Wer hatte die gleiche Frage?

Hallo Leute,
sitze hier schon Tage und suche nach einer Lösung für mein Problem.

O.a. Laptop mit Win10Pro schaltet sich nicht aus.

Es fährt bei angeschlossenem Netzgerät runter, jedoch schaltet es nicht ab. Power und zwei weitere Leuchten bleiben an.

Bei Akku-Betrieb ebenfalls so.

Bei Funktion Neustart aus laufenden Systemergibt im Akku-Betrieb: Laptop fährt runter und schaltet sich aus. Es erfolgt kein Neustart.

Habe System in Auslieferungzustand (Win8) versetzt, Bios vorgeschlagene Werte geladen. Kein Erfolg.

Kennt jemand ein ähnliches Verhalten und hat dafür eine Lösung?