Medion Smart TV X16015 Youtube Fehler

[Allan]

Seher geerte Damen und Herren,

ich habe einen Fehler in TV, wenn ich Youtube benutze und ich will zurück, steht den Bildschirem dann zeigt mir schwarzer Blidschirm. Es geht nichts meher machen nur ich muss TV ausschalten und noch einmal einschalten dann es funktioniert. Das passiert mir oft.

Kann jemand mir helfen um was es geht?

Danke im Voraus.

Allan

[Andi]

Hallo @Allan.

---

Allan schrieb:

ich habe einen Fehler in TV

---

Seit wann tritt der Fehler denn auf? Bestand er seit Kauf? Oder ist er erst später aufgetreten?

---

Allan schrieb:

wenn ich Youtube benutze

---

Nutzt du die YouTube-App? Oder rufst du die YouTube-Seite per Browser auf?

---

Allan schrieb:

und ich will zurück

---

Was meinst du damit? Möchtest du die Youtube-App oder Browser-App beenden? Oder geht es um ein Zurückspulen eines Videos?

---

Allan schrieb:

steht den Bildschirem dann zeigt mir schwarzer Blidschirm

---

Siehst du zu diesem Zeitpunkt oben links einen drehenden Kreis? Oder ist der Bildschirm komplett schwarz?

---

Allan schrieb:

Es geht nichts meher machen nur ich muss TV ausschalten und noch einmal einschalten dann es funktioniert. Das passiert mir oft.

Kann jemand mir helfen um was es geht?

---

Eventuell besteht ein Bandbreitenproblem mit dem Internetzugang. Starte bitte einmal deinen Router neu. Vielleicht hilft das schon. Zusätzlich kannst du über das Menü auch noch einmal die Ersteinrichtung des Gerätes durchführen.

　

　

Gruß - Andi

[Allan]

Hallo Andi, ich benutze youtube App. Das passiert mir oft (nur schwarz Bildschirm ohne Kreis), wenn ich Youtube-App beenden oder ein Zurückspulen eines Videos will. Einfach zeigt es mir nur schwarz Bildschirm (oft) und es sich blockiert. Dann muss ich ausschalten und noch ein mal einschalten TV dann funktioniert TV. Normalerweise habe ich gute Verbindung mit Internet. 2MB/s.

Liebe Grüße

[Andi]

Hallo @Allan.

　

Starte bitte einmal deinen Router neu. Vielleicht hilft das schon. Zusätzlich kannst du über das Menü auch noch einmal die Ersteinrichtung des Gerätes durchführen.

　

　

Gruß - Andi