X15575 und mp4-Videos: Synchronisationsprobleme zwischen Video & Audio Kanal

[bluehamster]

Hallo zusammen,

stolz war ich als ich vor Weihnachten, morgens um 7:00 einen X15575 ergattert hatte.

Die Euphorie hat sich aus verschiednen Gründen mittlerweile etwas gelegt...

Bei der Wiedergabe von mp4-Videos mit hoher Auflösung (1920x1080) kommt es (bei mir) zu Verzögerungen bei der Audioausgabe um ca. 3-5 Sekunden gegenüber dem Bild.

Es gibt wohl Möglichkeiten die Untertitel zu synchronisieren, jedoch hab ich keine Möglcihkit gefunden, die Video/Audio Synchronisation zu beeinflussen?

Die Aufnahmen laufen sonst problemlos auf anderen Wiedergabegeräten.

[Andi]

Hallo @bluehamster und herzlich willkommen in der Community.

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@bluehamster  schrieb:

Bei der Wiedergabe von mp4-Videos mit hoher Auflösung (1920x1080) kommt es (bei mir) zu Verzögerungen bei der Audioausgabe um ca. 3-5 Sekunden gegenüber dem Bild.

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1. Das heißt, du siehst erst, dass jemand die Lippen bewegt und hörst die Sprache dann erst 3-5 Sekunden später?

2. Passiert das nur bei diesem speziellen Video oder bei ALLEN mp4-Dateien in 1920x1080?

3. Passiert das auch bei mp4-Videos, die eine geringere Auflösung haben?

4. Tritt das auch bei 1920x1080 Videos auf, die ein anderes Dateiformat haben, also nicht mp4?

5. Hast du den TV mal durch eine erneute Ersteinrichtung auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

6. Welche Firmwareversion und Anwendungsversion ist momentan installiert?

　

Frage an alle mitlesenden:

Wer von euch kann bei einem X15575 (MD 31755) den gleichen Effekt beobachten?

　

　

Gruß - Andi

[bluehamster]

Hallo Andi,

vielen Dank für deine Rückmeldung, die ich folgendermaßen beantworte:

1. Das heißt, du siehst erst, dass jemand die Lippen bewegt und hörst die Sprache dann erst 3-5 Sekunden später?

ja.

2. Passiert das nur bei diesem speziellen Video oder bei ALLEN mp4-Dateien in 1920x1080?

bei allen

3. Passiert das auch bei mp4-Videos, die eine geringere Auflösung haben?

nein

4. Tritt das auch bei 1920x1080 Videos auf, die ein anderes Dateiformat haben, also nicht mp4?

Nein, Videos mit gleicher Auflösung jedoch im ts-Format sind nicht betroffen

5. Hast du den TV mal durch eine erneute Ersteinrichtung auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Nein, ich glaube auch nicht, dass es etwas ändern würde am vorliegenden Problem.

6. Welche Firmwareversion und Anwendungsversion ist momentan installiert?

Die FW/SW-Version ist V.0.51.19.3 MED und Anwendungsversion ist V.0.42.105.0.

Ein neueres Update wird nicht angeboten.

Vielen Dank für deine UNterstützung.

VG

Charly

[Andi]

Hallo @bluehamster und vielen Dank für die Rückmeldung.

　

Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:

　

1. TV ausschalten.

2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten.

3. Alle Anschlusskabel entfernen.

4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten.

5. Anschlusskabel wieder anschließen.

6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten.

7. Gerät in Betrieb nehmen.

　

Sollte das nicht helfen, setze den TV bitte auf die Werkseinstellungen zurück, indem du die Ersteinrichtung noch einmal durchführst (Punkt 5). Wenn auch diese Vorgehensweise nicht zum Erfolg führt, bzw. der Fehler immer noch vorhanden ist, gehe ich von einem Einzelfall aus, da sich bisher keine weiteren User mit diesem Phänomen gemeldet haben.

Gruß - Andi