Wer fand diese Lösung ebenfalls hilfreich?

Hallo @walzo und herzlich willkommen in der Community.

Dein MD 99400 wurde mit Windows 8.1 with BING ausgeliefert. Welche Punkte hierbei bezüglich einer Neuinstallation beachtet werden müssen, hat Günter Born sehr anschaulich in seinem Blog erklärt. Da für diese Variante des Betriebssystem keine Installations-CDs existieren, läuft die Lösung letztendich auf den Kauf eines Windows 8 Betriebssystems oder auf die Einsendung zur Reparatur hinaus.

So wie ich deine Beschreibungen interpretiere, nutzt du aber aktuell ein von 8.1 auf 10 geupgradetes System. Der Einfachheit halber empfehle ich dir zunächst eine saubere Windows 10 Neuinstallation mit Hilfe des MediaCreation Tools. Die Erfahrung hier in der Community hat gezeigt, dass ein frisch installiertes Windows 10 viel besser läuft, als eine geupgradete Version.

Sollte die Neuinstallation nicht den gewünschten Erfolg bringen, kannst du ja immer noch einen der unangenehmeren Wege einschlagen.

Gruß - Andi

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