@Frohnatur1978 Nein, das Gerät müsst Ihr nicht einschicken, dass Problem hat nichts mit dem Erazer zu tun, das ist ne Mischung aus Windows 10 und DX12 und schlechter Spiele Programmierung. Windows Pro hat damit auch nichts zu tun und auch Steam-Update oder Spiele neu installieren hilft da nicht, da die Directx9 Installation nicht oder nicht vollständig vorliegt. Musste ich leider auch durch, daher kann ich helfen. Vorab: Das Problem wurde hier schon mal besprochen: https://community.medion.com/t5/Desktop-PC-All-In-One/DirectX-Fehler-unter-Windows-10/m-p/81424#M7995 Wie die Fehlermeldung "d3dx9_43.dll fehlt" bereits andeutet, fehlen die Directx9 Dateien. Hintergrund: Auf neuen PC findet sich im Standard nur die aktuelle DirectX Generation (glaube aktuell 12), da diese abwärtskompatibel ist, dass Problem ist, dass einige Spiele hardcodiert nach dx9 DLL's suchen und diese logischer Weise nicht finden und dann einen Fehler melden. Gut programmiert wäre "suche DX9 oder neuer", ist es bei vielen aber eben nicht. Aber nicht verzagen, dem kann Abhilfe geschaffen werden, ggf. muss aber mit einem Trick nachgeholfen werden, damit Windows die alten DX9 files frisst. Bitte auf gar keinen Fall manuell nach diesen Dateien z.B. auf alten Systemen suchen und dann rein kopieren, dass verschrubbelt alles nur noch mehr was dann wieder im Werksreset endet. (Hatte ich selbst schon mal probiert, war ne doofe Idee), dann kannst wahrscheinlich direkt mit Lösung 2 starten: Lösung 1 Das letzte Directx 9.0c (directx_Jun2010) installieren: https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=8109 Lösung 2 Also weiter, falls die Lösung 1 sagt das die dx9 June 2010 Installation auf dem aktuellen Stand sei (was ja defakto nicht der Fall ist, sonst wären ja alle dll's da) dann bleibt nur folgendes Vorgehen, da eine unvollständige DX9 Installation vorliegt und die DX9 Installation dies nicht sauber erkennt. 0. https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=8109 runter laden und schon mal bereitlegen 1. Werksreset und direkt danach 2. sofort die zuvor runtergeladene dx9 June2010 installieren, 3. erst dann alle Windows Updates fahren, damit sich nicht wieder die DX12 einmischt 4. danach wieder Steam und Co installieren Dadurch bekommt man direkt eine saubere DX9 Installation und über die nachträglichen Windows Updates wird dann auch DX12 zusätzlich aktualisiert. Dann hat man sowohl die DX9 Files auch auch die DX12 Files und deckt damit den Bedarf der Spiele ab, welche nach DX9 dll's suchen. Berichte mal ob Du mit der Lösung 1 direkt Erfolg hattest oder ob es erst nach Lösung 2 ging. Viele Grüße Fox10
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