Smart TV mit LED Backlight Technologie ingegriertem HD Triple Tuner, WLAN und Internetbrowser

[nukimaus2]

Hallo zusammen, wir haben ein großes Problem mit unserem schönen neu erworbenen TV Gerät incl. WLAN. Wir bekommen keine WLAN Verbindung hin bzw. nachdem wir die gesamten Schritte gem.Anleitung durchgegangen sind meint er zwar, er verbindet mit unserer EASY Box, aber nachdem wir dann die Internettaste drücken passiert gar nichts.Was haben wir falsch gemacht? Danke schonmal für die Hilfe. PS: Wir haben ne Satelitenschüssel. Grit 

[CaptainChaot]

Die meisten Fehler passieren durch Kleinigkeiten.

Prüfe bitte, ob der TV in der Easybox hinterlegt ist. Meistens wird einfach nur vergessen die Freigabe im Router zu deaktivieren. (MAC-Filter)

Findest Du in der easybox unter Daten - Firewall - Filterfunktion (standard ist ein) <- deaktivier diese mal, andernfalls deaktivier die MAC-Filtertabelle oder trage manuell das TV mit seine MAC adresse als vertrauenwürdig ein.

Im Zweifel zu Testzwecken die Verschlüsselung deaktivieren, ob überhaupt eine Verbindung zustande kommt. Vodafone kann Dir Sicher den Support fpüür deine Box geben. ich vermute es liegt an den Einstellungen der Easybox

[nukimaus2]

Ja danke, werden wir ausprobieren und melden uns....

[hoffimarc]

Hallo zusammen

ich habe auch Verbindungsprobleme mit dem WLAN Zugang.

Wenn ich die Einstellungen (IP, Host etc) automatisch wählen lasse, kann ich so oft ich will mein WLAN Passwort eingeben, aber es tut sich nichts. Es steht im Menü immer "nicht verbunden"

Wenn ich die Einstellungen manuell eingebe, verbindet er sich.

ABER: Ich kann dann trotzdem nicht ins Internet. 

Wenn ich auf "Geschwindigkeit testen" gehe, kommt die Fehlermeldung "Keine Antwort des Servers. Bitte Internetverbindung überprüfen"

Wenn ich auf die Browsertaste auf der Fernbedienung drücke, komment abwechselnd zwei verschiedene Fehlermeldungen

entweder "Fehler auf der Seite, keine Antwort vom Server. Bitte versuchen Sie es nochmals"

oder "Internetzugang nicht möglich! Bitte überprüfen Sie Ihre Verbindung und die Einstellungen"

In meinem Router (T-Com Speedport II LTE) ist kein MAC-Filter oder ähnliches aktiviert.

Ich habe es auch über den Router meines Nachbarn (FritzBox) probiert, dort kommt ebenfalls "nicht verbunden".

Irgendwie bin ich gerade arg unzufrieden.

Viele Grüße,

Marcus

[Jean-Claude]

Hallo hoffimarc,

um Dir hier weiterhelfen zu können benötigen wir weitere Informationen.

Um welches Gerät handelt es sich genau? Welche MSN, MD Nummer?

Eine Sache könntest Du zur WLAN Konnektivität ausprobieren. Im Lieferumfang Deines TV sollte/ könnte evtl. eine USB Verlängerung liegen, bitte versuche den WLAN Dongle mit dieser an das Gerät zu verbinden und Starte den Verbindungsaufbau neu.

[hoffimarc]

Hallo Jean-Claude,

danke für Deine Antwort.

Die MSN lautet 30017590

Netz habe ich übrigens, laut Anzeige bei "Netze suchen", 3 Balken

(Entfernung ca. 5m zwischen Fernseher und WLAN-Modem)

Viele Grüße,

Marcus

[CaptainChaot]

Hast du denn eine stabile Netzwerkverbinung, wenn Du das TV an LAN anbindest? Wenn ja, versuch mal nen Update zu Softwareupdate fahren. Andernfalls mal eine feste IP-Adresse zuweisen.

Wenn alles nicht hilft Support kontaktieren.

[nukimaus2]

So, wir haben die Firewall deaktiviert und den TV neu gestartet und die Internetherstellung durchgeführt. Er hat auch verbunden angezeigt, jedoch wie vorher, bei Bedienung der Browsertaste kam leider nichts als ein schwarzes Bild. Es kam kurz das "Suchensymbol", aber dann nichts mehr. Ehrlich gesagt, wissen wir nicht, wie man das mit dem MAC in der Easy Box hinbekommt. Wir sind da ein bisschen unbeholfen. Könntest du uns da ev. nochmal die genaue Anleitung geben? Dann probieren wir das mal aus. Sonst sind wir wirklich ratlos. Der TV steht jetzt direkt neben der Easy Box und der Dongel ist mit nem USB Kabel direkt verbunden. Was können wir noch tun? Vielen Dank für die Ratschläge. Viele Grüße. 

[CaptainChaot]

Gehe bitte wie folgt vor, sofern du die EasyBox 802 von Vodafone hast. Bitte nur zu Testzwecken, ob eine Verbindung möglich ist:

- Im Internetbrowser "easy.box" (Werkseinstellung) eingeben
- Anmelden mit Benutzernamen und Passwort (Ab Werk: Benutzername. "root" und Passwort: "123456")
- menü "Startseite" -> "WLAN"
- "WLAN Funktion" auf "ein", Netzwerkname vergeben und ein einfaches Passwort zum testen vergeben.
- übernehmen
- Nur zu testzwecken geeignet: Startseite --> WLAN --> Verschlüsselung --> Verschlüsselungsmethode "aus"
- Authentifizierung auf 802.01X
- Unter Punkt Daten --> Firewall --> Sicherheitseinstellungen "aus"
- dann bitte unter MAC Filtertabelle den Haken bei "Kontrolle der MAC Adressen" entfernen (Hier werden alle Geräte eingetragen die im Netzwerk sind.

Andernfalls LAN nutzen

[nukimaus2]

Vielen herzlichen Dank. Wir haben alles so gemacht und vorher am Smart TV die Reset Taste gedrückt und somit alles auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Danke nochmals für die Hilfe. Schönen Abend noch. Fam. Hungerland