dafür wurde in der Zwischenzeit meine Bude ausgeräumt. (Ironie aus) ... Meer weergeven

So, meine Anlage blinkt auch wie verrückt (WLAN) und lässt sich nicht aktivieren. Über die App keine Verbindung. Zumindest lässt sich die App aber öffnen, was bei letzten großen Totalausfall vor ca. 3 Wochen auch nicht mehr ging.  Gerade eine Alarmanlage kann sich so etwas nicht leisten und muss zuverlässig funktionieren.  @Andi Gib uns doch mal die Nummer oder Mail-Adresse der taiwanesischen Bude, die den Cloud-Server betreibt. Da sich Medion ja nicht für seine Kunden interessiert, müssen wir es eben selbst in die Hand nehmen.  Echt mal, das ist alles so lächerlich. So etwas wie dieser Forum-Spaß hier habe ich noch bei keinem anderen Produkt mitgemacht. Ist aber auch mein erstes Medion-Gerät. Bei dieser Qualität und diesem Service war‘s natürlich auch mein letztes.  ... Meer weergeven

Darauf hat Andi in diesem Thread schon zweimal Stellung genommen: „Dazu kann ich nichts sagen“. So viel dazu. Hätte das System bei Medion eine Zukunft, hätte er es an dieser Stelle verlauten können. Einer Antwort auszuweichen ist für mich schon eine Antwort.  Sie: „Schatz, liebst du mich eigentlich noch?“ Er: „Dazu kann ich leider nichts sagen.“   Noch Fragen? ... Meer weergeven

So sehe ich das leider auch. Auf mehrfache Nachfrage beim Community-Support, wie es um die Zukunft des Systems bestellt sei, wurde mir mehrfach "Darauf kann ich leider keine Antwort geben." mitgeteilt. Man hält sich bedeckt und argumentiert, dass die Pläne der Geschäftsführung nicht bekannt sind und ein Kontakt zu dieser Ebene sowohl für den Verbraucher als auch für den Kunden-Support unmöglich sei.   Ich als bin Journalist bei einem großen deutschen Verlagshaus tätig und überlege als Betroffener schon seit einer Weile, ob ich diesen Umgang mit den Kunden mal zum Thema mache. Allein die Tatsache, dass eine mögliche Einstellung des Systems nicht kommuniziert wird und man die Kunden noch fleißig die Reste kaufen lässt, ist im Grunde nicht zulässig oder zumindest mehr als Grenzwertig. Ich habe dazu bereits einen Termin mit unserer Rechtsberatung in der Redaktion. Wenn Medion hier klar angreifbar ist, wird es sicher noch etwas zu lesen geben... ... Meer weergeven

Tatsächlich hab ich hier vom Support in der Community auch nur Beschwichtigungen und Hinhaltetaktik gesehen. Telefonisch sieht es bei Medion nicht anders aus. Eine Anfrage wurde mir mit "Nö, da kann ich Ihnen nichts zu sagen." beantwortet. Die haben dort wirklich von nichts eine Ahnung und sind teilweise auch noch richtig frech und anmaßend. Und das nicht erst, nachdem man selbst die Geduld verloren hat. Eine Weiterverbindung zum Vorgesetzten wird generell abgelehnt. Begründung durch Herrn K. vom Support: "Die Kollegen dort spielen in einer ganz anderen Gehaltsliga und haben es nicht nötig, sich mit Ihnen zu befassen.". Es gibt sicher Leute bei Medion, die sich mit dem System auskennen und auch wissen, in welcher taiwanesischen "Garage der alte PC" steht, der das ganze System hostet. Es gibt aber kein Rankommen an die Verantwortlichen. Man lässt die Kunden mit ihren nicht richtig funktionierenden Alarmanlagen einfach im Regen stehen.   Ganz ehrlich: Ich rechne damit, dass Medion sich von diesem System bereits verabschiedet hat und das noch so lange für sich behält, bis alle restlichen Komponenten abverkauft sind. Das wird ja bald der Fall sein. Immerhin gibt es inzwischen so gut wie keine Zubehörteile mehr zu kaufen. Im Dezember wurden Restbestände mit unfassbaren Rabatten rausgehauen. 8er Sets Glasbruchsensoren für 3,74 €/Stück, um ein Beispiel zu nennen. Die iOS-App ist bis heute nicht an die Displays der 2017 eingeführten X-er iPhones angepasst worden.   Besonders interessant ist auch, dass die taiwanesische Garage namens "Dexatek Technology Ltd.", mit ihrem System "Sigma Casa" inzwischen den Vertrieb ihrer eigenen Produkte eingestellt hat. Das System läuft zwar noch für Bestandskunden weiter, es sind aber keine Komponenten mehr erhältlich. Die eigene Website www.sigmacasa.com wurde seit mehreren Jahren nicht mehr aktualisiert. Medion ist 2017 bei Dexatek eingestiegen und verkauft deren Produkte mit eigenem Branding als Medion-Produkte. Die Alarmzentrale hat Medion selbst auf die Beine stellen lassen. Die Smart-Home-Zentrale hingegen ist wieder ein Sigma Casa Original und bei Medion inzwischen einzeln aus dem Programm genommen. Es gibt derzeit (16.01.2020) lediglich noch ein altes Set samt Smart Home Zentrale im Medion Shop, das noch im Abverkauf ist.   Demnächst wird die Alarmanlage samt Komponenten vermutlich komplett verschwinden. Medion verweist ja schon jetzt auf das innogy-System, für das sie die Zentrale bauen und auch verkaufen. Sensoren und Aktoren gibt´s dann vermutlich künftig nur noch bei innogy direkt. ... Meer weergeven

Also bei mir (Stand 13.01.2020 um 16:45) funktioniert es. ... Meer weergeven

Das ist schon klar. Aber da Medion keine BT5 Komponenten einzeln verkauft (nur BT4), bringt mir das BT5 der Zentrale lediglich den Vorteil der größeren Erweiterbarkeit. Gern hätte ich die Erschütterungssensoren aus dem Set auch einzeln gekauft. Aber die wurden ja noch nie von Medion angeboten. ... Meer weergeven

Hallo Andi! Danke für die Antwort.   Kurzes Beispiel: wenn ich einen Porsche mit einem Notrad fahre, dann kann ich mit dem Auto eben nur 80 km/h fahren. Die restlichen Räder sind zwar für 300 km/h ausgelegt, das Notrad bremst aber das ganze System.  Was bringt mir Bluetooth 5 an der Alarmzentrale, wenn die Komponenten nur mit Bluetooth 4 senden? Aber egal, wir müssen das jetzt nicht weiter ausdiskutieren. ... Meer weergeven

Na das fasse ich mal als eine Antwort auf. Da du als Medion-Mitarbeiter an der Quelle sitzt, solltest du ja informiert sein oder dich informieren können. Gäbe es also etwas positives zu berichten, hättest du jetzt die Gelegenheit dazu gehabt. Deutlicher ausweichen geht nicht.  Auf dem Karton der Anlage steht „3 Jahre Garantie“. Ich bin gespannt, wie Medion das sicherstellen will. Es müsste ja auch mindestens für weitere drei Jahre der Cloud-Service sichergestellt sein.  ... Meer weergeven

Sigma Casa hat den amerikanischen Markt verlassen und ist nur noch in Deutschland erhältlich. Dort aber auch nur mit einer sehr begrenzten Auswahl. Die App wird auch seit Monaten nicht mehr aktualisiert, davor auch nur noch extrem selten. Dann der Ausverkauf bei Medion... das klingt für mich ein bisschen nach Einstellung.  Ich hab gerade mein ganzes Haus mit dem Medion-System ausgestattet und benötige noch ein paar Komponenten. Außerdem möchte ich natürlich nicht zu einem Zeitpunkt auf ein System setzen, an dem sein Ende gekommen ist.   Es wäre also klasse, wenn du @Andi das in Erfahrung bringen könntest. Es wird ja Stellen bei Medion geben, die mit dem Fahrplan vertraut sind. Und du bist sicherlich direkt an der Quelle.  Danke für deine Unterstützung!   VG, Ole ... Meer weergeven

Keine Infos zu einer möglichen Einstellung oder keine Infos, wann Zubehör wieder erhältlich sein wird? Das ist ja entscheidend.  ... Meer weergeven

@Andi Vielen Dank! Eine wichtige Frage hab ich noch: Es gibt inzwischen fast gar kein Zubehör mehr auf der Medion-Website. Keine Erschütterungssensoren, keine Tür- und Fensterkontakte, keine Zwischenstecker, keine Rauchmelder und auch keine Komplettsets mit der Alarmzentrale. Dafür werden Bewegungsmelder, Fernbedienung, Kameras und Lampen derzeit zu schier unglaublichen Preisnachlässen rausgehauen.  Handelt es sich um einen Abverkauf, der das Ende dieser Gerätegeneration einläutet oder sind die vergriffenen Komponenten bald wieder erhältlich?   Über eine Rückmeldung wäre ich sehr dankbar.  Viele Grüße, Ole ... Meer weergeven

Hallo @Andi , ich hab die P85774 Zentrale im Set gekauft, mit Sirene etc. Der mitgelieferte Erschütterungssensor hat die Bezeichnung MD90810. Jetzt habe ich noch Sensoren nachbestellt, die ein leicht abweichendes Gehäuse haben und die Modellnummer MD90710 tragen. Ist hier davon auszugehen, dass der original beigelegte Sensor eventuell BT5 ist und die nachbestellten BT4 und somit das ganze System dann nur die Sendeleistung von BT4 hat (entsprechend der schwächsten Komponente im System)?   Der 90810 macht insgesamt auch einen wertigeren Eindruck. Warum ist der nicht einzeln zu bekommen?   Über eine Stellungnahme würde ich mich sehr freuen.     VG, Ole ... Meer weergeven

1. Die WLAN-LED blinkte schnell. Ca. 2-3x pro Sekunde. Nach 10-20 Minuten leuchtete sie auch mal für 1-2 Minuten dauerhaft. Fing dann aber wieder für 10-20 Minuten an zu blinken.  2. Vodafone Kabel-Router „Vodafone Station“ von Technicolor, Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG   3. Fest eingestellter Kanal.  4. Vodafone Kabel   Ich glaube übrigens keinesfalls daran, dass der Anbieter oder der Router damit zu tun haben. Die Alarmzentrale hatte auch permanent WLAN zum Router. Wenn sich aber schon die App nicht öffnen lässt, und das auch ohne aktiviertes WLAN und BT auf dem iPhone, dann kann und wird es ja nur serverseitig sein. Irgendwer in Taiwan hat da gestern irgendwas gemacht. Vielleicht war es tatsächlich „nur“ eine nicht kommunizierte Wartung. Eine, die nicht mal Medion mitgeteilt wurde.   @Andi Habt ihr bei Medion denn überhaupt einen direkten Draht zu den Betreibern nach Taiwan? Und noch eine kleine Frage: ist die Kapazität der MD90774 wirklich auf 20 Peripheriegeräte beschränkt und nur der BLE-Verstärker kann es auf 30 erweitern? Wenn ja, wann ist der „Verstärker“ denn wieder erhältlich? Hab das Gefühl, dass Medion den still und heimlich eingestellt hat.    VG, Ole78 ... Meer weergeven

Seit kurz nach Mitternacht läuft es wieder. Die taiwanesischen Kollegen haben es wieder im Griff. Bin gespannt, wie lange es hält. ... Meer weergeven

Zur gleichen Zeit überall in Deutschland verteilt (nehme ich mal an) tritt das Problem auf. Natürlich muss es sich um ein Serverproblem handeln. Nur wird Medion da vermutlich nichts machen können. Die nutzen doch auch nur das System von Sigma Casa und somit wohl auch deren Server. Medion passt nur seine App etwas an die teils eigene Hardware und ihr Design an.  Also wird uns Andi wohl auch nicht helfen können. Hat er ja auch sonst noch nie, wenn ich die Threads hier so lese. Eine eindeutige Info, wer für das Cloud-Management wirklich verantwortlich ist, die werden wir von offizieller Stelle wohl nie bekommen. Bleibt also nur, hier zu meckern und zu hoffen, dass Andi von Medion vielleicht doch einen direkten Draht zu den Verwaltern des Systems hat... ... Meer weergeven