Hallo @Torro07 und herzlich willkommen in der Community.
In deinem Fall würde ich zunächst die Standardwerte im BIOS laden und eine Reststromentladung durchführen:
1.) Notebook ausschalten 2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen 3.) Akku entfernen 4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 5.) Akku wieder einsetzen 6.) Stromkabel wieder anschließen 7.) Laptop einschalten
Da der Akku bei deinem Notebook aber fest verbaut ist, dürfte sich das Entfernen des Unterbodens und das Abziehen des Akku-Steckers etwas schwierig gestalten. Du kannst das Notebook aber ins BIOS bringen und dort ohne Netzteil so lange laufen lassen, bis es sich von alleine ausschaltet. Anschließend kannst du das Ladegerät wieder anschließen und testen, ob die Abstürze noch auftreten.
Sollte das nicht helfen, würde ich Windows 11 anschließend mit Hilfe des Media Creation Tools einmal komplett sauber neu installieren (inklusive Formatierung der C-Partion, so dass auch wiklich alles weg ist.). Abgesehen, vom Bewegen des Dockingstationsteckers (was auch einen defekten Stecker als mechanische Ursache haben könnte) sollte der Laptop danach beim Booten nicht mehr einfrieren (völlig egal, wann das Netzteil abgezogen wurde).
Sollten diese Schritte nicht helfen, gehe ich von einem Defekt aus. Bitte wende dich dann an unseren Support.
Gruß - Andi
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