Wer hatte die gleiche Frage?

Hallo mein Smartphone X5020 reagiert nicht mehr, hat bei geringem Akku-Stand abgeschaltet habe es ans Ladegerät angeschlossen und nach kurzer Zeit kam ein Kleines Akku Symbol mit 0%. Ab diesem Moment kann ich nichts mehr am Handy bedienen, tut sich gar nichts mehr. Hatte das gleiche Problem beim Kauf von diessem Smartphone nach einem Tag wurde dann umgetauscht und jetzt nach ca. 1 Jahr das gleiche Problem. Da man den Akku ja nicht entnehmen kann weiss ich keine Lösung mehr. Garantie sollte noch vorhanden sein. Wer hat noch änliche Probleme und gibt es eine Lösung dafür oder muss ich es einschicken und wohin.

Gruß Johann