Wer hatte die gleiche Frage?

Hallo Zusammen,

wir haben seit ca. einer Woche den Saugroboter Modell X50 SW. Die Einrichtung und die Erkundungsfahrt inklusive Erstellung einer Karte haben reibungslos funktioniert. Ebenso war es möglich dem Roboter über die App Medion Life + Befehle zu erteilen.

Jetzt haben wir allerdings bereits mehrmals (eigentlich täglich) das Problem, dass der Roboter nach einer unbestimmten Zeit in der App nur noch als Offline angezeigt wird. Dann müssen wir jedes Mal das Gerät komplett zurücksetzen und die gesamte Karte inklusive No-Go Zonen ist weg. Das kann nicht der Sinn sein.

Sobald der Roboter zurückgesetzt wurde ist eine Internetverbindung wieder problemlos möglich. Die Station steht auch nur 2 Meger vom Router entfernt im gleichen Raum, die Verbindung wird also nicht gestört oder ist zu schwach.

Wir haben das Gerät auch bereits ausgetauscht bekommen, das Problem besteht aber weiterhin..