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guenterp62
Apprentice
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Erazer P7648(MD99980) Windows meldet in der Problembehebung "Gerät verfügt nicht über Bluetooth"

Meine Microsoft Bluetooth Mobile Mouse M3600 wird plötzlich nicht mehr erkannt.

Windows 10 home (Verson 1703, Build 15063.608) zeigt in den Bluetooth einstellungen die Maus an und meldet "Bluetooth ist deaktiviert".

Die Problembehandlung Bluetooth meldet  "Gerät verfügt nicht über Bluetooth"

 

folgendes Troubleshooting habe ich selbst bereits (ohne Erfolg) gemacht:

- Akku raus, 1 Minute PowerOn drücken" um Reststrom zu entladen

- BIOS Update von 2.05 auf 2.08 durchgeführt

- WIFI/Bluetooth Treiber von der Medion Support Page heruntergeladen und neu installiert (Intel Pro/Wireless Treiber 8265)

 

Einmalig - nach einem BIOS Reset - konnte ich die Maus wieder koppeln. sie funktionierte danach, aber nur bis zum nächsten Systemstart.

Ich habe stark den Verdacht, dass das ein Hardware Problem sein könnte.

Aber vielleicht gibt es ja noch ein andere Lösungsidee

 

Danke schon mal im voraus

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