Wer hatte die gleiche Frage?

Hallo zusammen

Ich habe folgendes Problem mit meinem Akoya E7420 (noch nicht mal 2-jährig): Der Laptop schaltet sich manchmal während des Betriebs einfach aus, dabei spielt der Akku-Ladestand keine Rolle und es passiert auch im Netzbetrieb. Mit Ausschalten meine ich nicht, dass der Laptop herunterfährt, nein es passiert einfach plötzlich und ohne Vorwarnung. Ziiiieeeuhhh und zack aus ist er! Wenn ich den Laptop dann wieder einschalte, startet er ganz normal, also nicht etwa im abgesicherten Modus und natürlich sind alle ungespeicherten Arbeiten weg.

Da ich keine Fehlermeldung bekomme, habe ich keine Ahnung, woran es liegen könnte! Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte? Handelt es sich um einen Garantiefall?

ELG Chiavara