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Hallo, habe vor einiger Zeit von Win 8.1 auf Win 10 upgegraded und möchte nun zwecks Verkauf

das Gerät auf Auslieferungszustand zurücksetzen.

Leider funktioniert das nicht, da nur Fehlermeldungen kommen ("Wiederherstellungsumgebung nicht gefunden" etc.). Auch F11 funktioniert nicht, da wahrscheinlich auch ein Wechsel BIOS -> UEFI erfolgte.

Wie kann ich vorgehen. Im Prinzip ist es mir egal, ob ich auf Win10 oder 8.1 zurücksetze. Im Zweifel könnte ja der neue Käufer wieder auf Win10 upgraden.

Die Medion-Hotline konnte mir leider nicht helfen!?!

VG

Patrick