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Erwin8 · ‎18.05.2018

Hallo @Andi, die Updates der App und der Zentrale hatten leider nicht den erhofften Erfolg! Nach zwei Tagen Beobachtung muss ich meine Meldung zum Bewegungsmelder revidieren: Er meldet wieder im Sekundentakt, auch wenn 1 Stunde Intervall eingestellt ist. Bei der Funktion der Fernbedienung ist auch nicht die kleinste Verbesserung festzustellen! Es sind meistens 5 oder 6 Tastendücke zur Aktivierung oder Deaktivierung erforderlich, wenn die Anlage zuvor mehrere Stunden im Ruhezustand war. Heute Morgen waren es sogar 11 Tastendrücke! Also das wars wieder mal nicht! Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎18.05.2018

Ich habe heute auch erstmalig zufällig einen Statusreport "Sirene: Batterie wechseln" auf dem Handy gesehen. In der App Historie wird der Report zwar nicht gespeichert, aber es wird ein ungewöhnlicher Zustand angezeigt und wenn man dann im Gerätemanager nachschaut, findet man dort das Gerät mit der leeren Batterie gemeldet. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎16.05.2018

Hallo @Andi, nachdem ich erst jetzt festgestellt habe, dass es heute ein neues Firmware-Update der Zentrale gibt, habe ich das installiert und dann den Bewegungsmelder erneut getestet. Und er funktioniert endlich wieder so wie er soll! D.h. beim eingestellten Stundenintervall kommt keine Meldung im Sekundentakt mehr. Mit der Funktion der Fernbedienung bin ich noch skeptisch. Nach dem Update musste ich dreimal drücken zum Aktivieren. Das werde ich noch länger beobachten und die Ergebnisse berichten. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎16.05.2018

Hallo @Andi, es ist auch nach den letzten Updates keine Verbesserung bei der Bewegungsmeldung festzustellen! Obwohl 1 Stunde als Meldeintervall eingestellt ist, meldet die App weiter im Sekundentakt bei Bewegungserkennung. Derzeit hilft da nur Abschalten der Meldungen. Wieso ist es so schwierig, einen Zustand wiederherzustellen, der schon mal i.O. war? Das darf doch keine Wochen dauern! Das dringendste Thema ist aber nach wie vor das sichere Abstellen der Offline-Fehlalarme! Danach kommt die zuverlässige Funktion der Fernbedienung! Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎11.05.2018

Hallo @Andi, heute morgen war die Nacht durch einen Offline-Fehlalarm, ausgelöst durch die Sirene, um 4:00 Uhr sehr früh zu Ende! Da freut es einen dann auch nicht mehr besonders, wenn man feststellt, dass ein neues Update der iOS-SmartHome-App einen Punkt von der Wunschliste erledigt hat durch Verdoppelung der Anzahl der möglichen Szenarien von 15 auf 30. Ärgerlich war auch, dass die Fernbedienung nach dem Fehlalarm komplett funktionslos war und erst durch Abmelden und erneutes Pairen wieder zum Leben erweckt werden konnte. Also etwas Licht aber immer noch zu viel Schatten auf der Wunschliste!!!! Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎07.05.2018

@Gecko0745 Hast du schon SigmaCasa probiert? Gruß Erwin

Erwin8 · ‎03.05.2018

Ich habe die starke Vermutung, dass das unterschiedliche Verhalten der Fernbedienung bei den verschiedenen Nutzern auf unterschiedliche Hardware-Baustände der Alarmzentrale zurückzuführen ist. Bei meiner ersten Alarmzentrale, die ich wegen GSM-Verbindungsproblemen getauscht bekam, funktionierte die Fernbedienung einwandfrei immer beim ersten Tastendruck. Alles was ich danach bekam, hatte die gleichen Funktionsprobleme der Fernbedienung wie in meinem letzten Post beschrieben. Wer also noch seine erste Alarmzentrale hat, ist in Bezug auf die Fernbdienung vielleicht deshalb besser dran. @Andi, vielleicht sollten sich die Entwickler mal anschauen, was sich hardwaremäßig an der Alarmzentrale geändert hat. Möglicherweise hilft das bei der Fehlersuche und der Definition von wirksamen Abstellmaßnahmen. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎02.05.2018

Hallo @Beci, du musst im App Store oben links, von "Nur iPad" auf "Nur iPhone" umstellen. Dann findet er die Smart Home App wieder. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎02.05.2018

Wenn ich meine Fernbedienung kurz hintereinander zum Aktivieren und Deaktivieren nehme, funktioniert es auch bei mir immer beim ersten Tastendruck. Wenn sie aber mehrere Stunden nicht benutzt wurde, funktioniert sie erst bei der fünften oder sechsten Betätigung. Und das ist unabhängig davon, ob sie mit dem Schiebschalter ausgeschaltet wurde oder die ganze Zeit eingeschaltet war. Wenn sie dann nach dem sechsten Tastendruck endlich funktioniert und ich dann gleich weiter probiere, geht sie immer beim ersten Tastendruck. Aber nach einer gewissen Wartezeit braucht sie dann wieder mehrere Betätigungen. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎02.05.2018

Hallo @Andi, heute Morgen war sechsmal Drücken der Fernbedienung erforderlich! Das FW-Update ist wirkungslos in Bezug auf die Fernbedienungsfunktion! Der scheinbare Erfolg vom ersten Tag war wohl nur ein Zufallstreffer. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎01.05.2018

Hallo @Andi, der erste Tag nach dem FW-Update wegen der verbesserten Fernbedienungsfunktion begann verheißungsvoll: Es klappte beim ersten Tastendruck! Aber von da an gings bergab! Am zweiten Tag war schon wieder dreimal Drücken erforderlich, am dritten Tag auch dreimal und am vierten Tag viermal. Das ist nicht wirklich die Verbesserung, die wir erwartet hatten! Bitte weiter verbessern, weil es so noch nicht ausreicht! Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎01.05.2018

Hallo @Andi, nachdem wir zwei Wochen Ruhe hatten, gab es gestern (am 30.04. d.h. 4 Tage nach dem letzten FW-Update) wieder einen Offline-Fehlalarm, und zwar von einem Türkontaktsensor, der grün anzeigt und auch noch keine Batterieschwäche hat. Hier muss noch dringend weitergearbeitet werden, um dies leidige Problem endlich abzustellen. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎28.04.2018

Du musst die Anlage aktivieren, dann deaktivieren und dann zeigt sie dir im Display das FW-Update an und fragt, ob du das installieren willst. Das musst du dann mit 1 starten und dann läuft alles andere automatisch. Nach ein paar Minuten hast du dann die neue Software drauf. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎28.04.2018

Hallo @Andi, anscheinend wurde mit dem gestrigen FW-Update der Punkt 1 meiner Wunschliste bearbeitet. Wurden mit diesem Update auch noch weitere Verbesserungen eingearbeitet? Es wäre hilfreich, wenn mit jedem Update eine Liste der wesentlichen Veränderungen veröffentlicht würde! Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎28.04.2018

Daa FW-Update von gestern hat anscheinend bei der Funktion der Fernbedienung etwas bewirkt: Heute morgen wurde die Anlage beim ersten Tastendruck deaktiviert! Hoffentlich ist das keine Eintagsfliege!!!! Ich werde es weiter beobachten. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎16.04.2018

In der letzten Nacht um 2:00 hat uns nach einigen Wochen Ruhe die Alarmanlage wieder durch einen Offline-Fehlalarm aus dem Schlaf gerissen! So sehr ich auch die offensichtlichen Verbesserungen der letzten Zeit begrüße, so stört doch jeder unnötige Fehlalarm und nervt die ganze Familie extrem. Wann ist das Problem endlich endgültig abgestellt???? Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎05.04.2018

Hallo @Alex111, nach den anfänglichen Problemen mit dem BLE-Verstärker aus der Unwissenheit über die Funktion im Zusammenspiel mit der Zentrale läuft das System jetzt bei mir seit 3 Wochen stabil ohne Offline-Fehlalarme, nachdem ich den Verstärker zentral im Haus und in 1,5 m Höhe über dem Fußboden positioniert hatte. 2/3 meiner Komponenten zeigen jetzt grün, der Rest orange. Nur das automatische Update meiner Fritzbox Firmware hat die Alarmanlage und einige andere Geräte in meinem Haus in der letzten Woche außer Tritt gebracht. Nach einem Neustart läuft aber wieder alles problemlos. Gruß Erwin 8

Erwin8 · ‎03.04.2018

Hallo @Andi, ich habe gerade festgestellt, dass der Bewegungsverlauf in der iOS-App wieder gespeichert wird. Die Historie zeigt die Bewegungen der letzten 3 Tage an. Seitdem geht es anscheinend wieder. Was aber immer noch nicht funktioniert ist das 1Stunden Intervall. Die Meldungen kommen alle paar Sekunden, wenn Bewegung erkannt wird. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎01.04.2018

Bei mir wurde das gleiche Problem durch ein automatisches Firmware-Update der Fritzbox ausgelöst. Siehe hierzu auch den Thread von rasa2604 WLAN gestört - liegt es am Alarmsystem? Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎01.04.2018

Wenn das Thema der Offline-Fehlalarme erledigt ist, stehen für mich folgende Wünsche zur Umsetzung an: 1. Zuverlässige Funktion der Fernbedienung bei der ersten Betätigung!! 2. Mehr Szenarien 3. Gruppenbildung bei den Szenarien 4. Zeitfensterproblem bei den Szenarien lösen (Szenarien funktionieren nicht, wenn Bedingung beim Öffnen des Zeitfensters bereits erfüllt ist) 5. Rauchmelder bei Alarm als zusätzliche Sirene nutzen (ggf. über Szenario) 6. Aktivierungssignal der Anlage über Szenario nutzbar machen (z.B. zum Ein-/Ausschalten eines Zwischensteckers) 7. Weitere BLE-Verstärker einsetzbar machen 8. Download der Kamerabilder ermöglichen Die Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Bitte gerne ergänzen! Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎31.03.2018

Hallo @Eile_mit_Weile, vielleicht siehts du dir noch mal den Thread WLAN gestört - liegt es am Alarmsystem? von rasa2604 an, der durch einen Wechsel des WLAN Kanals seine merkwürdigen Probleme lösen konnte. Möglicherweise wäre das noch einen letzten Versuch wert bei deiner Anlage. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎30.03.2018

Ich hatte weiter oben in diesem Thread darüber berichtet, dass die WLAN-Probleme der Alarmanlage bei mir durch ein automatisches Firmware-Update der Fritzbox verursacht wurden. Mittlerweile bin ich noch auf weitere Probleme gestoßen, die durch dieses unangekündigte Update verursacht wurden. Ich habe drei IP-Kameras im Einsatz, deren Alarm-Bilder auf dem in der Fritzbox integrierten NAS-Speicher abgelegt werden. Dieser NAS-Speicher hatte vor dem Update eine eigene IP nämlich 192.168.178.254. Nach dem Update war diese IP nicht mehr ansprechbar. Nach einer Stunde rumprobieren habe ich dann festgestellt, dass der NAS-Speicher jetzt über die allgemeine Fritzbox IP 192.168.178.1 erreichbar ist. Vielleicht hat ja jemand ein ähnliches Problem, das auf diese Weise gelöst werden kann. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎30.03.2018

Hallo @rasa2604, vielleicht gibt es auch eine ganz einfache Lösung für dein Problem. Wie ich einem Posting von dir entnehme, hast du einen BLE-Verstärker mit der Alarmanlage im Einsatz. Damit übernimmt dieser die Kommunikation mit den Komponenten und sollte daher möglichst zentral positioniert sein. Die Alarmanlagenzentrale kann dann so positioniert werden, dass sie einerseits ein starkes WLAN Signal bekommt und dabei aber auch noch den BLE-Verstärker gut erreicht. Also vielleicht optimierst du nur die Position der Zentrale und löst damit das Problem. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎30.03.2018

Hallo @rasa2604, gehe doch mal in der Benutzeroberfläche deiner Fritzbox in das WLAN Menü und schau mal die Informationen unter Funkkanal an. Wenn du auf den Punkt Funkkanal Einstellungen klickst solltest du unter dem Punkt Maximale Sendeleistung 100% haben. Wenn nicht, bitte Einstellung auf 100% vornehmen und speichern. Weiter unten in dem Schaubild Belegung durch Funknetze kannst du erkennen, ob vielleicht in dem von deiner Fritz Box gerade genutzten Kanal andere WLAN Netze gefunden werden, die eventuell stören können. Wenn das so ist, kannst du einen freien Kanal für dich einstellen und diese Einstellung ebenfalls abspeichern. Wenn es danach immer noch so ist, dass die Reichweite des WLAN zu gering ist, kann man noch nach weiteren Störquellen oder Hindernissen forschen. Der Router sollte immer möglichst hoch positioniert werden, damit keine Abschirmung durch Möbelstücke stattfindet. Außerdem sollten keine elektrischen Leitungen in der Nähe seiner Antennen verlaufen, weil sonst das Antennensignal beeinflusst wird. Wenn alles das nichts hilft, solltest du mal versuchsweise eine andere Fritzbox probieren. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎30.03.2018

Hallo @rasa2604, zunächst mal zu meinem Verständnis: Wenn du vom WLAN-Verstärker sprichst meinst du einen Repeater für die Fritz Box? Wenn die Alarmanlage sich nach dem Neustart mittels Schiebeschalter in das von dir sog. Rest-WLAN einwählt und alle Komponenten da sind, dann scheint der Fehler nicht in der Alarmanlage zu liegen. Meinst du mit Rest-WLAN das WLAN, das direkt von der Fritz Box ohne Repeater kommt oder was meinst du? Hat das WLAN des Repeaters einen anderen Namen als die Fritz Box und ein anderes Passwort? Wenn ja, würde ich das Repeater WLAN auf den selben Namen und das selbe Passwort wie die Fritz Box umbenennen. Noch eine Fehlermöglichkeit: Manche Fritz Boxen verlieren durch ein Firmware Update die Kompabilität zu älteren Repeatern. Der Repeater läuft dann vielleicht noch in Grundfunktionen aber manche Dinge funktionieren nicht mehr. Das Problem hatte ich vor einiger Zeit schon mal und habe erst nach langem Suchen die Ursache gefunden. Da findest du vielleicht weitere Informationen bei AVM. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎30.03.2018

Hallo @rasa2604, wie ich schon geschrieben hatte: Alarmanlagenzentrale am Schiebeschalter aus und wieder einschalten. Dazwischen mehr als 10 Sekunden warten, damit sich die Speicher löschen können. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎30.03.2018

Hallo @rasa2604, ich hatte gestern das gleiche Problem. WLAN und Bluetooth funktionierten nicht mehr. Als erstes habe ich einen Neustart der Fritz Box durchgeführt. Das brachte aber keine Änderung. Danach habe ich die Alarmzentrale mit dem On/Off Schiebeschalter aus und wieder eingeschaltet. Das System hat sich dann automatisch synchronisiert und alles lief wieder wie gehabt. Da mir aber die Ursache für diesen WLAN-Ausstieg zunächst nicht klar war, habe ich weitergesucht und in dem Ereignisprotokoll der Fritz Box gefunden, dass hier in der Nacht ein Firmware-Update auf Fritz!OS 06.87 stattgefunden hat. Das war wahrscheinlich die Ursache für den Ausstieg der Alarmzentrale. Jetzt funktioniert alles wieder bestens. Die Fritz Box ist durch das Update erheblich schneller geworden in den Antwortzeiten und bietet jetzt bei den Fritz Smart Home Komponenten eine Verlaufsspeicherung der Temperaturmessung bei Steckdosen und Thermostaten. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎28.03.2018

Hallo @JBE, da scheinst du nicht der einzige mit diesem Problem zu sein. Siehe "Re: Anlage 2 - GSM offline" https://community.medion.com/t5/Smart-Home/Anlage-GSM-offline/td-p/55751/jump-to/first-unread-message Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎28.03.2018

Die Anwender der Smart Casa und Sigma Casa iOS-Apps werden feststellen, dass mit dem heutigen Update der Szenario Button wieder da ist! Leider sind die Szenario-Probleme der iOS-Smart Home App auch hier noch nicht abgestellt. So funktioniert z.B. ein Szenario mit Zeitfenster nicht, wenn die Bedingung beim Öffnen des Zeitfensters bereits erfüllt ist. Auch die Gruppenbildung beim Szenario geht noch nicht. Desweiteren ist auch bei diesen Apps kein Bewegungsmelder-Verlauf gespeichert. Insgesamt stelle ich keinen Unterschied zur Medion Smart Home iOS-App fest. Gruß Erwin8

Erwin8 · ‎26.03.2018

Seit ich vor 14 Tagen den BLE-Verstärker bei meiner Alarmanlage eingesetzt habe, hat es keinen Offline-Fehlalarm mehr bei mir gegeben. Nun sind 14 Tage noch nicht sooo lang, um das endgültig zu beurteilen, aber da es um das Thema der Fehlalarme hier im Forum in der letzten Zeit ziemlich ruhig geworden ist, scheint das nicht nur bei mir so zu sein. Oder hat jemand gegenteilige Erfahrungen gemacht? Gruß Erwin8

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