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Medion X14907 mit Amazon Fire TV 4K nach Firmware update lila Bild

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Medion X14907 mit Amazon Fire TV 4K nach Firmware update lila Bild

Hallo Zusammen,

 

ich habe seit dem letzten Firmware-Update seitens des Amazon Fire TV Stick 4K das Problem, dass das Bild pixelig und lila ist. (Bilder sind angehängt) Daraufhin habe ich den Support von Amazon kontaktiert und im Austausch einen neuen Fire TV Stick 4K bekommen. Diesen habe ich wiederum angeschlossen und siehe da, das Bild ist wunderbar. Leider kommt dann das Zwangsupdate und direkt danach habe ich wieder das lila/pixelige Bild.

 

Ich habe alle HDMI Schnittstellen probiert und die Stromversorgung getauscht. Leider hat nicht's zu einer Besserung geführt. Weiterhin habe ich wieder den Amazon-Support kontaktiert welcher mir leider nicht weiterhelfen konnte und mich an den Hersteller-Supports des Fernsehers verwiesen hat, womit ich jetzt hier wäre. Ich habe den Stick an einem zweiten Fernseher getestet und dort ist das Bild wie erwartet.

 

Gibt es zufälligerweise hier noch mehr Nutzer mit diesem Problem oder einem Workaround oder dergleichen? Die Fernseher Firmware ist von April und seither scheint es laut Update-Suche auch keine Neuere zu geben.

 

Grüße, Björn

 

IMG_4305.jpgIMG_4304.jpgIMG_4303.jpg

 

1 ANTWORT 1
Master
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Re: Medion X14907 mit Amazon Fire TV 4K nach Firmware update lila Bild

moin @rul3m4k3r und willkommen,

Es ist immer wieder nett, wie ein Support auf die Kompetenz des anderen Support´s verweist.

Hier ist aber nicht der Hersteller-Support, sondern ein User hilft User Forum.

Man gut das ich nur User und nicht vom Support bin, kann nur raten.

 Frage: was beinhaltet das Update bzw. was wurde geändert? hat der Amazon Support was dazu gesagt?

 und der zweite Fernseher ist dieser baugleich?

 

HDMI auf "verbessert" eingestellt.

mal in den Bildeinstellungen rumgespielt? Siehe im Artikel unter: Wichtige Bildeinstellungen

https://www.computerbild.de/artikel/avf-Tests-Fernseher-Medion-X14907-MD32029-Praxis-Test-4K-UHD-TV-...

Bei Fehlfunktionen wird immer empfohlen:

Reststromentladung durchführt. https://community.medion.com/t5/FAQs/Tipp-Reststromentladung/ta-p/65188

oder https://community.medion.com/t5/Video/Fernseher-X16515-startet-von-selbst-neu/m-p/55511#M2426

Wenn das nicht´s bringt: Werksreset (entspricht Erste Installation) durchführen, parallel dazu den Support kontaktieren.

Tschüss-Fishtown

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Alles was man lange genug, konsequent mit System durchführt,führt zwangsläufig zum Erfolg.