Wer hatte die gleiche Frage?

Hallo, alle zusammen!

Ich habe in der letzten Woche bei Aldi-Süd den neuen Desktop-PC von Medion P5360E gekauft.

Nach dem Aufbau und Start wird im Explorer das DVD-Laufwerk nicht angezeigt. Gem Bedienungsanleitung sollte dieses die Kennung E:/ haben, anstelle dessen wird das Laufwerk E:/RECOVER benannt, mit den Verzeichnissen -Drivers, -Tools.

Nach dem Einlegen einer CD/DVD läuft das Laufwerk an und stoppt dann.

Im Gerätemanager wird es aufgeführt und als einwandfrei funktionsbereit aufgeführt. Trotz Aktualisierung und Neuinstallation des Treibers keine Veränderung.

Die telefonische Hotline von Medion hatte keinen Lösungsvorschlag. Eine Mail-Anfrage ebendort endete mit der Aufforderung den Rechner zu Medion zu schicken um das Laufwerk auszutauschen.

Vielleicht gibt es ja hier in der Community Hilfe zur Lösung dieses Problems.

Da ich schon sehr lange (relativ) Computer von Aldi-Süd - Medion nutze und bisher noch nie sonderlich große Probleme hatte, wäre es schade, wenn ich diesen jetzt zurückgeben müßte und mir irgendwo anders einen kaufen müßte.

Ich warte auf Eure Antworten und freue mich auf die Hilfe.