About Daniel

Guten Morgen @Fragesteller   ich bin mir nicht ganz sicher ob dein Gerät diese Einstellung bietet.... Aber öffne mal das Menü, wähle den Punkt Einstellungen und dann Quellen. Dort bieten manche Geräte die Möglichkeit die jeweiligen HDMI Anschlüssen von Standard auf verbessert umzustellen. Du kannst ja mal ausprobiert ob dein TV auch diese Einstellung besitzt und ob es was bringt.     LG   Daniel ... View more

Hallo @Fragesteller   zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Ja das Update ist auch für dein Gerät geeignet. Aber du kannst auch einfach auf diesen LINK klicken. 🙂   Dir auch noch ein frohes neues.   LG   Daniel ... View more

Guten Morgen @Hoffi    zunächst mal herzlich willkommen in der Community. Es gibt tatsächlich Neuigkeiten bezüglich Amazon Prime. Nächstes Jahr werden neue TVs raus kommen die bereits Amazon implementiert haben werden. Bei den Modellen wird es auf der Fernbedienung (genauso wie für Netflix) eine eigene Amazon Taste geben. Laut meinen Informationen ist das auch eine Vorgabe von Amazon. Daher ist es leider fraglich ob das auch bei älteren Geräten noch eingespielt wird. In diesem Punkt stehen wir noch in Verhandlungen. Was allerdings feststeht ist, dass es keine Möglichkeit geben wird Amazon selber manuell zu installieren. (Da die Apps die du im Portal siehst nicht auf dem TV gespeichert sind, sondern auf einem Server liegen wodrauf der TV nur zugreift) Sprich falls Amazon auch für ältere Geräte nutzbar sein wird, wird es ein Software Update von uns geben.   Lieben Gruß   Daniel ... View more

Guten Morgen @Stefanlechner   wenn ich das richtig im Kopf habe, gibt es bei deinem TV mehrere ASTRA Satelliten. Der richtige wäre der ASTRA 1H,1KR usw. Allerdings vermute ich mehr dass es sich um einen Defekt handelt. In der Form dass der Fernseher nur noch vertikale Kanäle empfängt.Da KIKA HD und 3SAT HD auch vertikale Kanäle sind. Damit der LNB dem TV horizontale und vertikale Kanäle schicken kann, muss der TV eine 13 bzw. 18 Volt Spannung zur SAT Anlage senden. Da wir einen Fehler an der SAT-Anlage ausschließen können, bleibt nur der TV übrig.... Um meine Vermutung zu bestätigen kannst du ja mal schauen ob die ausländischen Sender auch alle vertikale Frequenzen haben. Dann bin ich mir sicher dass es sich um einen Defekt handelt.   Trotz der nicht sehr ermutigen Vermutung, hoffe ich trotzdem dass ich dir weiterhelfen konnte.         LG   Daniel ... View more

Guten Abend @trommelgott2000    zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Ja auch für dein Gerät gibt es ein Update. Könntest du auch auf der Medion Service Hompage finden 🙂 Aber damit du nicht lange suchen musst, kannst du auch einfach auf diesen LINK klicken 😉 Die Datei die du dann runter lädst musst du zunächst auf dem PC ausführen. Dann wirst du unter der C Pation einen Ordner MEDION finden. Dadrin befindet sich dann das Update und eine Anleitung wie du das auf deinen TV aufspielst.   Dann mal ein schönes Wochenende   Gruß Daniel    ... View more

Hallo @JK2018   zunächst mal herzlich willkommen in der Community. Anhand deiner Fehlerbeschreibung kann ich auf jeden Fall ausschließen, dass das Problem an deinem Router Repeater liegt. Selbst wenn gar kein WLAN zu Verfügung stehen würde, müsste du die Option WLAN beim TV auswählen können. Der einzige Grund warum der Fernseher dir die WLAN Option nicht anzeigt ist nur wenn er sein integriertes WLAN nicht mehr erkennt. Ganz grob erklärt steckt ein WLAN-Dongle auf dem Mainboard der TVs. Daher gehe ich von einem Wackelkontakt aus. Das kann auch nur von einem Techniker behoben werden... Allerdings hat der Medion-Service die Möglichkeit dir einen Techniker nach hause zu schicken der dann auch direkt das Problem Vorort lösen wird. Daher empfehle ich dir, dich direkt an den Service zu wenden. Entweder per Telefon oder Mail. Damit die einen so genannten Vorort-Service auslösen können brauchen die folgende Daten: Deine Kundennummer die MSN Nummer (z.B. 30025255) das Kaufdatum die Seriennummer (steht auf der Rückseite des TVs und fängt mit S/N an)   Anschließend meldet sich ein Techniker um mit dir einen Termin auszumachen.   Tut mir Leid dass ich keine andere Lösung präsentieren kann... Aber ich hoffe ich konnte dir trotzdem weiter helfen.   LG   Daniel ... View more

Das ist die MSN Nr. direkt von dem Mainboard und nicht von deinem PC. Daher sind die abweichend 😉 ... View more

Hallo @auli84    zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Deine MD Nummer wurde jetzt nachgepflegt. Jetzt solltest du auch das Update für deinen MD 31247 finden. 🙂   Gruß   Daniel ... View more

Guten Morgen @JeMen   beim letzten mal hatte ich nur die reine Verbindung zwischen der App und der Uhr (ohne Registrierung) geprüft. Jetzt habe ich mich mal über die App registriert , anschließend per Mail das Passwort bekommen und mich anschließend mit der Mail-Adresse und dem zugeschicken Passwort angemeldet... Hat alles ohne Probleme funktioniert. Ich hatte auch noch nicht mal Bluetooth an, nur die mobilen Daten. Ich kann die Fehlermeldung leider nicht nachvollziehen.   Hast du vielleicht eine Security App installiert, die eine Internetverbindung von der App verhindern könnte? Aber mehr fällt mir auch nicht mehr ein...   Gruß   Daniel   ... View more

Guten Morgen @Coolshrank   zunächst mal herzlich willkommen in der Community und danke für den Hinweis.   Wir haben dass von dir beschrieben Verhalten der Smart Home Anlage an die Entwicklungsabteilung weiter geleitet.   Denen ist dieses Verhalten allerdings nicht bekannt.... Also bis jetzt wurden noch kein Kunden-Anfragen mit diesem Phänomen an die Abteilung weiter geleitet.   Aber natürlich werden wir das im Auge behalten.     Gruß Daniel ... View more

Guten Morgen @JeMen   ich habe das jetzt mal getestet. Zunächst mal habe ich mir die neuste Version der App (Version 1.3.1) runter geladen und gestartet. Nach der Ersteinrichtung habe ich Bluetooth am Handy gestartet und das Display der Fitnessuhr berührt, so dass die Uhrzeit erscheint. Mein Handy hat mir dann das Gerät angezeigt                 Dann habe ich auf den Eintrag ID101 HR gedrückt und fertig.   Was funktionier denn genau nicht bei dir? Findet die App die Uhr gar nicht erst, oder wo geht es bei dir nicht weiter?   Gruß   Daniel   ... View more

Guten Morgen @Olli110982   eigentlich nicht.... Da du die PDF siehst, wirst du ja auf jeden Fall die .exe Datei ausgeführt haben. Dann die upgrade_mb120.bin Datei auf einen leeren Stick, der optimaler weise in FAT32 formatiert ist, aufspielen und in den USB-Anschluss des eingeschalteten TVs stecken. Wenn der Stick erkannt wird, öffnet sich oftmals der Mediaplayer. Den musst du dann zunächst mal wieder schließen und anschließend das Menü über die Menütaste aufrufen. Wenn du das Hauptmenü siehst, dann einfach auf der Fernbedienung die Zahlen-Kombination 1505 eingeben. Dann sollte sich ein Fenster öffnen, dieses musst du dann nur noch mit ok bestätigen und das Update sollte starten.   Was klappt denn genau nicht bei dir?   Gruß Daniel   ... View more

Guten Morgen @Olli110982    zunächst mal herzlich willkommen in der Community. Ja auch für deinen TV gibt es das Update. Es ist auch auf der MEDION Service-Homepage verfügbar.   Aber du kannst auch einfach auf diesen LINK klicken 🙂   Gruß Daniel ... View more

Guten Morgen @stan64   falls sich die Hotline quer stellen sollte, dann schick mir bitte per PN mal deine Kundennummer.   Dann kümmer ich mich darum 😉   Gruß Daniel ... View more

Guten Morgen @stan64   Andi ist gerade im Urlaub… Allerdings bin ich auch in den Fall involviert. Die Fachabteilung konnte dass von die beschriebene Verhalten nach dem Update bis dato nicht nachstellen. Daher gibt es von denen noch nichts Neues.   Aus meiner Sicht macht es aber auch keinen Sinn noch lange auf die zu warten.   Ich hatte mich auch selber mal schlau gemacht. Das Update wurde nicht nur über die Community, sondern auch über die Hotline verteilt. Bis jetzt gab es auch da nur positive Rückmeldungen. Daher muss ich bei dir von einem Einzelfall ausgehen.   Dass von dir beschriebene Verhalten ist sowieso für ein Softwarefehler sehr ungewöhnlich. Wenn Klötzchenbildung erst nach längerer Laufzeit auftritt, ist es in der Regel ein so genannter Thermofehler (Dadurch dass sich der TV durch die Laufzeit erhitzt, treten Fehler auf). Ungewöhnlich ist natürlich, dass der Fehler erst nach dem Update aufgetreten. Ist.   Trotzdem empfehle ich dir, über den Service einen Techniker zu bestellen. Dein Fernseher ist ja noch in der Garantie und Medion bietet ja den Service an, dir einen Techniker nach Hause zu schicken. Der soll das Mainboard austauschen und natürlich auch die neuste Software Version aufspielen.   Also melde dich bitte kurz per Mail oder Telefon bei der Hotline und bestelle einen Techniker. Der Service benötigt dazu die MSN Nummer, die Seriennummer (stehen beider auf der Rückseite des Fernsehers) und die Fehlerbeschreibung. Bei der Fehlerbeschreibung ist es wichtig zu erwähnen, dass die Klötzchenbildung erst nach einer Laufzeit auftritt und du Sky-Q Kunde bist.   Wäre super wenn du dann mal eine Rückmeldung geben könntest, wie es gelaufen ist.   Gruß Daniel ... View more

Guten Morgen @Manu80   zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Das Update wurde jetzt auch online gestellt.   Aber damit du nicht lange auf der Homepage suchen musst, klicke einfach HIER    Gruß Daniel ... View more

Kein Thema,   wäre super wenn du mir dann mal eine kurze Rückmeldung geben könntest. ... View more

Guten Morgen @Degmicha   zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Ja mittlerweile gibt es auch ein Update für dein Modell 🙂   Du kannst dir das unter diesem LINK heruntergeladen.   Gruß   Daniel ... View more

OK mach das.   Das wäre echt super, wenn du uns ein kleines Feedback geben würdest. ... View more

Hallo @Dietzke   zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Ja gibt es.   Unter diesem LINK kannst du dir das Update runter laden.   Gruß   Daniel ... View more

Hallo @Michl1   zunächst mal herzlich willkommen in der Community.    Mit einem automatischen Update kann ich leider noch nicht dienen...   Aber über diesen LINK kannst du dir das Update herunterladen.   Diese Datei musst du dann noch auf dem PC ausführen (damit die sich entpackt) und den Anweisungen der dann zu sehenden PDF folgen.   Gruß Daniel   ... View more

Hallo Martina,   mit der Medion Life Remote  App ist eine gute Idee. Die Remote App bietet auf jeden Fall diese Funktion. Ob das Eingabefeld auch von jeder App im Online Portal unterstützt wird, kann ich dir leider nicht sagen. Teste das einfach mal.                                   Wie man eine Soundbar via Bluetooth mit dem TV koppelt, ist auf Seite 37 in der Bedienungsanleitung beschrieben. Ist aber vom Prinzip her ganz einfach. Bei dem TV musst du das Menü öffnen und anschließend das Ton-Menü auswählen. Da kannst du den Punkt Audio-Link aktivieren. Dann öffnet sich ein kleines Menü wo du mit den Farbtasten die Suche starten kannst. Wenn deine Soundbar auch auf Senden eingestellt ist, sollte der TV die Soundbar anzeigen. Dann nur noch koppeln und fertig 🙂   Gruß Daniel ... View more

Guten Morgen @wollywachtel   zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Leider sind bei dem TV keine Treiber vorinstalliert und es gibt auch keine Möglichkeit solche Sachen nach zu installieren. Dem entsprechend kann ich dir auch nicht garantieren, dass eine Bluetooth Tastatur funktioniert.   Wenn du auf Nummer Sicher gehen möchtest, bräuchtest du eine Kabelgebundene USB-Tastatur. Die Tastatur wird zwar dann funktionieren, allerdings unterstützen nicht alle Apps und Anwendungen eine Tastatur. Also kann es immer noch sein, dass die Tastatur nicht immer was nutzt.   Trotzdem wünsche ich dir natürlich einen schönen Start in die Woche.   Gruß   Daniel ... View more

Hallo @Mechaniker_28   zunächst mal herzlich willkommen in der Community.   Ich habe jetzt mal geschaut ob es den Deckel einzeln gibt. Leider bin ich nicht fündig geworden… Da der Deckel ja mit einem Schlitten und einer dem entsprechenden Mechanik ausgestattet ist, gab es den noch nie als Ersatzteil was man käuflich hätte erwerben können. Ich habe auch mal geschaut ob ich die komplette Kamera noch im Netz finde, da die aber von 2009 ist, bin ich auch da nicht fündig geworden. Ich kann die leider nur raten den Deckel mit einem Klebeband zu befestigen. Das ist zwar nicht schön und auch unpraktisch, aber was anderes fällt mir auch nicht mehr ein. Du könntest natürlich auch die Kamera einschicken und ggf. einen Kostenvoranschlag bekommen, aber meiner Meinung nach würde sich das nicht mehr lohnen….   Sorry dass ich keine bessere Lösung dir anbieten kann.   Aber trotzdem wünsche ich dir noch einen schönen Tag ... View more

Guten Morgen @daddle   danke für den Hinweis, wir haben jetzt die Anleitung ausgetauscht. Jetzt sollten keine Missverständnisse mehr entstehen.   Gruß   Daniel ... View more

Hallo @gast73   und erst mal herzlich willkommen in der Community.   Nach deiner Beschreibung fallen mir zwei mögliche Ursachen einfallen. Bei einer Fritzbox hat man ja die Möglichkeit in den Sicherheitseinstellungen, einen MAC Filter zu setzen. Wenn der Aktiviert ist und die IP von dem TV dort nicht eingetragen ist, dann kommt auch keine Verbindung zustande. Die andere Möglichkeit wäre die Signalstärke. Für eine konstante Verbindungen sollten mindestens 4 Empfangsbalken angezeigt werden.   Wenn du beide Möglichkeiten ausschließen kannst, dann teste doch vielleicht mal (falls das räumlich geht) ob es mit einem LAN-Kabel funktioniert.    Ich hoffe du bekommst das Internet an dem TV zum laufen.   So oder so wünsche ich dir aber ein schönes Wochenende. ... View more